職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟知及了解公司產(chǎn)品,耐心解答客戶的提問并落實(shí)問題;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶;
5、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
任職資格:
1、有淘寶客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作。
公司簡介
本公司成立于1996年,公司目前為廣西雨具、針織行業(yè)中有規(guī)模的批零商。代理多個(gè)廠家品牌商品,各種高、中、低檔雨傘,雨衣,太陽傘,定攤帳篷,情侶帳篷,折疊式、搖頭式釣魚傘,承接各種特號、特型雨衣、雨傘、廣告?zhèn)?、廣告雨衣、廣告太陽傘、廣告帳篷,同時(shí)本店兼營各種高、中、低檔襪子、真皮手套、針織手套、圍裙等,另外還經(jīng)營各種筆記本、圓珠筆、玻璃杯、瓷杯、仿瓷杯、不銹鋼杯、太空杯、日歷、臺(tái)歷、掛歷、毛巾、鑰匙扣等各類小禮品的廣告。秉承“誠信為上”的經(jīng)營理念和品牌化經(jīng)營的思路,積極探索著有自己特色的經(jīng)營之路。
硬件上通過不斷完善的采購體系、配送體系、營運(yùn)管理體系,軟件上通過品牌動(dòng)作,深層次發(fā)掘“晨汝”內(nèi)涵,從而達(dá)到“晨汝”品牌經(jīng)營的目的。
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店鋪運(yùn)營(淘寶、天貓、京東、抖店)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西正鑫生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù),優(yōu)化店鋪與商品排名; 2、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案; 3、負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析,制定主推款和關(guān)鍵詞,分析數(shù)據(jù); 4、負(fù)責(zé)店鋪裝修,改版、上架,圖片拍攝與平面處理 5、負(fù)責(zé)在線客服和售后服務(wù) 6、負(fù)責(zé)物流準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)款的發(fā)貨 7、負(fù)責(zé)店鋪體驗(yàn)分維護(hù)及店鋪的正常運(yùn)作。2024-11-12楊正茂
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天貓運(yùn)營主管4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西極致睿誠醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件1.全面負(fù)責(zé)好品牌及旗下品牌的天貓旗艦店的運(yùn)營,提升店鋪銷售額和 品牌形象; 2.活動(dòng)策劃,提煉利益點(diǎn)、撰寫文案、編排頁面: 3.店鋪產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品描述頁面優(yōu)化,提高商品轉(zhuǎn)化率; 4.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)提出頁面優(yōu)化建議,提升客戶的視覺體驗(yàn)和點(diǎn)擊率; 5.分析相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對店鋪運(yùn)營提升改進(jìn); 6.團(tuán)隊(duì)工作安排與分工;2024-11-12韋小姐
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天貓運(yùn)營專員4000-6000元南寧-良慶區(qū)崗位要求: 1、三年以上拼多多/淘系/抖音運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉各平臺(tái)操作和運(yùn)營流程,策劃及活動(dòng)推廣運(yùn)營有0-1運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先: 2、獨(dú)力操盤,善于總結(jié)分析,對數(shù)據(jù)敏感; 3、良好的溝通能力,有目標(biāo)感,有計(jì)劃,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),反應(yīng)敏捷 崗位職責(zé): 1、關(guān)注平臺(tái)運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則的動(dòng)態(tài)變化、 運(yùn)作規(guī)則,市場環(huán)境和競爭對手,及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào) 整網(wǎng)店運(yùn)營; 2、負(fù)責(zé)店鋪的推廣:推廣及費(fèi)用預(yù)算,關(guān)鍵字設(shè)定,文字編輯,圖片測試,調(diào)整每日關(guān)鍵詞、出價(jià)地區(qū)人群、消費(fèi)群體達(dá)到合理投入產(chǎn)出,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量; 3、策劃店鋪促銷活動(dòng)方案并提報(bào),制定活動(dòng)預(yù)算、活動(dòng)引流,完成活動(dòng)考核指標(biāo) 4、店鋪商品描述信息的整理,產(chǎn)品上下架操作、頁面裝修; 5、后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名; 6、客服和美工的工作對接:推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng),保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作; 月休4天,節(jié)假日休息放假/調(diào)休!工作穩(wěn)定, 無責(zé)底薪+業(yè)績分潤+福利+補(bǔ)貼+社保2024-11-09人事部
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天貓圖文廣告接單員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際南寧海之星廣告有限公司廣告負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客服接單 接單報(bào)價(jià) 跟進(jìn)生產(chǎn) 質(zhì)量檢查,數(shù)量核對 發(fā)物流2024-11-02歐芳蘭
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- 南寧晨汝商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 服裝/五金/針織
- 成立時(shí)間 17年(2007年4月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --