職位描述

管理本班的前臺工作確??腿说玫娇焖俚?,專業(yè)的服務和認可。
指導客戶關系工作的各個方面,從而最大程度獲得當前和未來貴賓賓客滿意度。

公司簡介

									

桂林平樂溫德姆酒店位于廣西壯族自治區(qū)桂林市平樂縣,群山環(huán)繞,坐擁壯麗秀美山景。風景如畫的桂江為漓江、荔江、茶江三江匯聚而成,江水清澈,是經(jīng)典的世界遺產喀斯特地貌。古老的建筑物、橋梁、街道、小巷和古老的歷史成為平樂在此的專享,賓客在此還可領略平樂千年古昭洲韻味。桂林平樂溫德姆酒店擁有超過202間豪華客房,房間設計質樸而優(yōu)雅,房間均可飽覽山景或園林景觀,讓每位旅者在此將度過難以忘懷的美好時光。

酒店距離桂林兩江國際機場70分鐘車程,距離陽朔僅25分鐘車程,是休閑及商務的極佳之選。

Wyndham Guilin Pingle, located in Guangxi Zhuang Autonomous Region, surrounded by the world renowned and unparalleled caste stone hills and mountains, along the picturesque of the Gui river, which is ?the concurrent? flow of Li river. ?The ancient history and architecture of the buildings, bridges, streets, alleys and people gives Pingle and the hotel the charm, which you only will find here. You can experience the charm of over thousand-year history Pingle ancient Zhaozhou with over one. The luxurious interior blends in perfectly the local heritage from the outside and the committed associates of this 202 rooms hotel, will ensure a memorable stay and story to pass on other passionate travelers such as you.

Guilin's Liangjiang international airport is just a 70 minute drive away from the hotel and the very well-known leisure city Yangshuo with all their sightseeing and gorgeous Li-River just 25 minutes. Wyndham Guilin Pinlge is your excellent choice- both for leisure and business.

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客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
恒大物業(yè)
HR
桂林-靈川縣-八里街
1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞,并24小時內收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐
人力
桂林-靈川縣
桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司
農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導新客戶成交,維護、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產品資料制作及領導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
桂林-靈川縣
桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司
農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導新客戶成交,維護、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產品資料制作及領導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲
1、產品銷售合同的制定與審核; 2、協(xié)調客戶相關業(yè)務需求,系統(tǒng)開單,跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關事宜; 3、負責跟進產品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求; 4、產品售后及異常情況的匯總與及時處理; 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計; 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8:00-17:30 午休一個半小時 周日休息(需輪流值班)
秦女士
人事
淘寶客服
2000-3000元
桂林-疊彩區(qū)
要求坐班,沒時間坐班勿擾,淘寶,拼多多,阿里巴巴,京東,閑魚,等等 我要新開網(wǎng)店,要求都會開這些網(wǎng)店
秦先生
客服專員
4000-5000元
桂林-靈川縣-八里街
中專以上
1、 負責對新購車客戶的回訪工作,必要時協(xié)助進行服務車輛回訪;記錄回訪結果。 2、 負責收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等); 3、 負責對銷售客戶反饋信息的處理結果向用戶反饋; 4、 負責協(xié)助開展新車交車現(xiàn)場客戶滿意度調查。 5、 負責對按照集團巡店檢查標準開展保有客戶維系工作, 6、 負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。 7、 客服部其他崗位的B崗工作; 8、 及時有效完成領導交辦事項。 10、 負責客戶維系待專項招攬工作。 1、掌握常用的計算機程序(如word、excel、ppt等); 2、具有敬業(yè)精神及工作主動性。
唐女士
人力行政經(jīng)理
營銷客服經(jīng)理
3400-10000元·13薪
桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城
大專以上
3年以上
26-35歲
1、建立并完善客戶服務整體工作機制,優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程; 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制,分析業(yè)務數(shù)據(jù),制定相應的解決方案; 3、對用戶滿意度負責,統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗; 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓,按時完成工作指標通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度; 5、為大客戶介紹公司的產品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務
蘇先生
總經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度; 2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作; 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對客戶意見、建議進行匯總分析; 4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。 5.負責與業(yè)主建立良好客戶關系,熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài); 6.負責每日收銀、財務移交和票據(jù)領換; 7.負責跟進,處理退費流程; 8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題; 9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新; 10.負責部門質量記錄存檔,要求完整、準確有效; 11.負責前臺來電、來訪接待; 12.負責受理投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務代辦,入、離場確認、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場巡查。
黃小姐
客服管家
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上
36歲以下
1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù),并收取相關費用,確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電,及時調度相關部門責任人處理業(yè)主反映的問題,并對處理情況進行記錄和跟進,確保業(yè)主的報事報修得到及時響應和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理,確保檔案資料的完整性和準確性,以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理,保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產證,并收集退辦證的相關資料,確保業(yè)主的權益得到保障。 5.處理退辦證費用,收集相關退費憑證,確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新,為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有較好的服務意識。
唐麗萍
招培專員
桂林平樂溫德姆酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
桂林平樂溫德姆酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 7年(2017年6月1日)
企業(yè)性質 有限責任
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