職位描述

崗位職責:
1、熟悉淘寶,天貓訂單處理流程、旺旺即時聊天軟件,買賣流程以及淘寶天貓規(guī)則;
2、熱情、及時、專業(yè)的回復客戶的信息,把握客戶消費心里,能夠巧妙的解決客戶的疑難問題并促成成交;
3、努力學習產(chǎn)品知識,對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結(jié)和分析,提出建議和改進措施等;
4、負責客戶銷售訂單查詢、修改,退、換貨處理,及物流的跟進工作;
5、能獨立處理客戶退款、退貨、中差評及投訴等售后事件,對公司、客戶負有高度的工作責任感。
6、維護公司電商平臺的形象和信譽度,不斷提升客戶體驗,做好網(wǎng)店評價體系的維護。
任職資格:
1、一年以上天貓/淘寶客服經(jīng)驗,熟練使用電腦手機千牛,
2、熟悉淘寶天貓后臺操作規(guī)則及流程;
3、了解網(wǎng)購流程,有一定網(wǎng)絡銷售技巧,能妥善處理各種售前售后問題。
4、打字速度60字/分鐘以上;普通話標準,能夠通過電話,清晰清楚的和客戶溝通;
5、有耐心,親和力佳,具備很強的主動服務精神;
6、責任心強,學習能力強,有上進心。
上班時間9:00-18:00,中午休息一個小時,單休,法定節(jié)假日有休。

公司簡介

公司簡介廣西尚之梵家具有限公司是一家專業(yè)從事天貓?zhí)詫殬I(yè)務的家具銷售公司,公司旗下?lián)碛卸嗉姨詫欳店和天貓店,目前團隊共有30人,團隊幾乎都是由90后的青年才俊組成的,是一支非常有活力,有干勁,有創(chuàng)新,有激情,有夢想的青年團隊。目前公司網(wǎng)絡銷售業(yè)績月均1500萬左右,團隊平均工資6000以上。公司擁有完善的管理體制,完善的培訓機制和完善的考核體制以及良好的晉升通道。公司優(yōu)勢:專注于電商,實力雄厚,擁有自主品牌,公司團隊完善,專人專職分工明確,辦公環(huán)境舒適,配套齊全,交通方便。公司福利:生日福利;帶薪年假;年終獎;每年國內(nèi)外旅游,不定期的戶外拓展活動等等。歡迎吃苦耐勞,喜愛銷售,愿意從事電商行業(yè),渴望高薪,有干勁的年輕人加入我們!備注:請各位應聘者盡量把簡歷寫詳細一些,把工作經(jīng)歷寫完整,讓我們更加細致的了解您,以便更及時的通知您來面試。

上班地點

可能感興趣的職位

淘寶運營
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧市天美達機電有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡設備
工作職責: 1、負責商品上下架,后臺編輯操作; 2、熟練掌握產(chǎn)品,熟知功能特點,熟練系統(tǒng)操作,對客戶進行宣傳和介紹; 3、完成公司安排的數(shù)據(jù)收集、分析等其他工作。 4、協(xié)同各部門]保障網(wǎng)店運營管理; 5、整理日常銷售數(shù)據(jù),給予運營數(shù)據(jù)分析支持。 6、完成上級安排的其他工作 7、邏輯思維較強,做事認真勤奮,有一定韌性; 8、自主學習意識較強者優(yōu)先
2024-11-03
陳總
南寧-青秀區(qū)
接受武鳴出差(硬性要求) 具體薪資***: 工作內(nèi)容: 1、搭建直播間、直播內(nèi)容策劃、配合主播帶動氣氛、引導最終成交,實時跟進直播狀態(tài)、及時發(fā)現(xiàn)問題并給予反饋處理及方案 2、負責直播過程中直播中控臺的操作:產(chǎn)品上下架、活動推送、推流、屏控、調(diào)節(jié)直播間氛圍等 3,跟進平臺直播活動,做相應的準備與策劃 4,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊合作精神,吃苦耐勞,抗壓能力學習能力強
2024-11-02
蘇全聰
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1.負責天貓、淘寶、1688店鋪日常運營、營銷、推廣; 2.負責促銷活動的策劃與開展; 3.每日運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析并對其進行優(yōu)化; 任職要求: 1.兩年以上天貓/淘寶/1688店鋪運營經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)店的運營環(huán)境和交易規(guī)則; 2.熟練掌握各種營銷工具,精通直通車、鉆展、淘客等推廣手段; 3.具備運營戰(zhàn)略思考,能夠安排設計、美工、客服的工作; 4.具備良好溝通、協(xié)調(diào)能力,工作有目標感,有團隊合作意識; 5.工作地點:桂平市木樂鎮(zhèn) 崗位福利: 1.底薪+提成,底薪5000元,按銷售額3%計算提成 2.運營團隊配置有專業(yè)設計、美工成員,自有工廠,生產(chǎn)質(zhì)量、進度可控,公司集中資源發(fā)展電商,發(fā)展前景遠大
2024-11-02
黃麗
南寧-良慶區(qū)
崗位要求: 1、三年以上拼多多/淘系/抖音運營經(jīng)驗,熟悉各平臺操作和運營流程,策劃及活動推廣運營有0-1運營經(jīng)驗優(yōu)先: 2、獨力操盤,善于總結(jié)分析,對數(shù)據(jù)敏感; 3、良好的溝通能力,有目標感,有計劃,工作認真負責,反應敏捷 崗位職責: 1、關(guān)注平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則的動態(tài)變化、 運作規(guī)則,市場環(huán)境和競爭對手,及時協(xié)調(diào)調(diào) 整網(wǎng)店運營; 2、負責店鋪的推廣:推廣及費用預算,關(guān)鍵字設定,文字編輯,圖片測試,調(diào)整每日關(guān)鍵詞、出價地區(qū)人群、消費群體達到合理投入產(chǎn)出,提高店鋪點擊率和瀏覽量; 3、策劃店鋪促銷活動方案并提報,制定活動預算、活動引流,完成活動考核指標 4、店鋪商品描述信息的整理,產(chǎn)品上下架操作、頁面裝修; 5、后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名; 6、客服和美工的工作對接:推進店鋪營銷活動,保持網(wǎng)店的正常運作; 月休4天,節(jié)假日休息放假/調(diào)休!工作穩(wěn)定, 無責底薪+業(yè)績分潤+福利+補貼+社保
2024-11-01
人事部
南寧-江南區(qū)
客服待遇:3000-10000+(無責底薪+團隊提成) 崗位職責: 1.根據(jù)市場需求及領(lǐng)導安排,負責線上客戶接待,促成產(chǎn)品銷售,做好售前售后工作。 2.通過線上溝通,分析用戶需求及問題點,,提供產(chǎn)品方案,促成銷售。 3.與團隊保持密切溝通和配合,做好客戶服務及關(guān)系維護。 任職要求: 1.本科以上學歷,年齡22-28,有電商平臺(淘寶、天貓、京東)店鋪客服經(jīng)驗優(yōu)先,男女不限; 2.具備敏銳分析需求的能力,較強的應變、溝通、表達能力,較快的電腦/手機打字速度; 3.具備團隊協(xié)作意識,熟悉商業(yè)操作,工作嚴謹,有責任心; 4.與公司發(fā)展同步提升自我能力,提升對產(chǎn)品的理解和體驗表達; 5.熱愛銷售,有野心和上進心者優(yōu)先。 提示:為了更方便了解您,請您提交的簡歷,其內(nèi)容包含但不限于業(yè)績數(shù)據(jù)、個人作用,謝謝!
2024-11-01
404086860@qq.com
南寧-江南區(qū)
廣西福萊明生物制藥有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1.負責淘寶和天貓店鋪日常運營及后臺管理工作。 2.每日、周、月監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、促銷活動計劃執(zhí)行反饋。 3.與設計、倉儲、采購、售后等部門對接,負責產(chǎn)品管理,優(yōu)化產(chǎn)品線,完成整店SKU規(guī)劃。 4.策劃店鋪及產(chǎn)品推廣文案、組織產(chǎn)品銷售等營銷工作。 5.熟悉天貓和淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則,掌握軟文及其他推廣方式。 6.協(xié)助處理淘寶店鋪相關(guān)問題。 任職要求: 1.電子商務、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.具有3年以上電商行業(yè)(阿里巴巴、淘寶、京東)運營相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,有淘寶直通車操作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.具有良好的溝通表達能力、工作積極主動、有較強的學習能力、團隊精神; 4.具備具平臺規(guī)則運營及團隊管理的優(yōu)先; 5.具備一定的營銷推廣思想,需要比較強的學習能力; 6.善于與人溝通,工作細致耐心,責任心強,能吃苦耐勞。 上班時間:8:30-12:00 13:30-17:30
2024-10-29
黃夢青
總經(jīng)理
廣西尚之梵家具有限公司招聘:公司標志 logo
廣西尚之梵家具有限公司
所在行業(yè) 安防/電子/家具
成立時間 6年(2017年12月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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