職位描述
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修;2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度地利用車間的生產(chǎn)能力;3、建立、完善客戶檔案,維護和分析客戶檔案并利用它來維持客戶關(guān)系;4、向用戶解釋維修項目和預(yù)計交車的時間,作出服務(wù)修理價格的預(yù)算;5、負(fù)責(zé)記錄和跟蹤未完結(jié)的工作,車輛維修后的電話服務(wù)跟蹤,并做好收集信息和反饋工作;6、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修成果、結(jié)算單正確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶的期望。
公司簡介
欽州市豐潤汽車銷售有限公司是2009年9月成立的一家民營企業(yè),2016年成為東風(fēng)風(fēng)光·小康欽州市、防城港市一級代理經(jīng)銷商。主要經(jīng)營東風(fēng)品牌汽車整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、保險代理業(yè)務(wù)等。2017年三季度在欽州同級別SUV東風(fēng)風(fēng)光580排名第1!我們誠邀有志之士,希望匯聚更多優(yōu)秀的汽車人才,將SUV市場銷冠拿在手里。公司堅持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略。我們青睞熱愛生活、熱愛汽車、創(chuàng)新及解決能力優(yōu)的同時又謙虛好學(xué)的年輕人,如果您是這樣的人才,以下崗位虛位以待,期待您的加入!
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- 欽州市豐潤汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --