職位描述

崗位職責(zé)
1.制定并執(zhí)行前廳部門運(yùn)營(yíng)管理工作
2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作,組織各部門有效配合,提升工作效率;
3.處理突發(fā)事件,如設(shè)施故障或投訴,及時(shí)妥善解決;
4.培訓(xùn)前廳員工各項(xiàng)能力提升,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
5.懂得OTA運(yùn)營(yíng)管理,根據(jù)上級(jí)要求管理好價(jià)格及房態(tài)的把控
6.有良好的接待能力,講解能力,客訴處理能力。
7.懂得電腦操作,辦公軟件運(yùn)用
任職要求
18-30歲
-擁有連鎖酒店同等經(jīng)驗(yàn)1年以上,形象好及能力強(qiáng)者適當(dāng)放寬;
-擁有良好的客戶服務(wù)能力和溝通技巧,善于協(xié)商決策;

公司簡(jiǎn)介

酒店由廣西自貿(mào)區(qū)開投華康酒店管理公司與深圳格蘭云天酒店集團(tuán)聯(lián)手打造,雙方的合作,不僅帶來了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,更注入了創(chuàng)新與活力的元素。酒店位于片區(qū)自貿(mào)中心臨街大樓,緊鄰自貿(mào)開投集團(tuán)總部大廈,優(yōu)良的地理位置使得酒店成為商務(wù)出行和休閑度假的理想下榻之地,交通便利,讓您在享受舒適住宿的同時(shí),輕松暢游周邊美景,感受大自然的魅力。酒店擁有各種房型,包括高級(jí)大床房、高級(jí)雙床房、閱享套房、內(nèi)庭院大床房和豪華套房,房間面積從28平米到57平米不等,滿足不同客戶的個(gè)性化需求。房間內(nèi)設(shè)施齊全,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約而不失優(yōu)雅,為賓客提供舒適愜意的住宿環(huán)境。此外,酒店還配備了自助早餐廳、自助洗衣房、健身房、多功能會(huì)議室和大型停車場(chǎng)等配套設(shè)施,讓您的住宿體驗(yàn)更加豐富多彩。在這里,您可以盡情享受美食、鍛煉身體、開展商務(wù)活動(dòng),感受家一般的便捷與溫馨。

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州欽南區(qū)格蘭云天?閱酒店(欽州店)自貿(mào)大廈C座1層 查看上班路線

可能感興趣的職位

欽州-欽南區(qū)
及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),酒店前臺(tái)接待,
劉長(zhǎng)春
欽州-欽北區(qū)
1 20至30歲前臺(tái)一名 2 簡(jiǎn)單的電腦運(yùn)用 3 上班時(shí)間8個(gè)小時(shí) 4 上班內(nèi)容面談 不招暑假工
劉相興
欽州-靈山縣
酒店前臺(tái)接待員的工作職責(zé)主要包括以下幾點(diǎn): 為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡。 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作。 負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù),負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。 保存好住店客人的資料,做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。 為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù),為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等各類信息。 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù),負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員。 做好交接班工作。
寧良鋒
欽州-浦北縣
確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求
韋顯余
欽州-欽南區(qū)
欽州市名盛朋旅業(yè)有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1.接聽電話。 2.接待客人辦理入住。
胡靜
欽州-欽南區(qū)
及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),酒店前臺(tái)接待, 職位招聘1人
劉長(zhǎng)春
欽州-欽南區(qū)
1、年齡18-35歲,男女不限,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件。 2、能適應(yīng)三班倒,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理 3、接待客人,辦理入住、退房;接受客房預(yù)訂與顧客咨詢等服務(wù)工作。
孫建勇
欽州-欽南區(qū)
崗位職責(zé): 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),具備一定的英語水平; 3、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
魯曉來
欽州-欽南區(qū)
1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
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做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)
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廣西自貿(mào)區(qū)開投華康酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/租賃
成立時(shí)間 2023年3月21日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

餐廳領(lǐng)班

¥3000-4000元

欽州-欽南區(qū)

酒店前臺(tái)接待收銀

¥3000-4000元

欽州-欽南區(qū)

銷售經(jīng)理

¥5000-10000元

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保安

¥2000-3000元

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