職位描述
1、業(yè)務(wù)接待，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)站，反映車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，服務(wù)接待首先要大致判斷一下客戶(hù)反映的地方是不是在廠家規(guī)定的保修范圍內(nèi)，開(kāi)具工單，派給車(chē)間維修技術(shù)。
2、維修技術(shù)，維修技術(shù)接到工單后，要仔細(xì)檢查車(chē)輛，確定故障部位，能維修好的要維修好，如果涉及到更換新件，則要與索賠員溝通。
3、倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)倉(cāng)庫(kù)接到索賠員的領(lǐng)料申請(qǐng)后，配件才可以以索賠件的形式出庫(kù)，否則是不允許以索賠件形式出庫(kù)的。沒(méi)有經(jīng)過(guò)索賠員的同意確認(rèn)，說(shuō)明此配件很可能是廠家不允許索賠的。
4、舊件回收，索賠很重要的一個(gè)步驟就是舊件回收，必須把破損件回收回來(lái)，返回廠家，如果沒(méi)有舊件，就不能確定是質(zhì)量問(wèn)題，是不許索賠的。
5、疑難問(wèn)題，汽車(chē)的零部件很多，很雜，對(duì)于新的索賠員，也許不是特別清楚廠家的政策，遇到不確定的，可以找公司的技術(shù)總監(jiān)來(lái)判斷，也可以和廠家的技術(shù)人員溝通。
公司簡(jiǎn)介
欽州市豐潤(rùn)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是2009年9月成立的一家民營(yíng)企業(yè)，2016年成為東風(fēng)風(fēng)光·小康欽州市、防城港市一級(jí)代理經(jīng)銷(xiāo)商。主要經(jīng)營(yíng)東風(fēng)品牌汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、維修服務(wù)、汽車(chē)裝飾、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)等。2017年三季度在欽州同級(jí)別SUV東風(fēng)風(fēng)光580排名第1！我們誠(chéng)邀有志之士，希望匯聚更多優(yōu)秀的汽車(chē)人才，將SUV市場(chǎng)銷(xiāo)冠拿在手里。公司堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略。我們青睞熱愛(ài)生活、熱愛(ài)汽車(chē)、創(chuàng)新及解決能力優(yōu)的同時(shí)又謙虛好學(xué)的年輕人，如果您是這樣的人才，以下崗位虛位以待，期待您的加入！
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行業(yè)招聘
- 欽州市豐潤(rùn)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
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- 成立時(shí)間 --
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