職位描述
任職要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物流管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
有過(guò)1年以上行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。
具備良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力;
細(xì)心負(fù)責(zé),能承受一定工作壓力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作內(nèi)容:
為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的物流咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)關(guān)于貨物運(yùn)輸、清關(guān)等流程中的疑問(wèn);
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保貨物按時(shí)按質(zhì)完成交付;
跟蹤貨物運(yùn)輸情況,及時(shí)向客戶(hù)反饋信息,并處理相關(guān)問(wèn)題;
收集客戶(hù)反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,提升客戶(hù)滿意度;
處理客戶(hù)的投訴和建議,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
年齡:30歲以下
待遇:基本工資+崗位補(bǔ)助+過(guò)節(jié)福利+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金。
上班地點(diǎn)
工作地址:
崇左憑祥市東盟集運(yùn)寶(憑祥國(guó)際倉(cāng))5棟5-7號(hào)倉(cāng)庫(kù) 查看上班路線
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