欽州欽南區(qū)汽車售后服務(wù)顧問招聘

崗位描述：
1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成進(jìn)廠維修車輛的接待工作，并跟進(jìn)維修進(jìn)度；
2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單，聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作；
3、協(xié)助主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作；
4、跟進(jìn)事故車輛的維修理賠工作，及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷案
5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪，完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo)；
任職要求：
1、一年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)，或一年以上汽車前臺(tái)接車經(jīng)驗(yàn)；
2、具備汽車構(gòu)造和維修保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力；
3、具備客戶招攬、關(guān)系建立能力；，有客戶投訴及數(shù)據(jù)分析處理能力；
4、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及心理承受能力，思維敏捷；
5、形象氣質(zhì)良好，駕駛證(C\\B照)。