電商客服專員（急聘）

◇崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)處理會員退款問題，提供專業(yè)服務(wù)，幫助用戶解決問題 ◇崗位要求： 1、大專學(xué)歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，性別不限； 2、18-35周歲，具有在線客服打字工作經(jīng)驗(yàn)， 3、思維清晰，服務(wù)意識強(qiáng)，有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力， 4、熟練電腦操作，打字速度快，平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要，每日處理工單外呼占比預(yù)估40%-50% 公司晉升： 運(yùn)營方向：客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場主管-運(yùn)營經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理 品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理 綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管

1、提供市場營銷策劃方案，制定年度，季度、月度的市場計(jì)劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案落實(shí)和費(fèi)用預(yù)算管控； 2、負(fù)責(zé)制定落實(shí)廠家促銷方案與市場活動，并通過有效使用市場傳播工具傳遞產(chǎn)品信息； 3、負(fù)責(zé)市場部活動的開展和評估，監(jiān)督展廳布置和維護(hù)；同時(shí)負(fù)責(zé)管理市場團(tuán)隊(duì)，并對市場部成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。 崗位要求： 備優(yōu)秀的客戶管理能力，良好的活動策劃能力、溝通能力、計(jì)劃控制能力及學(xué)習(xí)能力

工作內(nèi)容：按照流程規(guī)范處理通過電話的咨詢、預(yù)約、報(bào)案等業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶需求完成具體電話保全操作，并詳細(xì)記錄包括投訴單在內(nèi)的服務(wù)單并及時(shí)提交，對于緊急報(bào)案或現(xiàn)場突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理，做好客戶信息保密工作。 任職要求：男女不限，35歲以下，大專及以上學(xué)歷，有保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間：輪班制，每個(gè)班次7.5小時(shí)，最早班次8點(diǎn)上班，最晚21點(diǎn)下班，周休兩天，不固定周末休，具體看班次安排，如排班排到節(jié)假日，會按法定給予到加班費(fèi)。 薪酬待遇：綜合月薪4000-6000元，試用期3個(gè)月，購買五險(xiǎn)一金，過節(jié)費(fèi)綜合4000/年。 工作地址：廣西南寧市青秀區(qū)民族大道133號

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服熱線接聽、信息查詢及疑難問題的解答； 2、接到疑難電話或投訴，詳細(xì)記錄內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式，明確答復(fù)時(shí)間并跟進(jìn)； 3、重大客訴反饋；客戶回訪等。 任職資格： 1、高中或大專及以上學(xué)歷；熟練使用辦公軟件；口齒清晰。 2、有400客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、條理性好，能主動思考解決方案來解決問題； 4、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。 工作地點(diǎn)： 南寧市民族大道111號青秀區(qū)發(fā)展大廈（雅斯特國際酒店11樓） 夜班補(bǔ)貼100-300元/月

工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求： 1、無需經(jīng)驗(yàn)，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生 工作時(shí)間： 行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。 地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口 地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓 可就近選擇工作地址

工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求： 1、無需經(jīng)驗(yàn)，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生 工作時(shí)間： 行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。 地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口 地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓 可就近選擇工作地址

1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶，辦理預(yù)告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、大專以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件，有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產(chǎn)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、底薪+提成。 能適應(yīng)出差，工作地點(diǎn)就近安排，武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣

崗崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域房源開發(fā)等工作； 2、向業(yè)主提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、全面的房產(chǎn)服務(wù)， 4、負(fù)責(zé)業(yè)主房屋維護(hù)，提供相關(guān)委托服務(wù)； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、熟悉計(jì)算機(jī)電腦基本操作； 3、具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力； 工作時(shí)間：早上9:00-12:00，下午：14:30-18:00，周六上午上班，下午休息； 福利待遇： 話補(bǔ)、帶薪學(xué)習(xí)、帶薪旅游、5A辦公環(huán)境、晉升透明、大平臺、帶薪年休、節(jié)假日福利。

一、崗位職責(zé) 1、做過抖音客服，能熟練掌握飛鴿售后平臺操作，熟悉客服會話技巧，耐心解決客戶的訴求 2、達(dá)成對意向客戶的促成交工作，熟練掌握抖店售后工作臺的使用，知道如何處理客戶的售后訂單 3、能接受抖音客服9到23點(diǎn)的客服售后工作時(shí)間，18點(diǎn)下班后能酌情處理售后工作，能維持抖店的客服體驗(yàn)分并做提升，在做過食品類目的售后更佳 4、工作記錄和報(bào)告：抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問題，生成相應(yīng)的工作報(bào)告。這有助于追蹤問題解決情況，為平臺提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議 5、反饋和建議收集：需要收集用戶的反饋、建議和意見，將其傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊(duì)，幫助平臺改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 6、投訴處理：客服需要處理用戶的投訴和糾紛。這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒，并協(xié)助解決問題，保持專業(yè)和耐心 二、基本要求 1、18-30歲，性別不限； 2、一年以上電商平臺，抖音相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉抖音電商平臺規(guī)則，有抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、良好的語言溝通能力和銷售服務(wù)意識，有高效的執(zhí)行力，耐力和責(zé)任心 4、能夠熟練使用電商平臺，抖音后臺等在線溝通工具 5、有上進(jìn)心，有學(xué)習(xí)的心態(tài)； 6、具有團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和吃苦耐勞精神。

職位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目基層人員的招聘面試工作； 2.負(fù)責(zé)人事、行政、財(cái)務(wù)類基礎(chǔ)工作； 3.兼任園區(qū)物業(yè)客服工作，包括電話接聽，處理業(yè)主咨詢及投訴，協(xié)調(diào)其他工作事項(xiàng)。 4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他 工作。 崗位要求： 1.能熟練使用office辦公軟件處理各類報(bào)表； 2.有較強(qiáng)的文字功底； 3.工作細(xì)心，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。