職位描述

1. 負(fù)責(zé)受理和處理各類客戶咨詢、商家咨詢;接待網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來客,跟進(jìn),引導(dǎo)客戶下單采購;2. 記錄聯(lián)盟商家(企業(yè)主)和客戶在定制/購物過程中出現(xiàn)的各類問題,提交相關(guān)部門;
3 . 負(fù)責(zé)在工作時(shí)間以外及節(jié)假日接待和處理客戶咨詢投訴,形成記錄工單交相關(guān)部門處理。
4.電話核對后臺(tái)客戶服務(wù)訂單,做好引導(dǎo)工作;
5. 通過電話、短信、微信等方式進(jìn)行客戶日常維護(hù);
6. 建立客戶回訪資料,收集匯總客戶意見和建議;
7. 微信的日常維護(hù):定期給客戶發(fā)送“相關(guān)資訊”(公司定稿(撰寫編輯相應(yīng)的物料)、定時(shí)、定量發(fā)送;
8. 關(guān)懷回復(fù)客戶動(dòng)態(tài),保持定量、有效的互動(dòng)頻率、提高客戶粘稠度;
9. 定期關(guān)注并搜集競品的相關(guān)信息,歸納匯總,向運(yùn)營提供數(shù)據(jù)和有效資訊,便于制定相關(guān)的“營銷策略”;
10. 維系工作:使用系統(tǒng)工具;
11.底薪3000-5000,社保+節(jié)假日福利。

公司簡介

									廣西宜貝誠商貿(mào)有限公司(簡稱“宜貝誠”).我公司是一家專注于泉水叮咚瓶裝水.嬰幼兒配方奶粉.嬰幼兒營養(yǎng)品.母嬰用品以及高端食品等系列產(chǎn)品的營銷代理和代理采購.承接了國際高端飲用水(泉水叮咚)的南寧市代理權(quán)等.我們有成熟的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì).致力于為客戶提供高品質(zhì).高利潤.高服務(wù)的產(chǎn)品.我們的宗旨是:用服務(wù)與真誠來換取您的信任與支持.互惠互利.共創(chuàng)雙贏!我公司愿與界內(nèi)同仁志士竭誠合作.共創(chuàng)未來!
企業(yè)口號:服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值.服務(wù)贏得尊重.服務(wù)打造品牌
企業(yè)精神:務(wù)實(shí).誠信.創(chuàng)新.團(tuán)結(jié).感恩.博愛
公司地址:南寧市青秀區(qū)百花嶺路8號鳴翠谷1號樓地下1層1-2-01商鋪
公司電話:0771-****124.43***34

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)百花嶺路8號鳴翠谷1號樓地下1層1?2?01號商鋪 廣西自然系商貿(mào)有限公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

在線翻譯
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)會(huì)員資料的更新。 任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ),不限專業(yè),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有一定處理問題的能力,能吃苦耐勞; 3.會(huì)簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班; 5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話,歡迎有上進(jìn)心愛拼搏的小伙伴。
胡崇木
經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
大專以上 18-35歲
杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
◇崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)處理會(huì)員退款問題,提供專業(yè)服務(wù),幫助用戶解決問題 ◇崗位要求: 1、大專學(xué)歷,專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬,性別不限; 2、18-35周歲,具有在線客服打字工作經(jīng)驗(yàn), 3、思維清晰,服務(wù)意識強(qiáng),有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力, 4、熟練電腦操作,打字速度快,平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要,每日處理工單外呼占比預(yù)估40%-50% 公司晉升: 運(yùn)營方向:客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場主管-運(yùn)營經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理 品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理 綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
王女士
招聘專員
南寧-良慶區(qū)
1、線上為顧客提供皮膚美容咨詢服務(wù),做好顧客的維護(hù)。 2、負(fù)責(zé)對顧客情況和需求做出初步建議,滿足顧客對美的需求。 3、做好顧客的邀約、回訪 3、應(yīng)聘要求: (1)醫(yī)護(hù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有醫(yī)美從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗(yàn)或者銷冠經(jīng)歷優(yōu)先。 (2)熟悉各種社交軟件,打字速度快,會(huì)使用美圖、視頻類軟件,愛分享愛美麗,熱情開朗、親和力強(qiáng)。 (3)具有一定的醫(yī)美知識,熟悉醫(yī)美相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)。 (4)反應(yīng)靈敏,能及時(shí)響應(yīng)顧客的咨詢,并能很好與顧客溝通,有上進(jìn)心。 (5)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、能力。
黃文慧
南寧-良慶區(qū)
崗位說明:主要負(fù)責(zé)客戶滿意度管理、客戶關(guān)系維護(hù)、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推行等工作。 基本要求: (1)社團(tuán)、學(xué)校組織干部,專業(yè)排名前20或獎(jiǎng)學(xué)金獲得者或有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先; (2)英語四級優(yōu)先; (3)2024屆全日制大專及以上學(xué)歷; 專業(yè)要求:物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
王女士
人事客服
3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20-35歲
工作內(nèi)容: 1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息(公司提供),為企業(yè)招聘員工,滿足企業(yè)用人的招聘人才需求。 2、電話通知求職者前去工廠進(jìn)行面試; 3、服務(wù)解答求職者碰到的困惑,引導(dǎo)面試入職工作。 4、跟進(jìn)在職,穩(wěn)崗狀況 一.薪資待遇: 1.職業(yè)招聘專員:綜合工資3000--5000,業(yè)績越高工資越高,上不封頂。 2.工作時(shí)間9:00—18;00,中午休息1.5個(gè)小時(shí) 3.法定假日放假; 4.過節(jié)有禮品。 二,任職資格要求: 1.18--30周歲,高中及以上學(xué)歷,有電腦基礎(chǔ),有人事/銷售的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.性格開朗、自信,具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧,善于與人交流,有敬業(yè)精神。 3.對工作負(fù)責(zé),有耐心,能做好基本的日常工作; 4.形象好,氣質(zhì)佳,工作勤奮,積極,主動(dòng),細(xì)致周到。 5.身體健康,談吐清晰,思維活躍。 6.有服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任感及事業(yè)心
黃女士
人事
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
巫女士
人事
電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績額外獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時(shí)間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾
韋女士
人事主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1.根據(jù)公司提供的客源,通過電話、微信等方式聯(lián)系客戶,只需篩選有意向客戶邀約到店由銷售顧問成交,無需自己談單。 任職資格: 1、有無經(jīng)驗(yàn)亦可,公司帶薪培訓(xùn)。 2、敬業(yè),這是對我們高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員基本的要求,尊重自己,從熱愛工作崗位開始。 3、心細(xì),關(guān)注細(xì)節(jié)、做好細(xì)節(jié)、我們的服務(wù)才能事半功倍。 薪酬待遇: 1、無責(zé)底薪加提成,邀約一個(gè)客戶到店提成30元,成功開單一個(gè)300元(無需自己談單)月收入5000以上。 2、話補(bǔ)、午餐補(bǔ)貼,年終獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利。 上班時(shí)間:朝九晚六,月休四天,節(jié)假日正常休息或調(diào)休
李女士
南寧-興寧區(qū)
崗位:電商客服(在線打字溝通不用打電話?。?崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的管理后臺(tái)工作(包括拼多多、天貓、淘寶、京東、抖音等),線上上架貨品發(fā)貨,線上維護(hù),及時(shí)對客戶解答疑惑; 2.管理店鋪評價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象,從客服端提升店鋪營業(yè)額; 3.通過公司即時(shí)聊天工具接待來詢客人; 4.及時(shí)做好來詢客人售前后服務(wù),完成售前售后服務(wù),解答客戶相關(guān)提問,完成必要的查詢和退款工作; 5.積極跟蹤客戶服務(wù)并積極解決問題 6.服從公司相關(guān)工作安排。 任職要求: 1.18歲-36歲,具有良好的服務(wù)意識和積極性,有責(zé)任感; 2.熟悉電腦基本操作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3.熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物心理; 4.有相關(guān)拼多多、淘寶客服工作者優(yōu)先。 5,無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者及實(shí)習(xí)生也可,但要求有責(zé)任心,反應(yīng)快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)! 上班時(shí)間: 早班8:00-16:00 晚班16:00-23:00 (早晚班中間有休息時(shí)間) 薪資待遇: 試用期第一個(gè)月,試用期工資3500。底薪+績效+滿勤+浮動(dòng)獎(jiǎng)金+提成,第二個(gè)月4000-8000 加提成情況下上不封頂。 工作地址: 南寧市江南區(qū)江南萬達(dá)
岑杰將
南寧-青秀區(qū)
廣西景聯(lián)旅游有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
- 工作地點(diǎn):南寧國際旅游中心A座調(diào)度中心 - 面試地點(diǎn):麗原天際 - 工作內(nèi)容:外呼篩選研學(xué)意向客戶,登記每日外呼情況,轉(zhuǎn)推意向客戶 - 學(xué)歷要求:大專及以上 - 技能:熟練使用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)態(tài)度良好,耐心,自我驅(qū)動(dòng) - 工作時(shí)間:朝九晚六,周末雙休、法定節(jié)假日帶薪休假、員工福利
gxjlly@sina.cn
廣西宜貝誠商貿(mào)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西宜貝誠商貿(mào)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/家具/服裝
成立時(shí)間 5年(2018年11月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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