職位描述

崗位職責:
1.客戶服務單的售后更換;
2.處理由售后所帶來的退款問題;幫助客戶完成退款流程;
3.處理客戶投訴,維護好客戶關系,建立良好的公司形象;
4.幫助老客戶完成續(xù)費服務;
崗位要求:
1.大專及以上學歷,市場營銷或行政類專業(yè),年齡要求25-36歲,有一定的客服經(jīng)驗;
2.能熟練使用手機,電腦,回復速度快;
3.普通話標準,服務意識及心理承受能力較強;
4.熱愛家政事業(yè),有耐心,職業(yè)素養(yǎng)好。
工作時間:上午9:00--12:00 下午14:00--18:00
休假規(guī)定:月休4天(固定周一或周四,可半日調,即8個半日)
薪資待遇:
試用期:2個月
無責底薪+處理售后單獎金3000-4000+個人提成
意外險、五險、帶薪過年休假(15-30天)、年終獎、績效獎、季度獎、
節(jié)假日福利 、通訊補貼、員工旅游、專業(yè)員工培訓

公司簡介

廣西桂百年家庭服務有限公司系五八到家集團廣西地區(qū)服務商,2016年4月駐扎廣西南寧,負責五八到家業(yè)務的落地執(zhí)行。五八到家作為國內(nèi)到家服務第一平臺,遵循“客戶第一,奮斗者為本”的核心價值觀,以“提升客戶生活品質,讓生活更簡單;提升勞動者技能與收入,讓勞動者更有尊嚴”為企業(yè)使命,致力于為用戶提供高品質、更便捷、最安心的上門生活服務而努力。
到家集團發(fā)展歷程:于2014年7月成立,2015年10月,到家集團獲得阿里巴巴、平安創(chuàng)新、KKR聯(lián)合投資,融資3億美元,目前估值超過20億美元。截至目前,到家集團員工達6000多人,提供的服務已覆蓋6個國家及地區(qū)、400多個城市,已有近250萬勞動者入住到家集團平臺,服務家庭數(shù)超過2300萬個,服務時長超過8億小時,在到家集團我們能為您提供:
1.公司實力保障下的廣闊的發(fā)展前景:
58集團強大的品牌體系:58同城、趕集網(wǎng)、安居客、58到家、中華英才網(wǎng)、58同城影業(yè),公司全體員工不斷的嘗試新業(yè)務模式,用新方法、新思路,持續(xù)豐富和拓展新的業(yè)務線,為全國家政服務提供更多選擇,我們有信心打造屬于在家的家政帝國,并喊出———世界只有兩家家政公司,一家叫58,一家叫其它! 2.家政行業(yè)領先的薪酬體系:
運用到家集團完善的薪酬體系,包括基本工資、績效獎金、加班補貼、團建費用、年終獎、年度大紅包、培訓補貼等讓到家薪酬在業(yè)內(nèi)極具競爭力。 3.系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)體系:
全國建有50+培訓基地,其中包含12個大型菲傭式培訓基地,300+家政專業(yè)培訓老師,為150萬+自培勞動者創(chuàng)造就業(yè)機會。為勞動者增加近200億元的收入,創(chuàng)造了巨大的社會價值。從崗前必備技能訓練到核心崗位技能培訓、再到領導力提升,到家打造了一套系統(tǒng)性多元化的人才培養(yǎng)體系,為企業(yè)員工創(chuàng)造最優(yōu)質的學習環(huán)境,提供最完善的培訓學習。 4.多元化的文體活動:
企業(yè)定期舉辦戶外拓展、節(jié)日活動、社團活動、團建活動等一系列的精彩文體活動,不僅讓企業(yè)員工在繁忙工作中得到了適當?shù)姆潘?,而且為企業(yè)多才多藝的員工提供展現(xiàn)自我的平臺。 5.極具挑戰(zhàn)精神的銷售運營團隊:
廣西地區(qū)服務商-桂百年家庭服務有限公司不僅擁有從總部調劑駐扎廣西的專業(yè)營銷團隊,同時聚集了一批廣西本地家政行業(yè)專業(yè)人才。在58到家這個公平開放的平臺里,您不僅能感受到思想碰撞的火花,還能獲得知識分享交流的機會,更能發(fā)揮您的特長,找到實現(xiàn)自我價值的平臺。 我們提供的不僅僅是服務,更是一種簡單、美好、輕松的全新生活方式,58到家這個大家庭歡迎您的加入!

上班地點

工作地址: 南寧市青秀萬達甲2棟8樓805室 查看上班路線

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成立時間 8年(2016年4月29日)
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