公司客服

職位描述

?崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、最好有銷售經(jīng)驗，做過培訓(xùn)行業(yè)的最好，主要是電話，微信，面對面營銷，處理客戶的問題
任職資格：
1、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時間：9:00-18:00（中午休息2小時） 

公司簡介

廣西萱萱文化傳播有限公司成立于2017年，是一家專業(yè)服務(wù)于中小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播公司，主要提供品牌策劃服務(wù)、活動策劃服務(wù)、微信公眾號建設(shè)、維護(hù)和托管服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)、百度優(yōu)化推廣服務(wù)；是中國創(chuàng)客匠人學(xué)習(xí)資源信息平臺特約代理服務(wù)商，服務(wù)于中小微企業(yè)及初創(chuàng)公司，為其提供線上技術(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、線下營銷培訓(xùn)服務(wù)。萱萱文化傳播擁有自己的技術(shù)開發(fā)公司——向恒網(wǎng)絡(luò)科技，專業(yè)服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)、商業(yè)模式開發(fā)，致力于為企業(yè)提供完善的智能化互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)科技時代的市場競爭力。
萱萱文化傳播擁有年輕的策劃團(tuán)隊、設(shè)計團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行團(tuán)隊，有熱血、有想法、有執(zhí)行力，對網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)建和網(wǎng)絡(luò)營銷傳播有著獨特的見解和觀點，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播特點，根據(jù)客戶需求提供針對性方案，有較多的網(wǎng)絡(luò)運營、品牌策劃、公眾號建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，與各大電商平臺實現(xiàn)對接，為企業(yè)帶來巨大的網(wǎng)絡(luò)流量。
萱萱文化傳播堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、務(wù)實的價格、優(yōu)秀的成績滿足客戶的需求，與創(chuàng)新同行，緊隨時代潮流，洞察行業(yè)先機(jī)，秉承著“用心服務(wù)，感動客戶，持續(xù)給客戶創(chuàng)造驚喜”的服務(wù)理念，不斷探索新時代企業(yè)發(fā)展的新趨勢，為中小微企業(yè)更好更快的發(fā)展出謀劃策。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。