職位描述

1.作為用戶的蔚來(lái)顧問(wèn)(Fellow),負(fù)責(zé)用戶全生命周期運(yùn)營(yíng),對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)最終責(zé)任,不斷提升用戶滿意度。
2.以用戶為導(dǎo)向,通過(guò)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作,及時(shí)響應(yīng)用戶需求,保障用車體驗(yàn);包括用車問(wèn)題解答,推動(dòng)車輛售后、能源服務(wù)中用戶個(gè)性化需求的解決。
3.結(jié)合蔚來(lái)生活方式類活動(dòng)、產(chǎn)品、線上線下觸點(diǎn),充分深挖自身所長(zhǎng)所好,結(jié)合用戶畫像,引導(dǎo)用戶與蔚來(lái)社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
4.組織引導(dǎo)用戶積極參與蔚來(lái)社區(qū)發(fā)展的活動(dòng),確保用戶全場(chǎng)景的體驗(yàn)。
5.服務(wù)用戶完成延續(xù)類購(gòu)買,包括車輛增購(gòu)/復(fù)購(gòu),服務(wù)包續(xù)包/續(xù)保等場(chǎng)景。
6.協(xié)作服務(wù)用戶推薦的好友試駕、購(gòu)車、交付等。
任職要求:
1.對(duì)蔚來(lái)品牌文化及用戶運(yùn)營(yíng)模式具有極高的熱情,熱衷于用戶互動(dòng)交流并與用戶共同成長(zhǎng)。
2.具備較強(qiáng)的溝通能力及良好的服務(wù)意識(shí),善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。有銷售經(jīng)驗(yàn)或用戶服務(wù)工作經(jīng)歷,具備一定的有汽車相關(guān)產(chǎn)品/售后知識(shí)尤佳。
3.有想法,會(huì)玩,懂生活,具備用戶運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)能力,有酒店/管家服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.性格開朗,思維活躍,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具備一定的個(gè)人才藝能夠組織用戶的活動(dòng)尤佳。
5.具備快速學(xué)習(xí)能力,始終保持好奇心;
6.具有優(yōu)秀的人際交往能力,謙虛、好學(xué)、善于傾聽,能適應(yīng)靈活的工作安排,良好的溝通及表達(dá)能力優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

關(guān)于蔚來(lái):
蔚來(lái)是一家全球化的智能電動(dòng)汽車公司,于2014年11月成立。蔚來(lái)致力于通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn),為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。蔚來(lái)在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地設(shè)立研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu);在中國(guó)市場(chǎng)初步建立了覆蓋全國(guó)的用戶服務(wù)體系。
2015年,蔚來(lái)車隊(duì)獲得國(guó)際汽聯(lián)電動(dòng)方程式錦標(biāo)賽歷史上***車手總冠軍;2016年,蔚來(lái)發(fā)布全球最快電動(dòng)汽車之一的EP9,創(chuàng)造了紐博格林北環(huán)等國(guó)際知名賽道最快圈速紀(jì)錄以及最快無(wú)人駕駛時(shí)速世界紀(jì)錄;2017年,蔚來(lái)發(fā)布了概念車EVE; 2018年6月28日,蔚來(lái)開始正式向用戶交付智能電動(dòng)旗艦SUV蔚來(lái)ES8;2018年9月12日,蔚來(lái)在紐約證券交易所上市;2018年12月15日,智能電動(dòng)全能SUV蔚來(lái)ES6正式上市;2019年6月18日,蔚來(lái)ES6正式開啟用戶交付;2019年12月28日,蔚來(lái)正式發(fā)布了智能電動(dòng)轎跑SUV蔚來(lái)EC6,全面升級(jí)后的智能電動(dòng)旗艦SUV蔚來(lái)ES8煥新登場(chǎng);2020年4月19日,全新蔚來(lái)ES8正式開啟用戶交付;2020年4月29日,蔚來(lái)中國(guó)總部落戶合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū);2020年9月25日,蔚來(lái)EC6正式開啟用戶交付;2021年1月9日,具備自動(dòng)駕駛能力的智能電動(dòng)旗艦轎車ET7正式上市;2021年12月18日,蔚來(lái)發(fā)布中型智能電動(dòng)轎跑ET5。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)蔚來(lái)服務(wù)中心(南寧五象) 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1、開發(fā)社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng),協(xié)助城市負(fù)責(zé)人開拓城市業(yè)務(wù); 2、對(duì)區(qū)域社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,活動(dòng)推廣、用戶新增,完成業(yè)績(jī)指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng)的留存運(yùn)營(yíng)和賦能。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,社交電商&社區(qū)團(tuán)購(gòu)背景優(yōu)先,有較豐富的b端銷售/拓展管理經(jīng)驗(yàn),個(gè)人對(duì)當(dāng)?shù)豣端資源有一定積累; 2、實(shí)干型,執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)。
2024-11-13
bgygxhr@163.com
南寧-興寧區(qū)-興寧路步行街
1、負(fù)責(zé)公司線上客戶的運(yùn)營(yíng)管理,有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,有一定的文字功底。 3、熟悉微信群相關(guān)政策,了解視頻號(hào)推廣方式。 4、能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉。
2024-11-12
劉經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
廣西華匠電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.具有用戶運(yùn)營(yíng)和電商思維,了解用戶運(yùn)營(yíng)邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點(diǎn),懂得運(yùn)營(yíng)社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運(yùn)用最新AI工具提升效率,具有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動(dòng)態(tài),有很強(qiáng)摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運(yùn)作。 6.歡迎有思想,具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時(shí)歡迎資深運(yùn)營(yíng)師洽談合作。
2024-11-12
林壯填
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
廣西阿泰信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
上班時(shí)間:月休8天(排班制雙休),9:00-12:00,13:00-18:00 薪酬:10k-12k+提成(面試后定薪) 發(fā)薪日:每月10日 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的規(guī)劃與安排,包括用戶、渠道運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng),并帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施,對(duì)用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé); 2、熟悉小程序、APP運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)渠道,進(jìn)行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng); 3、策劃產(chǎn)品與用戶相關(guān)的活動(dòng)并實(shí)施,提升用戶轉(zhuǎn)化和留存率; 4、進(jìn)行用戶調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶需求,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn); 5、部門人員管理,制定團(tuán)隊(duì)成員的考核,并監(jiān)督實(shí)施與有效達(dá)成; 任職要求 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理人數(shù)不少于5人; 2、抗壓能力強(qiáng),有創(chuàng)新意識(shí),強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 3、善于獨(dú)立思考,并有良好的語(yǔ)言文字能力和策劃能力; 4、具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力,有體系的運(yùn)營(yíng)方法論; 5、有電商、社交、社區(qū)類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 我們會(huì)提供:【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】
2024-11-11
韋女士、覃女士
南寧-江南區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、理解社群運(yùn)營(yíng)概念,精準(zhǔn)把握客戶需求,通過(guò)策劃各類活動(dòng)、內(nèi)容輸出,提升社群活躍度和粉絲粘性,提高品牌信任感; 2、通過(guò)和私域客戶有效交流,完善客戶信息及標(biāo)簽體系,建立完整的客戶數(shù)據(jù); 3、負(fù)責(zé)社群內(nèi)一對(duì)一私聊及微信群、朋友圈運(yùn)營(yíng),包括用戶承接、用戶活躍、用戶留存、流失用戶召回等相關(guān)用戶生命周期運(yùn)營(yíng)工作; 4、對(duì)社群客戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié) 【任職要求】 1、兒科護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招大專以上,有兒科醫(yī)院,診所護(hù)理經(jīng)驗(yàn)最佳; 2、1-3年私域流量運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),熟練使用營(yíng)銷工具進(jìn)行私域活動(dòng)及產(chǎn)品推廣,有裂變?cè)鲩L(zhǎng)成功案例和線上商城、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于制造話題,引導(dǎo)用戶參與互動(dòng); 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和跨部門溝通合作能力。 工作時(shí)間及福利待遇: 1、上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:00-17:30,享受周末雙休、國(guó)家法定假日; 2、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利等,公司各種豐富的員工文體活動(dòng)及公司不定期團(tuán)隊(duì)聚會(huì)活動(dòng); 3、每年可享受公司提供帶薪旅游。
2024-11-11
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
廣西阿泰信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
上班時(shí)間:月休8天(排班制雙休),9:00-12:00,13:00-18:00 薪酬:8k-10k(面試后定薪) 發(fā)薪日:每月10日 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的規(guī)劃與安排,包括用戶、渠道運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng),并帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施,對(duì)用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé); 2、熟悉小程序、APP運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)渠道,進(jìn)行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng); 3、策劃產(chǎn)品與用戶相關(guān)的活動(dòng)并實(shí)施,提升用戶轉(zhuǎn)化和留存率; 4、進(jìn)行用戶調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶需求,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn); 5、部門人員管理,制定團(tuán)隊(duì)成員的考核,并監(jiān)督實(shí)施與有效達(dá)成; 任職要求: 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理人數(shù)不少于5人; 2、抗壓能力強(qiáng),有創(chuàng)新意識(shí),強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 3、善于獨(dú)立思考,并有良好的語(yǔ)言文字能力和策劃能力; 4、具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力,有體系的運(yùn)營(yíng)方法論; 5、有電商、社交、社區(qū)類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 我們會(huì)提供:【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】
2024-11-11
韋女士、覃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)終端門店日?;顒?dòng)促銷/新開店宣傳物料的制作和對(duì)接跟進(jìn): 2.負(fù)責(zé)公司私域流量平臺(tái)搭建、用戶增長(zhǎng)、流量管控,建立維護(hù)和完善會(huì)員管理體系: 3.負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng)各流程和環(huán)節(jié)的計(jì)劃和落地,達(dá)成私域運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)粉量和銷售目標(biāo): 4.負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)店鋪會(huì)員體系的活動(dòng)策劃、拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存,增加平臺(tái)粉絲數(shù)量及 粘度,利用CRM、微信、微店等工具,充分挖掘老客戶價(jià)值,有效促進(jìn)老客戶回購(gòu)等: 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷 2、熟悉掌握使用PS、AI、CDR等設(shè)計(jì)軟件; 3、懂商城、會(huì)員私域、新媒體等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-11-11
劉經(jīng)理
hr
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、接觸過(guò)手機(jī)游戲,對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過(guò)企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問(wèn)題; 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對(duì)游戲問(wèn)題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂(lè)觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問(wèn); 6、積極主動(dòng)與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 任職要求 1.接觸過(guò)游戲,對(duì)游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛(ài),具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作; 福利待遇 1.無(wú)需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng); 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒(méi)有勾心斗角,每個(gè)人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺(jué)得符合的聯(lián)系我們哦~
2024-11-09
葉發(fā)拾
南寧-青秀區(qū)
負(fù)責(zé)客戶簽約合同 熟悉電腦操作打字
2024-11-09
余安杰
南寧-良慶區(qū)
招聘出差運(yùn)營(yíng)崗位 考核通過(guò)滿一個(gè)月保底5000起
2024-11-09
鐘經(jīng)理
南寧蔚來(lái)汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧蔚來(lái)汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 6年(2018年9月19日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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