電商客服

2000-3000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運(yùn)輸 政府
2024-09-16
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問(wèn)題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問(wèn),提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對(duì)客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營(yíng)銷或二次營(yíng)銷。
5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見(jiàn)及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱愛(ài)本行業(yè),熟練運(yùn)用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、良好的服務(wù)意識(shí),性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí);
4、有一定的營(yíng)銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
5、能主動(dòng)跟單,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)30
18-45歲(男女不限) 1.要求高中以上學(xué)歷,做事認(rèn)真負(fù)責(zé) 2.有上進(jìn)心,熱情誠(chéng)信 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),打字夠快 3.有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4.吃苦耐勞,有責(zé)任心 5.身體健康 【主要工作內(nèi)容】淘寶客服 …… ,多多客服,打快遞單,其他 待遇:不包吃,底薪2500+提成,,(可包?。?節(jié)假日有禮品,年終獎(jiǎng)200元。
1、淘寶天貓多多客服,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、親和力好,擅長(zhǎng)溝通,具備客戶服務(wù)理念,善于處理客戶投訴。
約 3 個(gè)崗位

欽州拼多多客服招聘最新投遞

用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

欽州 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 35.6%
    2K
  • 37.3%
    3K
  • 15.3%
    4K
  • 6.8%
    5K
  • 1.7%
    6K-8K
  • 3.4%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
欽州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
欽州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP