職位描述

崗位職責(zé):
1、客服服務(wù)工作管理(報修處理、咨詢投訴處理、樓層巡查、管理費催收及繳費等管理);
2、服務(wù)品質(zhì)管理,執(zhí)行區(qū)域客戶服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控客戶服務(wù)過程;
3、風(fēng)險管理,識別和預(yù)防潛在風(fēng)險,負(fù)責(zé)及時處理并反饋重大及突發(fā)事件,避免風(fēng)險升級;
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理部門工作。
任職資格:
1、男女不限,28-40歲,大專以上學(xué)歷;
2、具有3年以上住宅、商場或?qū)懽謽堑任飿I(yè)主管工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī);
3、能獨立負(fù)責(zé)客服部日常工作安排及系統(tǒng)培訓(xùn),具有良好的領(lǐng)導(dǎo)、組織溝通協(xié)調(diào)能力;
4、性格開朗、有親和力,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心;
員工福利及上班時間:
1、提供同行業(yè)具有競爭力的薪酬水平及完善的職業(yè)生涯發(fā)展通道;
2、入職購買五險一金、商業(yè)保險,提供餐費補(bǔ)助、生日賀禮、節(jié)日禮物、年度健康體檢等福利;
3、公司不定期為員工舉辦生日會、員工培訓(xùn)、及其他團(tuán)建活動;
4、上班時間為上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,月休六天。

公司簡介

									(一)公司簡介
華南城控股有限公司(簡稱華南城)是一家在香港聯(lián)合交易所上市的綜合商貿(mào)物流企業(yè)(香港上市股份代號:1668HK),2002年5月在香港注冊成立,企業(yè)定位“世界綜合商貿(mào)物流中心、數(shù)字中心、創(chuàng)新中心、生活中心”。目前,華南城下屬有8大區(qū)域公司,總規(guī)劃建筑面積超過6000萬平米,投資超過1500億元。
南寧華南城商業(yè)管理有限公司是華南城控股有限公司的全資子公司,是中國—東盟商品交易中心和中國—東盟數(shù)字貿(mào)易中心的落足點,規(guī)劃總建筑面積超過488萬平方米,總投資超過200億元人民幣,現(xiàn)有員工逾300人,業(yè)態(tài)涵蓋現(xiàn)代商業(yè)、倉儲展示、商貿(mào)物流、電子商務(wù)、會議展覽、文體產(chǎn)業(yè)、生活配套及綜合物業(yè)管理。公司致力于開發(fā)建設(shè)集多個產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流基地,是中國西南區(qū)域最大的商貿(mào)綜合體。
公司十分重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展,有完善的人力資源管理體系,以“選好人、用好人、善待人、留住人”為人力資源管理的方針,以良好的培訓(xùn)和晉升機(jī)制帶動員工提升發(fā)展。園區(qū)內(nèi)完善的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的集體、黨團(tuán)活動等,極大地豐富員工的業(yè)余生活。

(二)員工福利及上班時間:
1、提供同行業(yè)具有競爭力的薪酬水平及完善的職業(yè)生涯發(fā)展通道;
2、入職購買五險一金、商業(yè)保險,提供餐費補(bǔ)助、生日賀禮、節(jié)日禮物、年度健康體檢等福利;
3、公司不定期為員工舉辦生日會、員工培訓(xùn)、及其他團(tuán)建活動;
4、上班時間為上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,單雙休(大小周休)。

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)沙井大道56號南寧華南城3號廣場5樓商管辦公室,公車39、61、64、78、99、環(huán)城2線可直達(dá) 。 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項目協(xié)管團(tuán)隊; 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險; 5、組織實施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡45歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊精神,責(zé)任心強(qiáng)。
李美英
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項目協(xié)管團(tuán)隊; 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險; 5、組織實施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡40歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊精神,責(zé)任心強(qiáng)。
李美英
物業(yè)客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。 2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。 3、催費繳費,檢查裝修進(jìn)度。良好的工作執(zhí)行力,按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。 4、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、單休,包午餐; 6、工作地點:廣西工業(yè)器材城物業(yè)部(南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安園東路18號) 7、面試地點:廣西工業(yè)器材城營銷中心(安園東路18號東區(qū)1棟)
黃主任
物業(yè)管家
5000-6000元
南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場
商業(yè)物業(yè)運(yùn)營 工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶日常經(jīng)營規(guī)范、現(xiàn)場管理及公共區(qū)域的巡查工作; 2.進(jìn)行經(jīng)營分析,對商戶進(jìn)行輔導(dǎo)協(xié)助提升店鋪業(yè)績; 3.負(fù)責(zé)租金、水電、物業(yè)費收繳工作,并對多種經(jīng)營、廣告位進(jìn)行規(guī)劃和管理; 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督新商鋪入場前圖紙審核、裝修指引及開業(yè)退鋪驗收; 5.協(xié)助負(fù)責(zé)完成商場商戶招調(diào)工作; 6.協(xié)助負(fù)責(zé)完成客戶投訴處理; 7.負(fù)責(zé)項目商業(yè)氛圍的營造,對市場推廣活動的實施進(jìn)行管控; 8.負(fù)責(zé)組織與落實商場的業(yè)態(tài)規(guī)劃與招商調(diào)整,提高現(xiàn)場營運(yùn)品質(zhì); 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,2年以上同崗位經(jīng)驗; 2.有經(jīng)營意識,對所在城市商業(yè)發(fā)展有深入了解; 3.性格外向、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng),抗壓,具備較強(qiáng)的計劃與推進(jìn)能力,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力; 4.良好的語言、文字表達(dá)能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力;
梁小姐
長租公寓管家
5000-10000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉公司公寓; 2、接待客戶,帶看公寓,為客戶選擇合適的公寓,促進(jìn)訂單成交; 崗位要求: 性格開朗,善于溝通,責(zé)任心強(qiáng),專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
羅雪蘭
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-35歲,大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時間:月休6天
王女士
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。 上班地點:大唐世家、五象大唐果小區(qū)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨制定管理項目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
人事部
物業(yè)前臺
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺接待、各類報修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作,提升業(yè)主滿意度。 2、接聽前臺電話,做好登記及做好上傳下達(dá)的溝通工作。 3、為前來的業(yè)主辦理各種業(yè)務(wù)。 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,品貌端正,形象氣質(zhì)佳; 2、工作細(xì)致、有耐心,有良好的服務(wù)意識和強(qiáng)烈的責(zé)任心; 3、性格活潑開朗,有良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力; 4、熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備;熟練使用各種辦公軟件如:WPS、Office軟件; 5、有禮儀、模特、禮儀等相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
張女士
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。 上班地點:南寧良慶區(qū)平樂大道67號陽光城大唐世家物業(yè)服務(wù)中心
南寧華南城商業(yè)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧華南城商業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/電子/電器
成立時間 5年(2019年1月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP