2024-10-02
章豐倍
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和推廣,客情關(guān)系維護(hù)。
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃完成銷售指標(biāo)。
3、開拓新市場、開發(fā)新客戶,發(fā)展客戶增加產(chǎn)品銷售范圍。
任職要求:
1、有家裝行業(yè)兩年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、性格積極外向,具有良好的溝通,適應(yīng)能力,抗壓能力強(qiáng),具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。

電商客服

2000-3000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運(yùn)輸 政府
2024-10-02
肖孟春
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問,提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與運(yùn)營進(jìn)行溝通,確保妥善處理;
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營銷或二次營銷。
5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見及時(shí)匯總上級領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱愛本行業(yè),熟練運(yùn)用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、良好的服務(wù)意識,性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí);
4、有一定的營銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物心理;
5、能主動(dòng)跟單,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)30
約 2 個(gè)崗位
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欽州欽北區(qū) 銷售專員招聘工資

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學(xué)歷要求分析

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