職位描述

崗位職責:
全面統(tǒng)籌客服部日常管理工作、對客戶服務的整體工作進行監(jiān)督與管控,提高公司客服服務水平;
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標開拓客戶服務體系,建立和完善客服部管理、培訓制度、業(yè)務標準及流程、內部考核及規(guī)范等。
3、收集和整理市場、銷售、客服反饋的信息,進行分析匯總,為營銷決策提供依據(jù);
4、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,收集客戶信息和意見,及時反饋客戶信息,對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見;
5、與相關部門溝通與合作,共同改善公司服務,營造團隊氛圍,組建優(yōu)質良性團隊;
6、及時傳達公司的最新精神及業(yè)務通知,執(zhí)行上級關于客服業(yè)務知識的各類文件,起到聯(lián)系上下的橋梁作用;
任職資格:
1、本科及以上學歷,3年以上客服管理工作經(jīng)驗,1年以上互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗;
2、豐富的客戶資源,熟悉客戶關系管理原則和方法,熟悉客服體系運作流程;
3、性格開朗、穩(wěn)重,保密性強,具備較高的工作責任感、主動性和團隊合作精神;
3、具有出色的人際溝通、 計劃、組織、協(xié)調、談判能力,具有良好的團隊建設能力和高度敬業(yè)精神,能接受一定程度的加班。
薪酬福利待遇及其他:
1、辦理五項社會統(tǒng)籌保險與住房公積金。
2、為員工提供免費體檢。
3、基本工資+月度績效+季度績效+其他獎金/提成;季度晉升機會,業(yè)績表現(xiàn)突出者,公司將安排公費旅游活動。
4、上班時間9:00-12:00,14:00-18:30;月休6~8天,按國家法定節(jié)假日休假,并安排年休假。

公司簡介

									【關于我們】 神馬是專注移動互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎,致力于為用戶創(chuàng)造方便、快捷、開放的移動搜索新體驗。神馬是一支創(chuàng)業(yè)團隊,由全球用戶量最大的移動瀏覽器UC優(yōu)視與中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領軍企業(yè)阿里巴巴共同發(fā)起組建,并由來自微軟、谷歌、百度、360等國內外IT公司的資深員工所組成,我們堅信移動互聯(lián)網(wǎng)一定能夠讓搜索更智慧,讓生活更美好。 南寧神么網(wǎng)絡科技有限公司成立于2015年,致力于中國廣大企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設、品牌推廣、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷,擁有一支有十年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷、服務、技術等資深經(jīng)驗的團隊,以創(chuàng)新的營銷模式、優(yōu)質的推廣服務、專業(yè)的技術開發(fā),幫助各種規(guī)模的企業(yè)把自己的產(chǎn)品和服務精確地展現(xiàn)在目標群體中,以此更多地發(fā)掘潛在新客戶,獲得可衡量的價值回報。公司成立至今,已為近十萬家大中小企事業(yè)單位提供了網(wǎng)絡營銷專業(yè)的服務。經(jīng)過多年來的穩(wěn)步發(fā)展,已成為廣西地區(qū)網(wǎng)絡營銷服務的領跑者,在業(yè)界擁有良好的口碑。
我們的使命:讓這世上沒有難創(chuàng)的業(yè)
我們的理想:數(shù)一數(shù)二、賺錢,順便改變世界、建立“一伙人秩序”
我們的價值觀:重新開始、客戶至上、驚喜感動、自律極簡、至死方休、誠信感恩、敬畏放肆、賦能協(xié)作、與眾不同
【在這里,不止讓你成長】
這里每一天的工作都充滿了驚喜與挑戰(zhàn)
如果你是一個酷愛超越自己的人,那么你會愛上這里
如果你是一個篤行慎思的人,那么你會獲得不一樣的突破
成為自己人生的主導者,就是拼搏的意義
這里的工作環(huán)境一定會讓你滿意
超過1000平米的獨立辦公區(qū),可以盡情放飛自我,告別壓抑與繁瑣
萌力十足的寵物區(qū),即使沉迷工作,也可以放肆吸貓吸兔兔
每一扇窗戶,在多角度俯瞰城市的同時,也迎接每一天的溫暖陽光
我們的小伙伴,會帶你嗨皮帶你飛
我們的小伙伴,有來自五湖四海的能人異士,有顏值爆表的時尚達人,有神秘莫測的技術大神
無論基友、姬友還是花樣好友,歡樂永遠都會有,因為我們很!會!玩!
只要你愿意,這里的舞臺,聚光燈永遠為你點亮,熒光棒隨時為你打CALL
【在這里,不止讓你滿意】
我們將為你繳納標準的五險一金
我們的周末將與雙休密不可分
我們享受國家法定節(jié)假日及各類帶薪假期
我們擁有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假……還設置了貼心的生理假
我們每個月都會舉辦酷炫的生日趴,還有精彩不重樣的團建活動
我們每個人都能按工齡享受崗位對應的孝金補貼
我們保持年度定期體檢,因為身體是奮斗的本錢
我們保持活力,因為月度、季度、年度表現(xiàn)突出的員工,會獲得公司的額外獎勵
我們籌備了很多新奇有趣的企業(yè)文化活動,有錢,任性,就要這么隨便玩!
我們制定了完善的人才培養(yǎng)計劃及職業(yè)規(guī)劃引導,讓每個人的閃光點成長為職業(yè)生涯的亮點
別問為什么
你想要的答案,就在神馬!

上班地點

工作地址: 南寧市高新區(qū)創(chuàng)新路23號南寧中關村創(chuàng)新示范基地10棟1層 查看上班路線

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1.制定門店的運營標準; 2.制定門店各崗位工作流程標準; 3.負責門店各崗位的培訓與考核工作; 4.負責門店的日常運營管理和監(jiān)督工作,確保正常、高效、優(yōu)質運行,對執(zhí)行結果負責; 5.負責客戶維護工作,對顧客滿意度負責; 6.負責線上平臺的運營維護以及外部渠道的拓展; 7.制定和實施公司的經(jīng)營管理戰(zhàn)略,及時反饋執(zhí)行結果并且給出建議; 8.高度貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認真完成公司下達的各項工作任務和經(jīng)營指標; 9.組織實施門店年度、月度經(jīng)營計劃方案; 10.隨時掌握行業(yè)最新的市場信息、完成市場調研,調整運營策略,制定運營、營銷方案; 11.負責團隊建設,人才培養(yǎng)以及激勵政策的制定及實施; 12.高度落實公司下發(fā)的各項運營標準、經(jīng)營指標,對結果負責。
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崗位職責: 根據(jù)公司長租公寓及附屬業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略,制定運營管理策略、品牌策略、體系搭建、前期籌備、開業(yè)指導、協(xié)助維護公共關系、資源對接、項目拓展支持及客戶研究工作。 一、運營方面: 1、根據(jù)公司總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略,制定項目定位,實施項目的運營管理,制定營銷策略和計劃,實現(xiàn)公司各項目的經(jīng)營目標及可持續(xù)增長; 2、對標市場優(yōu)質案例,根據(jù)公司項目自身特色,制定長租公寓及附屬業(yè)務標準運營流程SOP,通過運營標準化管理提升品牌、價值、客戶服務質量; 3、負責制定公寓的運營計劃,包括成本核算、管理方案、運維流程,并組織實施,開展公寓的日常管理基礎服務并搭建服務和標準體系; 4、建立、維護良好的公共關系,及時處理突發(fā)事件; 5、拓展和維護與各級政府部門、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務機構的關系; 6、負責完成公寓的經(jīng)營目標,保障公寓的招商率和增值服務目標的實現(xiàn)。 二、營銷方面: 1、配合營銷制定銷售戰(zhàn)略、銷售計劃和進行部門銷售預測銷售策略并執(zhí)行; 2、協(xié)助投資對產(chǎn)品定位和市場推廣提供建議。 三、策劃方面: 1、擁有較強的文化創(chuàng)意能力,具備市場敏感度,熟悉廣告法,了解公寓/酒店行業(yè)相關知識,有較強的設計能力及鑒賞水平,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與文案寫作能力; 崗位要求: 1、大專以上學歷,酒店管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上公司連鎖經(jīng)營行業(yè)、酒店或長租公寓行業(yè)經(jīng)驗,3-5年公寓運營、營銷、籌開、客研等相關管理工作經(jīng)驗; 3、具有較強的公關能力、客戶意識及商務談判能力。 4、年齡:26-38歲,男女不限。
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崗位職責: 1、負責招商運營整體工作的把握和部署; 2、制訂項目招商運營制度、政策、流程和計劃,并有效推進實施,確保公司招商運營指標的達成; 3、負責商家引進、項目業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局; 4、負責團隊業(yè)務知識培訓及考核、優(yōu)化工作流程、協(xié)助招商談判等; 5、負責組織市場調研,掌握市場動態(tài),并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。 任職要求: 1、本科以上學歷,市場營銷等相關專業(yè); 2、8年以上商業(yè)管理經(jīng)驗,全程參與操作過大型項目的招商運營工作經(jīng)驗; 3、熟悉商業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,有較強的品牌和業(yè)態(tài)把控能力,具有豐富的行業(yè)合作渠道資源,有較強的品牌整合能力和敏捷的思維,并具有豐富的商務洽談經(jīng)驗和技巧,較強的運作能力;
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崗位職責: 1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測;參與制定和改進銷售政策、規(guī)范制定,使其不斷適應市場發(fā)展需要。 2、組織與管理銷售團隊,激勵并充分發(fā)揮團隊的積極性和創(chuàng)造性,完成公司銷售目標。 3、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領域。 任職要求: 1、具備很強的策劃能力、業(yè)務推進、分析問題及解決問題能力,能有效整合資源實現(xiàn)目標。 2、具有建設、培訓和管理團隊能力,高效激勵銷售團隊。 3、良好的溝通合作技巧及親和力,極強的執(zhí)行力,嚴謹認真的工作態(tài)度與事業(yè)心。
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崗位要求 1、5年以上連鎖店運營工作經(jīng)驗,熟悉餐飲行業(yè)及相關產(chǎn)品的市場行情。 2、具備較強業(yè)務拓展能力,能夠自主建立穩(wěn)定客戶信息收集,并做好數(shù)據(jù)支持,不斷提升品牌影響力,行業(yè)口碑 3、具有市場洞察力,及時把握市場的變化情況,能就市場出現(xiàn)的各種問題進行客觀分析和判斷 4、具有良好的溝通協(xié)調能力,以及公關能力 崗位職責 1、嚴格按照總公司規(guī)章制度和細則組織落實門店的運營及推廣工作。 2、對產(chǎn)品、流量和市場數(shù)據(jù)進行分析,并從用戶體驗角度提出優(yōu)化建議,并以此為依據(jù)推進產(chǎn)品改進,以及優(yōu)化門店選址 3、培養(yǎng),帶領和指導團隊成員,進行工作的合理分配,不斷提升團隊的競爭力,共同完成目標; 4、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成; 5、完成領導交辦的其他工作。
人事部
南寧-青秀區(qū)
一:崗位職責: 1、在總經(jīng)理的帶領下,做好門店運營和各職能部門的管理,協(xié)調、跟進、工作落實銜接; 3、做連鎖門店的運營管理,包括但不限于日常的督導巡店、方案執(zhí)行的監(jiān)督、查漏補缺等。 4、協(xié)助領導做好意向加盟商的接待、談判、簽約等。 二、任職要求: 1、大專及以上,男女不限,28-42歲,形象好,有氣場有魄力,善于表達,擅長部門協(xié)調,會開車,能出差,目前3家店分布于成都、南寧、百色。 2、擅長方案整理輸出,熟練辦公軟件,有2年及以上連鎖機構運營管理經(jīng)驗,擅長運營管理。 3、有醫(yī)療、醫(yī)美、大健康等相關行業(yè)相關崗位經(jīng)驗優(yōu)先。 三、薪資福利: 1、底薪8K+績效+提成,月綜合10K-20K,該崗位具體薪酬,根據(jù)個人能力而定。 2、五險、包吃住、員工免費抗衰項目等。 四、上班時間:8小時,四天調休,法定節(jié)假日休息,帶薪年假等。
運營總監(jiān)
10000-15000元
南寧-青秀區(qū)-埌東農(nóng)貿(mào)市場
崗位職責: 1、負責維修廠的全面工作,廠內機構設置的建立,明確人員職責權限,負責監(jiān)督和制定管理措施; 2、負責維修廠資源的配置與協(xié)調,包括設施、設備、人員的管理; 3、負責維修廠的安全問題,控制維修質量及生產(chǎn)成本,確保車輛維修按時、按質完成; 4、負責控制維修流程質量,對車輛維修過程中出現(xiàn)的質量問題做鑒定分析; 5、負責確定員工的培訓需求及計劃制定; 6、負責公司各項制度在各個部門的宣導及信息的傳遞,完成上級安排的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,5年以上獨立管理修理廠工作經(jīng)驗者; 2、C1及以上駕照,能吃苦耐勞,腳踏實地; 3、了解汽修廠每個工作崗位的工作流程; 4、有較強的管理能力、組織協(xié)調能力、業(yè)務推進能力和分析能力; 5、具有獨立工作和學習的能力,工作認真細心;
覃女士
南寧-青秀區(qū)
廣西金地盛物業(yè)服務有限責任公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、全面負責品牌運營體系的建立、運營、管理。 2、根據(jù)公司要求,代領團隊完成年度運營指標。 3、圍繞所負責品牌進行整體規(guī)劃及營運推廣,包括策劃、設計、推廣、文案、活動等,打造品牌影響力和提升品牌美譽度; 4、負責整個品牌的銷售達成; 5、做好資源的整合、外聯(lián)與公關,負責與品牌相關資源的對接和整合。 任職資格 1、大?;蛞陨蠈W歷,3年以上品牌運營操盤經(jīng)驗(連鎖中醫(yī)理療或養(yǎng)生相關的管理經(jīng)驗) 2、了解招商加盟的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,對新品牌營銷有較強的敏銳度,能夠準確把握和分析市場需求并進行推廣; 3、卓越的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行力; 4、具備良好地經(jīng)營管理知識面及營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗; 5、對市場有敏銳的觸覺,擅長結合實際改善營銷策略; 薪資待遇 1、底薪6K+業(yè)績提成+年終分紅 2、五險+公司福利
岑先生
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所在行業(yè) 電信/法律/網(wǎng)絡
成立時間 9年(2015年7月20日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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