平南客戶管理招聘
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平南 客戶管理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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淘寶天貓客服主管
6000-8000元2024-11-11韋興東【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率;
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場(chǎng)競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
2、上班時(shí)間:9:00-17:00,;每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
客服組長
4000-6000元2024-11-11韋興東【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率;
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場(chǎng)競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
儲(chǔ)備干部
4000-8000元2024-11-11韋興東您關(guān)心的,我們懂!
注:不招收寒暑假期實(shí)習(xí)?。?!
【在這里,您將會(huì)經(jīng)歷】
1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中;
2、銷售管理:帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績,負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí);
3、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對(duì)售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導(dǎo);
5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護(hù)客戶關(guān)系,增加客戶粘度;
6、服務(wù)管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則,包括售前、售中和售后服務(wù),并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行;
7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理:關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問題處理;跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率;
8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競爭對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議;
9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績效KPI;
10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng);
11、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率;
12、對(duì)于市場(chǎng)及淘寶等各種變動(dòng)能立刻做出反應(yīng),及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排;處理突發(fā)情況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法;
13、傳遞、執(zhí)行公司政策,各種店鋪活動(dòng)等信息 ,確保所管崗位能及時(shí)了解和響應(yīng);
【在這里,我們需要您】
1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限(最好工商管理專業(yè))
2. 具備想法和態(tài)度,通過公司系統(tǒng)培訓(xùn),后期能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),對(duì)接完善工作內(nèi)容;
3. 具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,通過系統(tǒng)培訓(xùn),掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識(shí)體系;
4. 具備求真務(wù)實(shí)的精神,用心了解和學(xué)習(xí)公司文化和系統(tǒng),以結(jié)果為導(dǎo)向
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場(chǎng)競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
2、上班時(shí)間:9:00-18:00工作制;每周單休/輪休制;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、公司是很年輕化95-00后,滿滿的正能量,每天帶給你不同的快樂!
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
店長
4000-6000元2024-11-10黃麗炎崗位職責(zé):團(tuán)隊(duì)人員管理,門店運(yùn)營管理,做好營銷和客戶維護(hù) 任職要求:有2年以上的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)餐飲行業(yè)有了解,能全力配合公司工作安排。情商和智商要高,駕駛水平好。 -
汽車維修小工,中工
2000-6000元2024-11-09呂世政該崗位的具體工作內(nèi)容包括但不限于對(duì)客戶提出的故障進(jìn)行診斷與修復(fù);負(fù)責(zé)日常設(shè)備管理等相關(guān)事宜。我們提供具有競爭力的薪資待遇以及良好的職業(yè)發(fā)展空間! 崗位職責(zé): 1. …… 確保設(shè)備和工具的安全使用和管理。 4. 與團(tuán)隊(duì) -
鈑金工
3000-8000元2024-11-09張禮岳設(shè)備工具的使用,有鈑金工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2.能獨(dú)立完成工作,不斷提高自身的維修技能,維修過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)悟能力; 3.日常維修過程中,與服務(wù)顧問做好維修進(jìn)度的溝通,提高客戶滿意度 …… ; 任職要求: 1.有車行或4S店同崗工作經(jīng)驗(yàn),汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.持C1駕照,能吃苦耐勞,為人踏實(shí)誠懇,服從團(tuán)隊(duì)管理、具備團(tuán)隊(duì)凝聚力; 職位招聘1-2人 -
招商主管
5000-10000元2024-11-09崗位職責(zé): 1.協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)相關(guān)情況及商場(chǎng)定位等信息制定招商目標(biāo); 2.協(xié)助部門經(jīng)理完成招商工作; 3.負(fù)責(zé)與客戶洽談,簽訂合同,并為客戶提供服務(wù); 4.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和管理,維持良好的合作關(guān)系 -
招聘事業(yè)合伙人
3000-8000元2024-11-09黎耀飛一、在公司資源基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開發(fā)二、做好客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),客戶管理,客戶服務(wù) 三、有能力可以建立自己團(tuán)隊(duì),獨(dú)立開部門 2,有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng)3.工作勤奮,踏實(shí)肯干, 4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力 -
負(fù)責(zé)車輛維修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和維護(hù)。 5. 負(fù)責(zé)車輛維修質(zhì)量的檢查和保證。 任職要求: 1. 具備汽車機(jī)修相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉汽車維修流程和技術(shù)。 2. …… 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與客戶和同事進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。 3. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性,能夠承擔(dān)工作壓力和工作量。 4.
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烘焙門店店長
3000-5000元2024-11-09黃麗炎門店員工的安排與管理,組織帶領(lǐng)店面員工完成經(jīng)營指標(biāo);制定營運(yùn)工作計(jì)劃崗位責(zé)任; 3. 負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生,與安全管理; 4. …… 顧客投訴與意見處理,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;保持良好的顧客滿意度。 任職要求 年齡要求: 30-40 歲 1. …… 兩年或以上咖啡連鎖/烘焙連鎖企業(yè)門店管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉日常辦公軟件 3. 有一定的抗壓能力,有親和力 4. 熟悉連鎖店工作流程,有能力協(xié)助品牌新店開業(yè)前期籌劃工作 5. -
西點(diǎn)學(xué)徒
2000-3000元2024-11-09黃麗炎負(fù)責(zé)維護(hù)和管理廚房設(shè)備和工具,確保設(shè)備和工具的正常使用; 4. 負(fù)責(zé)協(xié)助主廚進(jìn)行食材采購和庫存管理; 5. 負(fù)責(zé)保持廚房的衛(wèi)生和整潔。 任職要求: 1. …… 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通和交流; 5. 具有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮。 以上就是西點(diǎn)中工蛋糕/裱花師的職位描述,如果您符合我們的要求,歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)! -
西點(diǎn)中工
3000-5000元2024-11-09黃麗炎負(fù)責(zé)維護(hù)和管理廚房設(shè)備和工具,確保設(shè)備和工具的正常使用; 4. 負(fù)責(zé)協(xié)助主廚進(jìn)行食材采購和庫存管理; 5. 負(fù)責(zé)保持廚房的衛(wèi)生和整潔。 任職要求: 1. …… 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通和交流; 5. 具有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮。 以上就是西點(diǎn)中工蛋糕/裱花師的職位描述,如果您符合我們的要求,歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)! -
業(yè)務(wù)員/銷售代表
5000-10000元2024-11-09陳柏樺熟悉五金行業(yè),要求有照明 墻壁開關(guān) 移動(dòng)排插相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn),能快速上手熟悉產(chǎn)品,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)溝通能力及交際技巧,服從公司管理安排 工作要求: 1.上下班拍照打卡,不早退不遲到 2.完成公司紅圈打卡要求 …… 3.負(fù)責(zé)住家附近20公里內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù) 4.開發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與售后。 -
室內(nèi)設(shè)計(jì)
5000-8000元2024-11-09朱漢光職位描述:? 1、把握方案設(shè)計(jì)理念,把握整體設(shè)計(jì)風(fēng)格,能夠獨(dú)立完成設(shè)計(jì)方案并完成深化設(shè)計(jì); 2、負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)的效果圖及后期制作或整體效果管理(效果圖、實(shí)景效果、施工圖紙);? 3、協(xié)同策劃人員共同完成客戶的整體方案 -
行政事務(wù)專員
3000-5000元2024-11-09洪斌【崗位職責(zé)】 1、價(jià)格管理:負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的定價(jià)、調(diào)價(jià)、價(jià)格執(zhí)行的監(jiān)控及價(jià)格檔案的管理; 2、合同管理:負(fù)責(zé)《商品房買賣合同》及其一系列附件的管理工作,包括簽約的監(jiān)控、審核、送房地產(chǎn)管理部鑒證、存檔等工作 …… ; 3、按揭管理:負(fù)責(zé)與各合作銀行的溝通、監(jiān)控按揭比例、貸款額度的執(zhí)行情況,監(jiān)督銀行有否切實(shí)履行《銀企協(xié)議》的約定、對(duì)按揭資料、包括《貸款合同》審核、存檔; 4、收樓管理:協(xié)助收樓前期工作的準(zhǔn)備,包括 …… :交付樓宇資料的準(zhǔn)備、統(tǒng)計(jì)交付樓宇質(zhì)量情況、編訂預(yù)約收樓計(jì)劃,收樓信的寄發(fā),監(jiān)控收樓工作整個(gè)過程,收樓情況上報(bào)表; 5、辦證管理:辦證資料的準(zhǔn)備,監(jiān)控辦證資料的上交情況,協(xié)助《房地產(chǎn)權(quán)證》的辦理,房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證的移交及派發(fā) …… ; 6、數(shù)據(jù)管理:按要求對(duì)銷售數(shù)據(jù)的進(jìn)行整理、匯總并協(xié)助預(yù)估,完成各類報(bào)表; 7、客戶管理:客戶資料的管理、協(xié)助回款的監(jiān)控和投訴的處理,協(xié)助客戶關(guān)系部的工作; 崗位要求】1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 -
店員/營業(yè)員
2000-3000元2024-11-05鄧彤負(fù)責(zé)店面客戶對(duì)接,引導(dǎo),講解,簽單,日常數(shù)據(jù)分析處理,店面衛(wèi)生管理,開拓市場(chǎng)業(yè)務(wù),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 -
天貓養(yǎng)車店洗美技師
3000-4000元2024-11-05劉勇崗位職責(zé): 1、按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程,為客戶提供天貓養(yǎng)車標(biāo)準(zhǔn)化汽車美容等服務(wù); 2、挖掘客戶關(guān)于車輛美容養(yǎng)護(hù)類的需求,并極力達(dá)成銷售; 3、施工工具、設(shè)備妥善保管,及時(shí)添加,定期保養(yǎng),保證隨時(shí)可用; …… 崗位要求: 1、具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí) 2、具有較強(qiáng)的溝通能力,洞察能力及服務(wù)意識(shí) 3、遵守門店規(guī)章制度,維護(hù)組內(nèi)工作氛圍,服從門店管理 -
天貓養(yǎng)車店洗美主管
4000-6000元2024-11-05劉勇崗位職責(zé): 1、汽車美容部的日常業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理(洗車、美容和銷售業(yè)務(wù)) 2、能熟練完成洗車、拋光、打蠟、鍍膜等汽車美容項(xiàng)目 3、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)管理 4、美容車間的安全、日常清潔管理 任職要求 …… 2、和客戶的溝通能力。 3、對(duì)汽車美容理論知識(shí)有著全面的認(rèn)識(shí)。 4、良好的服務(wù)態(tài)度。 5、對(duì)汽車美容產(chǎn)品有足夠的了解。 6、有一定的管理能力,能處理好員工之間的問題。 7、責(zé)任心。 -
物業(yè)經(jīng)理
10000-15000元2024-11-04余小姐崗位職責(zé): 1、制定年度、季度、月度經(jīng)營收繳目標(biāo),組織團(tuán)隊(duì)完成經(jīng)營目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行全面管理與監(jiān)控,制定品質(zhì)提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常的品質(zhì)管理監(jiān)督工作,加強(qiáng)品質(zhì)質(zhì)量體系運(yùn)行控制 …… ; 4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,做好危機(jī)公關(guān)處理; 5、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理工作規(guī)劃、培訓(xùn)方案及教材,組織品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高員工的工作和服務(wù)質(zhì)量; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 -
招商專員/招商主管
3000-4000元2024-11-01職責(zé): 1.協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)相關(guān)情況及商場(chǎng)定位等信息制定招商目標(biāo); 2.協(xié)助部門經(jīng)理完成招商工作; 3.負(fù)責(zé)與客戶洽談,簽訂合同,并為客戶提供服務(wù); 4.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和管理,維持良好的合作關(guān)系
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