職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理客戶來電咨詢及投訴處理,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作,提升客戶滿意度;
2、及時(shí)更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄,與客戶保持良好的溝通;
3、處理系統(tǒng)銷售報(bào)單、售后工單,師傅工單交接,系統(tǒng)工單上傳工廠,核對當(dāng)日工單數(shù)據(jù)及貨款交出納。
4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月遠(yuǎn)程單,明確工單級別;
5、整合保內(nèi)配件,工單上報(bào)工廠,接收外地寄回配件,檢查好配件標(biāo)簽是否完整,并打包好按時(shí)寄回工廠;
6、月底協(xié)助盤點(diǎn)濾芯、配件、機(jī)器;
7、積極參加崗位培訓(xùn),不斷提高專業(yè)服務(wù)水平。
8、配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),完成業(yè)務(wù)目標(biāo);
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,有家電客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、性格活潑開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致耐心。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),咬字清晰。
薪資:底薪2500+300餐補(bǔ)+工單提成+月休4天,不接受月休4天的勿擾。
福利待遇:年終獎,社保,餐補(bǔ),帶薪生日假,帶薪婚假,帶薪年假,團(tuán)體商業(yè)險(xiǎn),每月團(tuán)建,每年旅游等

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)盛洲科技園2棟3樓308室 查看上班路線

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售后專員
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售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時(shí)間:早9晚6,中午休息一個(gè)小時(shí),雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈
18小時(shí)前
1149007130@qq.com
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)?。?.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2024-11-09
黎誠
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃包住 三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學(xué)歷,無地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心
2024-11-07
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃,包??; 三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實(shí)習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心,南寧申通快遞有限公司
2024-11-07
售后專員+社保
6000-10000元
南寧-興寧區(qū)-綠都商廈
南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓(xùn)、老帶新 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休12:00-13:30,周日休, 法定節(jié)假日放假。 一、崗位職責(zé): 1、通過線上對已接診過的患者進(jìn)行治療跟蹤售后服務(wù),維護(hù)客情,及時(shí)為顧客推薦合適的調(diào)理方案,促成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問題;積極維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求; 二、任職要求: 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗(yàn)者可不看專業(yè);相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)。 具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,熱愛銷售服務(wù)行業(yè); 三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎勵,購買五險(xiǎn),綜合收入6~10K+,上不封頂! 2、晉升渠道、豐富的團(tuán)建、員工生日,傳統(tǒng)節(jié)假禮,年度旅游等;
2024-11-06
楊艷
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
崗位職責(zé): 1、維護(hù)客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報(bào)表,統(tǒng)計(jì)業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作; 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
2024-11-02
王苑
廣西浩洋盛和貿(mào)易有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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成立時(shí)間 10年(2014年10月20日)
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