職位描述
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理前廳團(tuán)隊(duì)--負(fù)責(zé)整個(gè)前廳部門(mén)的員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)度和績(jī)效管理，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng)，
2.提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)--確?？蛻?hù)在入住和離店過(guò)程中得到專(zhuān)業(yè)、禮貌和及時(shí)的服務(wù)。解決客戶(hù)投訴和問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度
3.管理房間預(yù)訂和安排--監(jiān)督客房預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂和安排的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有效利用酒店客房資源。
4.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作一與銷(xiāo)售、餐飲、維修等其他酒店部門(mén)合作，確保順暢的運(yùn)營(yíng)和良好的客戶(hù)體驗(yàn)5.管理客戶(hù)關(guān)系--與VIP客戶(hù)保持聯(lián)系，提供特殊關(guān)懷和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。
公司簡(jiǎn)介
平南國(guó)鵬國(guó)際大酒店，是集旅業(yè)、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)于一體的豪華商務(wù)酒店。酒店座落于平南縣大橋南御江帝景對(duì)面，毗鄰西江流域文化公園，是旅客在平南旅游、商務(wù)、娛樂(lè)和住宿的理想之處。酒店主樓擁有客房247間，附樓別墅群客房全部投入運(yùn)營(yíng)后客房將達(dá)到400間；酒店餐廳擁有各種多功能會(huì)宴廳、包廂，可同時(shí)接待3000人用餐。
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港平南縣平南國(guó)鵬國(guó)際大酒店國(guó)鵬國(guó)際大酒店 查看上班路線(xiàn)
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前廳服務(wù)大使3000-5000元貴港-平南縣貴港市保銳酒店管理有限公司酒店/旅游接待客戶(hù)登記入住來(lái)訪 退房 售賣(mài)會(huì)員卡 點(diǎn)評(píng)
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元貴港-港北區(qū)廣西優(yōu)暉商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常人員工作安排以及管理 2.培訓(xùn)帶教前臺(tái)按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行日常工作規(guī)范 3.完成上級(jí)每月安排任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)前廳員工共同完成 4.0TA網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)與維護(hù)，會(huì)員卡銷(xiāo)售 5.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排以結(jié)果為導(dǎo)向
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前廳主管3000-4000元貴港-桂平市-大龍城市廣場(chǎng)桂平市中浩酒店管理有限公司酒店/旅游1.受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂。2.處理銷(xiāo)售部或者其他部分發(fā)來(lái)的預(yù)訂單。 3.為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù)，安排房間。 4.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 5.認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸進(jìn)電腦的客人資料，及時(shí)正確的輸進(jìn)客人資料。 職位招聘1-2人
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)仙衣路鑫客來(lái)酒店酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2、主持前廳工作例會(huì)，上傳下達(dá)，搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作； 3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況； 5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)； 6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài) ，檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照； 7、及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺(tái)有足夠辦公用品； 8、協(xié)助檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳品； 9、負(fù)責(zé)每月排班考勤，有關(guān)報(bào)表的制作； 10、努力完成店總經(jīng)理交給的任務(wù)。
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酒店前廳主管3000-4000元貴港-桂平市桂平市益群酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。 2、組織前廳部例會(huì)，并反映工作中的問(wèn)題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門(mén)得以實(shí)施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn)，使其達(dá)到酒店的要求。 7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 8、年齡要求：24-35
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一般項(xiàng)目：餐飲管理；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；小食雜；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；包裝服務(wù)；外賣(mài)遞送服務(wù)；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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冷藏保鮮運(yùn)輸；對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的投資農(nóng)業(yè)技術(shù)研發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢(xún)服務(wù)機(jī)械設(shè)備的研發(fā)及加工銷(xiāo)售、農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、種植、養(yǎng)殖技術(shù)開(kāi)發(fā)、水果、花卉、苗木、農(nóng)作物的種植及銷(xiāo)售；農(nóng)副土特產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)用機(jī)械設(shè)備、農(nóng)用薄膜、農(nóng)用器具、肥料、食品的銷(xiāo)售；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、農(nóng)業(yè)信息咨詢(xún)服務(wù)、企業(yè)管理信息咨詢(xún)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息咨詢(xún)、會(huì)議會(huì)展活動(dòng)策劃、文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃、物流代理服務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）；電子商務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；餐飲管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；建筑材料銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；保健食品銷(xiāo)售；酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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旅業(yè)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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住宿、餐飲服務(wù)。
行業(yè)招聘
地區(qū)招聘
- 廣西國(guó)鵬酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 10年（2013年10月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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