崗位概述:
1、負(fù)責(zé)售銷(xiāo)海鮮和菜肴,提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù),實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2、協(xié)助樓面經(jīng)理制定并實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
3、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,給管轄區(qū)域服務(wù)員排班、分配工作。
4、根據(jù)酒樓要求定期對(duì)下屬進(jìn)行常規(guī)考核。
5、現(xiàn)場(chǎng)巡視,檢查員工對(duì)客服務(wù)工作,指導(dǎo)糾正,確保達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
6、帶領(lǐng)服務(wù)員積極推銷(xiāo)菜肴和酒水,努力完成銷(xiāo)售指標(biāo)。
7、積極主動(dòng)與客戶(hù)溝通,執(zhí)行 VIP 關(guān)懷制度,針對(duì)不同客人進(jìn)行差異化服務(wù),遇有重要客人要親自服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
抖音帶貨運(yùn)營(yíng) 職位描述: 1.負(fù)責(zé)抖音小店和直播間的運(yùn)營(yíng)事項(xiàng): 2.挖掘和引進(jìn)各類(lèi)相關(guān)直播內(nèi)容,策劃直播腳本,豐富直播玩法; 3.小店日常售前上架/售中銷(xiāo)售/售后服務(wù)等日常工作處理; 4.負(fù)責(zé)直播間核心指標(biāo) …… 抖音店鋪客服 職位描述: 1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、建議、投訴等內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予客戶(hù)反饋; 2.負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)日常維護(hù),直播間的回復(fù)以及互動(dòng),及時(shí)回復(fù)抖店的后臺(tái)問(wèn)題 …… ; 3.及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶(hù)需求和問(wèn)題,做好上報(bào)及交接班工作 4.有耐心,責(zé)任心,思維靈活,善于交流,工作細(xì)致主動(dòng),有良好的服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立完成工作,具備做客服的心理素質(zhì),抗壓能力強(qiáng)。 …… 抖音店鋪客服 職位描述: 1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、建議、投訴等內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予客戶(hù)反饋; 2.負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)日常維護(hù),直播間的回復(fù)以及互動(dòng),及時(shí)回復(fù)抖店的后臺(tái)問(wèn)題 …… ; 3.及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶(hù)需求和問(wèn)題,做好上報(bào)及交接班工作 4.有耐心,責(zé)任心,思維靈活,善于交流,工作細(xì)致主動(dòng),有良好的服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立完成工作,具備做客服的心理素質(zhì),抗壓能力強(qiáng)。
1、了解客戶(hù)需求信息進(jìn)行有效跟進(jìn) 2、推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù) 3、應(yīng)變能力口頭表達(dá)與溝通能力 4、勤奮踏實(shí)好學(xué),有上進(jìn)心

客服

2000-4000元
欽州-欽南區(qū)-遠(yuǎn)辰·金灣藍(lán)岸 1人 包裝 電子 食品
2024-09-16
欽州市潤(rùn)億達(dá)貿(mào)易有限公司 招聘淘寶客服多名 任職要求: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者可放寬) 2、打字速度50字/分以上,可同時(shí)在線(xiàn)接待多個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)。 …… 3、有親和力,有銷(xiāo)售意識(shí),思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作; 4、有很強(qiáng)的客服意識(shí),有顧客即上帝的服務(wù)理念,有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度; 6、為人誠(chéng)實(shí)友愛(ài) …… 、心態(tài)積極、能吃苦,應(yīng)屆生亦可,年齡18-26歲, 客服工資:2200-3500 店長(zhǎng)1名 要求:對(duì)各個(gè)工作崗位工作熟悉,有能力處理各職位遇到的問(wèn)題,有領(lǐng)導(dǎo)能力以及管理能力 工資*** 運(yùn)營(yíng):1
2、銷(xiāo)售目標(biāo)與業(yè)績(jī)管理 銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定:與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同制定并接受年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo),包括銷(xiāo)售額、新客戶(hù)數(shù)量、續(xù)簽合同額等具體指標(biāo)。 …… 銷(xiāo)售計(jì)劃制定:根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo),制定個(gè)人銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃,包括客戶(hù)跟進(jìn)策略、銷(xiāo)售周期預(yù)測(cè)、資源需求等。 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)追蹤:定期匯報(bào)銷(xiāo)售進(jìn)度,分析業(yè)績(jī)達(dá)成情況,針對(duì)未達(dá)目標(biāo)采取補(bǔ)救措施,確保銷(xiāo)售目標(biāo)順利完成。 …… 6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部溝通 跨部門(mén)協(xié)作:與產(chǎn)品、技術(shù)、客服等部門(mén)密切配合,協(xié)調(diào)資源,確??蛻?hù)需求得到及時(shí)響應(yīng)與滿(mǎn)足。 …… 銷(xiāo)售培訓(xùn)與分享:參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn),分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與成功案例,提升團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售能力。 …… 跨部門(mén)協(xié)作:具備良好的跨部門(mén)溝通能力,能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、客服、法務(wù)等團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作,推動(dòng)銷(xiāo)售項(xiàng)目的執(zhí)行。
約 5 個(gè)崗位
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欽州 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 34.2%
    2K
  • 50%
    3K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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欽州客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

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