欽州售后在線客服招聘
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欽州 售后在線客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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電商客服
2000-4000元電商客服(淘寶、小程序、抖店):2-3K
崗位職責(zé):
1、售前客服/售后客服/售后拆件客服;
2、通過(guò)在線接待客戶,及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的詢單問(wèn)題,促成訂單成交;
3、負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn),能對(duì)物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理;
4、熟悉淘寶、抖店簡(jiǎn)單操作及平臺(tái)規(guī)則;
崗位要求:
1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn) -
電商客服專員
3000-5000元負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作,熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程; 2. 熟悉公司產(chǎn)品,在線與顧客溝通,解答顧客提問(wèn); 3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況,及時(shí)處理及登記售后備忘錄; 4. …… 快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等; 5. 維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度; 6.
約 2 個(gè)崗位
欽州售后在線客服招聘最新投遞
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劉小姐投遞了 廣西欽州食俠客電子商務(wù)有限公司 的 電商客服專員 職位2024-09-10
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