欽州欽南區(qū)客服管理招聘
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欽州 欽南區(qū) 客服管理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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客服經(jīng)理
2000-7000元
2024-11-09
李樹浩崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)一航信息咨詢有限公司的客服確保客戶服務(wù)流程的高效執(zhí)行。
2. 監(jiān)督并優(yōu)化電話客服工作，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。
3. 管理企業(yè)內(nèi)部客服團(tuán)隊(duì)，處理非銷售性質(zhì)的客戶咨詢和問(wèn)題解答。
任職要求：
1. 具備豐富的電話客服經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理客戶需求。
2. 能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作，不提供居家辦公選項(xiàng)。
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。 -
市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人
14000-20000元
2024-11-09
何賢華（一）崗位職責(zé)：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶拓展
目標(biāo)市場(chǎng)研究：深入了解目標(biāo)行業(yè)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析潛在客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為銷售策略提供依據(jù)。
客戶線索發(fā)掘：通過(guò)多種途徑（如網(wǎng)絡(luò)搜索、展會(huì)、行業(yè)活動(dòng)、合作伙伴推薦等）主動(dòng)尋找并篩選潛在客戶，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
客戶拜訪與溝通：定期進(jìn)行客戶拜訪，進(jìn)行面對(duì)面或遠(yuǎn)程的產(chǎn)品演示、需求探討，建立并深化客戶關(guān)系。
2、銷售目標(biāo)與業(yè)績(jī)管理
銷售目標(biāo)設(shè)定：與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同制定并接受年度、季度、月度銷售目標(biāo)，包括銷售額、新客戶數(shù)量、續(xù)簽合同額等具體指標(biāo)。
銷售計(jì)劃制定：根據(jù)銷售目標(biāo)，制定個(gè)人銷售行動(dòng)計(jì)劃，包括客戶跟進(jìn)策略、銷售周期預(yù)測(cè)、資源需求等。
銷售業(yè)績(jī)追蹤：定期匯報(bào)銷售進(jìn)度，分析業(yè)績(jī)達(dá)成情況，針對(duì)未達(dá)目標(biāo)采取補(bǔ)救措施，確保銷售目標(biāo)順利完成。
3、客戶關(guān)系維護(hù)與管理
客戶關(guān)系建立：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期溝通、個(gè)性化關(guān)懷等方式，建立并保持與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
客戶需求挖掘：深入理解客戶需求，提供針對(duì)性的產(chǎn)品建議與解決方案，引導(dǎo)客戶需求轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會(huì)。
客戶滿意度提升：密切關(guān)注客戶反饋，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度及口碑傳播。
4、銷售談判與合同簽訂
銷售談判：具備較強(qiáng)的談判技巧，能夠根據(jù)客戶情況靈活調(diào)整銷售策略，促成交易達(dá)成。
合同管理：負(fù)責(zé)銷售合同的起草、修訂、審批與簽署，確保合同條款符合公司利益，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
5、市場(chǎng)信息收集與分析
市場(chǎng)情報(bào)收集：定期收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息、客戶需求變化等市場(chǎng)情報(bào)，為銷售策略調(diào)整提供參考。
銷售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用CRM系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)分析工具，分析銷售數(shù)據(jù)，如銷售漏斗、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部溝通
跨部門協(xié)作：與產(chǎn)品、技術(shù)、客服等部門密切配合，協(xié)調(diào)資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)與滿足。
銷售培訓(xùn)與分享：參加公司組織的銷售培訓(xùn)，分享銷售經(jīng)驗(yàn)與成功案例，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。
（二）崗位要求：
1、教育背景
學(xué)歷要求：市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、專業(yè)技能
銷售技巧：具備專業(yè)的銷售技巧，包括需求挖掘、產(chǎn)品演示、異議處理、成交技巧等，能夠有效引導(dǎo)客戶購(gòu)買決策。
產(chǎn)品知識(shí)：深入理解公司軟件產(chǎn)品或服務(wù)的功能、優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，解答客戶技術(shù)疑問(wèn)。
3、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：對(duì)軟件行業(yè)有深入理解，熟悉軟件產(chǎn)品生命周期、銷售模式、用戶需求等，具備5年以上信息化項(xiàng)目或軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。
成功案例：有成功銷售軟件產(chǎn)品或服務(wù)的案例，能夠展示具體的銷售策略、客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等。
4、溝通與談判能力
客戶溝通：具備出色的客戶溝通技巧，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，清晰表達(dá)銷售觀點(diǎn)，有效建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
談判技巧：具備較強(qiáng)的商業(yè)談判能力，能夠根據(jù)客戶情況靈活調(diào)整銷售策略，達(dá)成雙贏交易。
5、市場(chǎng)分析與洞察力
市場(chǎng)研究：具備一定的市場(chǎng)研究能力，能夠通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)品分析、客戶訪談等方式，了解市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求變化。
市場(chǎng)敏感度：對(duì)市場(chǎng)變化具有高度敏感性，能夠快速捕捉市場(chǎng)機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整銷售策略。
6、項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)能力
項(xiàng)目管理：具備項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用敏捷、瀑布或其他項(xiàng)目管理方法，確保銷售項(xiàng)目的順利執(zhí)行。
跨部門協(xié)作：具備良好的跨部門溝通能力，能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、客服、法務(wù)等團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作，推動(dòng)銷售項(xiàng)目的執(zhí)行。
7、個(gè)人素質(zhì)
抗壓能力：面對(duì)銷售壓力，能夠保持積極心態(tài)，持續(xù)追求銷售目標(biāo)，具備較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力。
職業(yè)道德：遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，尊重客戶，保護(hù)公司商業(yè)秘密，維護(hù)公司品牌形象。 -
電商客服專員
3000-5000元
2024-11-09
莫祖毅工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作，熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程；
2. 熟悉公司產(chǎn)品，在線與顧客溝通，解答顧客提問(wèn)；
3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況，及時(shí)處理及登記售后備忘錄；
4. 快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等；
5. 維護(hù)店鋪信譽(yù)，避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生，提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度；
6. 主動(dòng)挖掘潛在顧客，提高抖店銷量。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，有過(guò)電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2. 熟悉電腦操作，具有一定Excel表格處理基礎(chǔ)；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，活潑有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真；
4. 服從管理，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，善于安撫顧客，工作心態(tài)良好；
5. 做事需細(xì)心、耐心、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性。
上班及休息：朝9晚6，每月休4天。 -
辦公室主管
4000-6000元
2024-11-03
蘇永盛崗位職責(zé): 1、電話對(duì)接客戶，接單打印單據(jù)，積極完成公司下達(dá)的工作;安排下級(jí)完成公司工作 2、與客戶建立合作關(guān)系，回訪老客戶，對(duì)客戶問(wèn)題解決和反饋; 3、管理辦公室文員以及客服，面試和招聘新人，并進(jìn)行人員培訓(xùn)和培養(yǎng) …… ; 4、建立客戶檔案，做好客戶日?？颓榫S護(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量;： 5、做好日常數(shù)據(jù)匯總并分析，核算員工工資和考核 6、熟記并靈活運(yùn)用電腦; 7、監(jiān)督各崗位完成工作任務(wù)，并對(duì)員工考勤進(jìn)行管理 8、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況 -
抖音帶貨運(yùn)營(yíng)，直播中控，抖音店鋪客服
3000-8000元
2024-11-03
劉健3配合負(fù)責(zé)人進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,貨盤管理。 4直播間布置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,燈光調(diào)試。 5協(xié)助短視頻運(yùn)營(yíng)做好短視頻的策劃。 …… 抖音店鋪客服 職位描述： 1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予客戶反饋； 2.負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)日常維護(hù)，直播間的回復(fù)以及互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)抖店的后臺(tái)問(wèn)題 …… ； 3.及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問(wèn)題，做好上報(bào)及交接班工作 4.有耐心，責(zé)任心，思維靈活，善于交流，工作細(xì)致主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成工作，具備做客服的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)。 …… 抖音店鋪客服 職位描述： 1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予客戶反饋； 2.負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)日常維護(hù)，直播間的回復(fù)以及互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)抖店的后臺(tái)問(wèn)題 …… ； 3.及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問(wèn)題，做好上報(bào)及交接班工作 4.有耐心，責(zé)任心，思維靈活，善于交流，工作細(xì)致主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成工作，具備做客服的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)。 -
電商客服專員
2000-7000元
2024-11-03
黃小龍18-45歲（男女不限） 1.要求高中以上學(xué)歷，做事認(rèn)真負(fù)責(zé) 2.有上進(jìn)心，熱情誠(chéng)信 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，打字夠快 3.有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4.吃苦耐勞，有責(zé)任心 5.身體健康 【主要工作內(nèi)容】淘寶客服 …… ，拼多多客服，打快遞單，其他 待遇：不包吃，底薪2500+提成，，（可包?。?節(jié)假日有禮品，年終獎(jiǎng)200元。 …… 1、工作滿6個(gè)月，表現(xiàn)良好，升為助理，能幫管理部分工作或協(xié)助部分工作后，底薪2800+提成（可包?。?2、工作滿1年，表現(xiàn)良好，升為運(yùn)營(yíng)助理或主管，能幫管理部分工作或協(xié)助部分工作后，底薪3000+提成
約 6 個(gè)崗位
按地區(qū)：
按行業(yè)：
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欽州欽南區(qū)客服管理招聘最新投遞
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陳先生投遞了 欽州市親心電子商務(wù)有限公司 的 電商客服專員 職位2024-11-01 -
梁小姐2024-10-16
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工；食品銷售；職業(yè)中介活動(dòng)；勞務(wù)派遣服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；物業(yè)管理；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；商務(wù)秘書服務(wù)；禮儀服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；城市綠化管理；園林綠化工程施工；規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；集裝箱租賃服務(wù)；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；建筑物清潔服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；工程管理服務(wù)；環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù)；廣告制作；廣告發(fā)布；單位后勤管理服務(wù)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；蔬菜種植；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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預(yù)包裝食品(不含冷藏冷凍食品),酒類,保健食品,嬰幼兒配方乳粉,其他嬰幼兒配方食品,Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類醫(yī)療器械,中藥飲片,中成藥,化學(xué)藥制劑,抗生素,生化藥品,生物制品(除疫苗),化妝品,日用百貨,保健用品,消毒用品,蛋白同化制劑,肽類激素的銷售;道路普通貨物運(yùn)輸;貨物專用運(yùn)輸(罐式、冷藏保鮮);廠房租賃。
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汽車、汽車零配件的銷售和售后服務(wù);道路運(yùn)輸、商品配送、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)裝卸(危險(xiǎn)品除外);物流信息咨詢;汽車租賃、二手車交易(評(píng)估除外);代理機(jī)動(dòng)車輛人身意外險(xiǎn)、貨物專用運(yùn)輸(集裝箱、冷藏保鮮、罐式)、大型物件運(yùn)輸(一類)。 -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；酒類經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用雜品銷售；日用品銷售；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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辦公用品、五金產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件及輔助設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品銷售;機(jī)器人制造技術(shù)開(kāi)發(fā);機(jī)器人、電子元件制造、銷售,軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢服務(wù);計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù);集成電路設(shè)計(jì);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù);動(dòng)漫設(shè)計(jì),美術(shù)及電腦圖文設(shè)計(jì)制作;影視及文化交流活動(dòng)策劃;文化產(chǎn)業(yè)投資;電視節(jié)目制作發(fā)行及演藝經(jīng)紀(jì)服務(wù);電子商務(wù));市場(chǎng)信息調(diào)查與咨詢。
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一般項(xiàng)目：海洋工程裝備制造；新能源原動(dòng)設(shè)備制造；船用配套設(shè)備制造；金屬結(jié)構(gòu)制造；機(jī)械零件、零部件加工；通用設(shè)備修理；貨物進(jìn)出口；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；進(jìn)出口代理；機(jī)械設(shè)備租賃；運(yùn)輸設(shè)備租賃服務(wù)；專用設(shè)備修理；風(fēng)力發(fā)電技術(shù)服務(wù)；對(duì)外承包工程；承接總公司工程建設(shè)業(yè)務(wù)；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；氣壓動(dòng)力機(jī)械及元件制造；液壓動(dòng)力機(jī)械及元件制造；物料搬運(yùn)裝備制造；港口貨物裝卸搬運(yùn)活動(dòng)；裝卸搬運(yùn)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；國(guó)內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理；無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)；國(guó)際貨物運(yùn)輸代理；陸路國(guó)際貨物運(yùn)輸代理；海上國(guó)際貨物運(yùn)輸代理；從事國(guó)際集裝箱船、普通貨船運(yùn)輸（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：金屬船舶制造；特種設(shè)備制造；船舶修理；特種設(shè)備安裝改造修理；水路普通貨物運(yùn)輸；省際普通貨船運(yùn)輸、省內(nèi)船舶運(yùn)輸；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；公共鐵路運(yùn)輸；道路貨物運(yùn)輸（網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)）；國(guó)際道路貨物運(yùn)輸（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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設(shè)計(jì)、制造、加工、銷售液晶顯示器及儀器儀表、電子元器件、電子材料、家用電器、通訊產(chǎn)品、電子計(jì)算機(jī)的材料、設(shè)備及提供技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)；貨物進(jìn)出口貿(mào)易（國(guó)家法律法規(guī)限制或禁止的除外）；機(jī)械設(shè)備及自有物業(yè)租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。 -
一般項(xiàng)目：計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；日用品銷售；家用電器銷售；住房租賃；第二類醫(yī)療器械銷售；電子產(chǎn)品銷售；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；智能機(jī)器人銷售；人工智能硬件銷售；汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車裝飾用品銷售；充電樁銷售；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；二手車經(jīng)銷；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；玩具銷售；禮品花卉銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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對(duì)化工產(chǎn)品(包括燒堿、氯、氫、聚氯乙烯、甲烷氯化物、聚醚、聚醚多元醇、環(huán)氧丙烷及雙氧水的系列化工原料及加工產(chǎn)品)項(xiàng)目的投資、建設(shè)、開(kāi)發(fā)、管理；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）；鋼材租賃；機(jī)械設(shè)備租賃及銷售（不設(shè)門店，憑訂單經(jīng)營(yíng)）。
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家畜、家禽及水產(chǎn)品的養(yǎng)殖、加工銷售（禁止在政府劃定的禁養(yǎng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；蛋制品加工銷售；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
