平南酒店前廳招聘

任職要求：
1. 3年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗，1年以上崗位經(jīng)驗；
2. 熟悉前廳部，客房部運作，有良好的服務意識、培訓能力及賬務處理能力；
3. 出色的溝通能力、親和力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力。
崗位職責：
1. 接受酒店總經(jīng)理領導，認真貫徹酒店經(jīng)營管理的方針、政策和規(guī)定；
2. 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店標準管理、收益管理、品質(zhì)安全、渠道管理等工作；
3. 負責品牌企業(yè)文化培訓，跟蹤酒店服務品質(zhì)，秉承品牌高效、真誠、專注、責任的運營管理理念，對酒店整體績效考核負責；
4.做好對客服務、質(zhì)量控制、培訓考核、 日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務、標準管理及現(xiàn)場帶教工作；
5. 負責培訓員工，使酒店員工具有良好的服務及操作技能；激勵員工，使其保持高度的工作積極性；督導員工，保證部門各服務崗位的正常運轉(zhuǎn)；
6. 負責酒店VIP接待，及時溝通VIP、特殊客人抵離店信息，并做好相關準備工作；
7. 處理客人投訴等突發(fā)事件；
8. 完成上級臨時交辦的各項工作任務。

任職要求：
1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗，有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 熟悉前廳部運作，有良好的服務意識、具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神
素質(zhì)要求；
3. 吃苦耐勞，樂于學習，有上進心，抗壓能力強。
崗位職責：
1. 當班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務工作 ，指導前臺服務大使的各項工作 ，并協(xié)助運營經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作；
2. 當班期間做好酒店的收益管控 ，隨時關注酒店房態(tài)及流量 ，根據(jù)要求實時調(diào)整房價 ，確保酒店達成預算；
3. 第一時間處理突發(fā)事件，做好客人意見和建議收集工作，并妥善處理投訴，如超過職責權(quán)限及時請示上級；

有酒店工作2年以上管理經(jīng)驗。

辦理入住、退房、開發(fā)票。