職位描述

崗位職責(zé):
1、接待進(jìn)廠車輛,記錄車輛故障,安排維修。
2、車輛維修跟進(jìn),報(bào)價(jià),項(xiàng)目開發(fā),結(jié)算收銀。
3、對(duì)客戶資料整理、歸檔。
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度跟蹤,處理客戶意見(jiàn)。
5、定期回訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求:
1、有親和力,形象好氣質(zhì)佳;
2、有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí),一定的銷售能力。

公司簡(jiǎn)介

天貓養(yǎng)車是阿里巴巴旗下一體化、專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)平臺(tái),業(yè)務(wù)范疇涵蓋:線上機(jī)油、輪胎等零配件、汽車用品的售賣,同時(shí)也包含線上線下一體化的安裝服務(wù),以及連鎖化的汽車養(yǎng)護(hù)門店。 天貓養(yǎng)車專業(yè)化的服務(wù)依托于新康眾(原康眾、汽車超人及阿里巴巴注資組成)供應(yīng)鏈的能力與天貓的消費(fèi)者心智的結(jié)合。天貓養(yǎng)車不只是輸出品牌和流量,還要輸出決定用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)已正式啟動(dòng)加盟連鎖業(yè)務(wù)。阿里巴巴將通過(guò)天貓養(yǎng)車為消費(fèi)者提供車后服務(wù),通過(guò)汽車超人和康眾的批發(fā)網(wǎng)絡(luò)拓展汽修門店的批發(fā)采購(gòu)。
天貓養(yǎng)車其服務(wù)主旨標(biāo)準(zhǔn)透明有保障,為對(duì)服務(wù)品質(zhì)有要求的車主提供服務(wù)價(jià)值??偛拷y(tǒng)一形象設(shè)計(jì)、統(tǒng)一貨品供應(yīng)確保正品保障、統(tǒng)一定價(jià)確保價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)透明、統(tǒng)一管理確保一致的服務(wù)體驗(yàn)。
目前全國(guó)已有1400個(gè)店;我們有成熟的員工晉升機(jī)制及專業(yè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)!有本領(lǐng)的在這兒能得到充分發(fā)揮,想學(xué)習(xí)的在這兒能快速成長(zhǎng),歡迎大家加入天貓養(yǎng)車體系!

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港平南縣劉家寨汽車維修中心 查看上班路線

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貴港-港北區(qū)
前臺(tái)銷售接待 1.銷售項(xiàng)目:太陽(yáng)膜 改色膜 隱形車衣 2.工作內(nèi)容:引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品及銷售 3.客戶拓展:客戶定點(diǎn)推送 無(wú)需自主拓客 崗位福利:工作內(nèi)容簡(jiǎn)單 高收益
梁鑫
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李歡艷
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工作內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)車輛到店的迎接,對(duì)接客戶的需求,按需分配給美容或機(jī)修相關(guān)的同事。 2. 負(fù)責(zé)每輛已完成項(xiàng)目的車輛按要求進(jìn)行最后收尾的檢查。 3. 做好每輛車所做項(xiàng)目的登記,以及交付車輛時(shí)注意完成收款。 4. 剩下內(nèi)容具體以面試時(shí)詳細(xì)說(shuō)明 工作要求: 1. 熱愛(ài)本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性。 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情有親和力。 3. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,嚴(yán)格遵守公司的管理制度。 4. 年齡20-30歲,男女不限 加分項(xiàng): 1. 善于表達(dá)和交際,對(duì)銷售有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 顏值高更好 本店現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型,需要年輕力的氛圍,我們希望打造一個(gè)友好的汽車后市場(chǎng)的社區(qū)。
趙小拓
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前臺(tái)接待、銷售、出單等
葉云活
貴港-平南縣
1、熟悉基本電腦操作 2、具備一定銷售能力,熟悉客服部運(yùn)作
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1、負(fù)責(zé)到店客戶接車 2、產(chǎn)品介紹銷售 3、有汽車相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
潘旭明
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2000-3000元
貴港-港北區(qū)
崗位要求: 1、負(fù)責(zé)客戶的前期接待。有c1以上駕照,一年以上實(shí)際駕駛駕駛經(jīng)驗(yàn)。 2、每天負(fù)責(zé)按照公司要求邀約客戶,接聽(tīng)客戶咨詢電話,并記錄登記。 3.客戶到店后資料整理記錄。 4.能熟悉使用電腦各類常用辦公軟件,打印機(jī)。 5.有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,大專以上文憑,能力優(yōu)秀者可適當(dāng)降低學(xué)歷要求。 6.五官端正,形象氣質(zhì)佳,樂(lè)于助人,有一定的禮儀基礎(chǔ)。 7.能快速融入公司團(tuán)隊(duì),自私自利者勿擾。 8.薪資待遇面試面談。 9.年齡要求23-38歲
黃玉靜
貴港-平南縣
形象好,懂電腦軟件操作
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貴港-港北區(qū)
對(duì)來(lái)訪客戶做好接待、登記、引導(dǎo)工作,確認(rèn)客戶需要做的項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題并與客戶做好溝通
黃海雄
前臺(tái)
2000-3000元
貴港-港北區(qū)
接聽(tīng)電話 登記客戶信息 接待客戶
羅百飛
企業(yè)服務(wù)
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商務(wù)合作
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