職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待酒店客人,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)處理客人入住、退房、預(yù)訂等事宜;
3. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴和問題,并及時(shí)解決;
4. 負(fù)責(zé)管理酒店前臺(tái)的日常工作,如電話接聽、郵件回復(fù)等;
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力;
3. 具備良好的英語口語和書寫能力;
4. 熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件;
5. 具有相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州欽北區(qū)盛元酒店27號(hào) 查看上班路線

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