職位描述
主要工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)線條管理工作,制定年度品質(zhì)工作計劃、品質(zhì)培訓(xùn)計劃、工作目標(biāo)和質(zhì)量承諾;
2. 組織編制公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設(shè)計,制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定和實施物業(yè)服務(wù)專項工作計劃;
3. 對公司各項目定期進(jìn)行質(zhì)量檢查并督促相關(guān)責(zé)任人限期整改;
4. 制定和完善公司各項目品質(zhì)管理規(guī)定、服務(wù)流程和緊急事件的應(yīng)急預(yù)案;
5. 組織客戶滿意度統(tǒng)計分析,做好客戶滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;
6. 協(xié)助處理重大投訴,定期對物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評估,提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門;
7. 匯總各項目的案例并分析整理,建立公司物業(yè)管理案例、知識庫,開展物業(yè)經(jīng)驗交流,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次;
8. 對各項目日常工作的開展進(jìn)行督導(dǎo),提供業(yè)務(wù)知識和技能等培訓(xùn);
9. 對物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索和研究,形成調(diào)研成果或調(diào)研報告;
10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷;工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè),持有物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2. 5年以上大型知名物業(yè)公司工作經(jīng)驗,主持過公司品質(zhì)管理工作且須具有獨立負(fù)責(zé)30萬平方米以上項目管理工作經(jīng)驗; 熟悉ISO9001、ISO14000等管理體系的運(yùn)用,實際操作經(jīng)驗豐富;
3. 具備獨立編寫項目服務(wù)方案能力
4. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)動態(tài);
5. 對裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解,具有較強(qiáng)的物業(yè)管理能力;
6. 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識,較強(qiáng)的溝通、組織、學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)能力;具備良好的分析問題和解決問題的能力,較強(qiáng)的文字組織能力。
公司簡介
我公司成立于1984年,是南寧市最早的國有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一,現(xiàn)為南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司資子公司?!败壍赖禺a(chǎn) · 中房開發(fā)”,依托南寧軌道地產(chǎn)公司、南寧軌道交通集團(tuán)的發(fā)展平臺,為適應(yīng)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)向社會招聘各類專業(yè)人才。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)民族大道168號中房翡翠園一期商鋪三樓 查看上班路線
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物業(yè)品質(zhì)主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司廣西分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1.對在管物業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量指標(biāo)、實施控制與跟蹤、實施結(jié)果檢驗提出有效建議,確保在管物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量。 2.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)在管項目的品質(zhì)管理工作實施,協(xié)助完成月度、季度品質(zhì)核查,并為績效考核部門提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 3.指導(dǎo)各在管項目的常態(tài)管理、非常態(tài)管理以及突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。 4.收集各在管項目的品質(zhì)周報表及工作任務(wù)書指標(biāo)完成情況季報表,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。 5.協(xié)助處理在管項目的重大客戶投訴和管理責(zé)任事故處理,跟進(jìn)不合格服務(wù)的改進(jìn)情況。 6.協(xié)助進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)、評審工作。 7.協(xié)助完成每年客戶滿意度調(diào)查、客戶年度回訪工作,匯總、統(tǒng)計有關(guān)資料、數(shù)據(jù)等。 8.協(xié)助實施公司業(yè)務(wù)大比武、安全質(zhì)量服務(wù)月等重大活動,協(xié)助片區(qū)/區(qū)域完成創(chuàng)建物業(yè)管理示范項目的工作。 9.有醫(yī)院業(yè)態(tài)的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。 10.完成上級交辦的其他工作。 任職資格: 1.25-35歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2.3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗; 3.熟識各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關(guān)鍵節(jié)點業(yè)務(wù)管理了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與管理; 4.具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力; 5.較強(qiáng)的文字功底良好的表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析推斷能力; 6.具備很強(qiáng)的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險防范能力。14小時前
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物業(yè)綜合主管(吳圩機(jī)場)5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司廣西分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、 協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行管理,統(tǒng)籌項目日常工作,包括員工排班、培訓(xùn)、工作監(jiān)督執(zhí)行等; 2、對物業(yè)管理有一定的認(rèn)知,在同崗位有2年以上工作經(jīng)驗; 3、日常文案、報表工作;4、維護(hù)現(xiàn)場客戶關(guān)系。 崗位要求: 有親和力,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和交際能力; 熟練使用各類辦公軟件,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神; 有良好的服務(wù)意識,學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng),有物流園或物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。14小時前
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物業(yè)安管主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)安管部日常管理; 2、負(fù)責(zé)安管部培訓(xùn)工作; 3、負(fù)責(zé)展現(xiàn)部門服務(wù)品質(zhì); 4、負(fù)責(zé)消防及項目的安全管理工作; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉保安行業(yè)特點、安全消防知識技能、人員管理; 3、良好的溝通能力,較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力;退伍軍人優(yōu)先。 三、薪資待遇:工資6000左右,五險一金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日福利+生日福利+包住,月休6天,條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。 四、工作地點:南寧市武鳴區(qū)(花花大世界旁)14小時前陳女士
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物業(yè)安管主管(武鳴區(qū)南寧高鐵北站附近)6000-8000元南寧-青秀區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)園區(qū)安管部日常管理; 2、負(fù)責(zé)安管部培訓(xùn)工作; 3、負(fù)責(zé)展現(xiàn)部門服務(wù)品質(zhì); 4、負(fù)責(zé)消防及項目的安全管理工作; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,38歲以下,退伍軍人優(yōu)先,有同崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉保安行業(yè)特點、安全消防知識技能、人員管理; 3、良好的溝通能力,較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力;退伍軍人優(yōu)先。 三、薪資待遇:工資6K-8K,五險一金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日福利+生日福利+包住,雙休,條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。 四、工作地點:南寧市武鳴區(qū)(武鳴區(qū)南寧高鐵北站附近)14小時前陳女士
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物業(yè)客服管家(北投東境)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理; 2.協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關(guān)手續(xù)辦理; 3.按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 4.負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔; 5.定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實; 6.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系; 7.熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況; 8.參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項費(fèi)用的催收繳和提醒工作。 二、任職要求: 1.年齡18歲-35歲,身高160cm以上, 2.形象氣質(zhì)佳,有親和力;有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解,有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。14小時前楊女士
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社文管家6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項目內(nèi)各現(xiàn)場的社區(qū)文化活動的策劃與執(zhí)行跟進(jìn),為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活體驗,并對接總部或單位各類整合營銷活動的落地; 2.負(fù)責(zé)3M大項目內(nèi)便民服務(wù)、園點通、社區(qū)集市的策劃、招商、執(zhí)行工作; 3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項目內(nèi)業(yè)主畫像及需求更新迭代,提升對業(yè)主的服務(wù)的品質(zhì)感和精準(zhǔn)度; 任職資格 (一)學(xué)歷要求 1.大專以上,市場營銷、策劃相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗 1.有地推招商、陌拜等相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.有基礎(chǔ)物業(yè)管理或社文活動開展方面經(jīng)驗。 (三)能力要求 1.具有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力; 2.具備較強(qiáng)的銷售能力和學(xué)習(xí)能力; 3.具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。 (四)其他 對屬地商家資源、本盤業(yè)主資源熟悉者優(yōu)先。 工作地點:廣西14個地級市均可安排14小時前bgygxhr@163.com
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物業(yè)運(yùn)營經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司廣西分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心任職要求: 1、 全日制大專及以上學(xué)歷; 2、 5年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗; 3、 熟悉物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī),具備項目品質(zhì)監(jiān)督考核相關(guān)實操工作經(jīng)歷; 4、 具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費(fèi)等相關(guān)工作經(jīng)歷,具有全鏈條管理經(jīng)驗者優(yōu)先,有工程線條相關(guān)專業(yè)知識尤佳; 5、 能夠獨立開展物業(yè)方案編寫、費(fèi)用測算,項目分析等工作; 6、 具有知名品牌物業(yè)公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。14小時前
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物業(yè)市場拓展經(jīng)理10000-15000元南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)主要崗位職責(zé):協(xié)助區(qū)域負(fù)責(zé)人制定物業(yè)區(qū)域市場化拓展計劃與方案,擬定合同范本、管理制度與標(biāo)準(zhǔn)工作流程,開展市場調(diào)研與競爭對手分析,為公司開拓市場化物業(yè)管理業(yè)務(wù)提供決策依據(jù),積極開拓客戶資源,制定可行性報告及直接參與商務(wù)洽談,做好部門內(nèi)部管理。 任職資格: 1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,熟悉國家及廣西的物業(yè)管理法律法規(guī),具有3年以上物業(yè)市場拓展工作經(jīng)驗; 2、具備成本測算及獨立撰寫物業(yè)管理服務(wù)方案的能力,掌握市場營銷、企業(yè)形象策劃知識,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判及計劃統(tǒng)籌能力; 3、擁有廣泛的社會背景與優(yōu)質(zhì)的可拓展客戶資源者,具有3年以上一線物業(yè)項目管理經(jīng)驗,豐富的招投標(biāo)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4、條件稍遜者可應(yīng)聘物業(yè)區(qū)域市場拓展主管。14小時前bgygxhr@163.com
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物業(yè)項目經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的各項經(jīng)營管理工作,確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營管理指標(biāo)的達(dá)成。 任職資格: 1、40 歲以下,物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學(xué)歷,3 年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè) 住宅小區(qū)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策; 2、具較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力,能獨立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計; 3、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經(jīng)驗; 4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。14小時前bgygxhr@163.com
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物業(yè)監(jiān)控崗4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1、身高要求168以上,責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗,持初/級消防員證、退伍軍人優(yōu)先考慮; 崗位工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)小區(qū)視頻監(jiān)控,查看各視角有無安全隱患,及時匯報上級消除隱患。 上班地點: 南寧市金川路20號聯(lián)發(fā)尚筑 福利待遇:五險+包住+餐補(bǔ)+學(xué)歷補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼+年度體檢+帶薪年假+年終獎+工齡工資+生日福利+節(jié)日福利。14小時前綜合招聘組
- 南寧市海茵房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/租賃
- 成立時間 33年(1991年8月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --