電商客服

2000-3000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運輸 政府
17小時前
肖孟春
一、崗位職責:
1、負責電商店鋪日常訂單處理,及時、準確專業(yè)的回復顧客咨詢,負責解答及處理各類售后問題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問,提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對嚴重售后客訴,要及時與運營進行溝通,確保妥善處理;
3、總結工作中遇到的客戶服務問題,及時向上級領導反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉化率、回復率,對客戶和潛在客戶進行管理、分析、客情維護、營銷或二次營銷。
5、分析和統(tǒng)計工作中各項相關數據,收集顧客意見及時匯總上級領導并提出改進建議。
二、任職要求:
1.大專以上學歷,電子商務、市場營銷相關專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺的客服經驗優(yōu)先;
2、熱愛本行業(yè),熟練運用office,具有良好的溝通表達能力,工作積極主動,有較強的學習能力和團隊合作精神;
3、良好的服務意識,性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí);
4、有一定的營銷技巧熟悉網絡消費者的購物習慣和購物心理;
5、能主動跟單,抗壓能力強。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時間8點至17點30

客服

2000-4000元
欽州-欽南區(qū)-遠辰·金灣藍岸 1人 包裝 電子 食品
17小時前
尤明寬
欽州市潤億達貿易有限公司 招聘淘寶客服多名 任職要求:
1、中專及以上學歷(特別優(yōu)秀者可放寬)
2、打字速度50字/分以上,可同時在線接待多個客戶咨詢。
3、有親和力,有銷售意識,思維清晰敏捷,責任心強,能獨立完成工作;
4、有很強的客服意識,有顧客即上帝的服務理念,有良好的團隊精神;
5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調班制度;
6、為人誠實友愛、心態(tài)積極、能吃苦,應屆生亦可,年齡18-26歲,
客服工資:2200-3500
店長1名 要求:對各個工作崗位工作熟悉,有能力處理各職位遇到的問題,有領導能力以及管理能力 工資***
運營:1名主要工作維護店鋪正常運行,工資***
工作地點:油麻角總站斜對面 聯(lián)系電話
抖音帶貨運營
職位描述:
1.負責抖音小店和直播間的運營事項:
2.挖掘和引進各類相關直播內容,策劃直播腳本,豐富直播玩法;
3.小店日常售前上架/售中銷售/售后服務等日常工作處理;
4.負責直播間核心指標(開播觀看人數、UV價值。停留時長,人均GMV,轉粉率,互動率等)有效增長;
5.根據用戶體驗優(yōu)化主播團隊的話術、產品展示、直播間布景和主播話術等。
6.跟直播間陪跑
直播中控
職位描述:
1負責抖音直播間商品上架,開價,控庫存等環(huán)節(jié),活躍直播間氣氛。
2配合協(xié)助運營負責人進行每場直播活動策劃,排款順序開價策略的制定。
3配合負責人進行數據分析,貨盤管理。
4直播間布置網絡設備,燈光調試。
5協(xié)助短視頻運營做好短視頻的策劃。
抖音店鋪客服
職位描述:
1.接受并及時回復客戶咨詢,記錄客戶咨詢、建議、投訴等內容,按照相應流程及操作標準及時給予客戶反饋;
2.負責抖音賬號日常維護,直播間的回復以及互動,及時回復抖店的后臺問題;
3.及時整理并匯總當班客戶需求和問題,做好上報及交接班工作
4.有耐心,責任心,思維靈活,善于交流,工作細致主動,有良好的服務意識,能獨立完成工作,具備做客服的心理素質,抗壓能力強。
抖音店鋪客服
職位描述:
1.接受并及時回復客戶咨詢,記錄客戶咨詢、建議、投訴等內容,按照相應流程及操作標準及時給予客戶反饋;
2.負責抖音賬號日常維護,直播間的回復以及互動,及時回復抖店的后臺問題;
3.及時整理并匯總當班客戶需求和問題,做好上報及交接班工作
4.有耐心,責任心,思維靈活,善于交流,工作細致主動,有良好的服務意識,能獨立完成工作,具備做客服的心理素質,抗壓能力強。
約 3 個崗位
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欽州 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 32.4%
    2K
  • 51.4%
    3K
  • 5.4%
    4K
  • 10.8%
    5K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
欽州客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
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欽州客服專員招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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