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職位描述

崗位職責(zé)：

1.接待客戶(hù)了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供維修、保養(yǎng)等方面問(wèn)題與建議；

2.根據(jù)客戶(hù)車(chē)輛情況制定維修保養(yǎng)方案，指導(dǎo)客戶(hù)用車(chē)，安排定期保養(yǎng)等；

3.維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)的售后服務(wù)需求；

4.建立客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)的購(gòu)車(chē)與售后服務(wù)記錄；

5.輔助售后總監(jiān)日常工作與管理，領(lǐng)導(dǎo)安排的其它日常事務(wù)性工作；

任職要求：

1. 汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，如汽車(chē)工程、汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)等，了解常見(jiàn)的汽車(chē)故障和維修方法。

2. 優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

3. 良好的解決問(wèn)題的能力和耐心，能夠高效地處理客戶(hù)投訴和要求；

4. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)和滿(mǎn)意的售后服務(wù)；

5. 熟練使用辦公軟件，能夠有效地處理客戶(hù)信息和工作記錄。

公司簡(jiǎn)介

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司是由青島卡泰馳汽車(chē)科技發(fā)展有限公司投資成立的子公司，公司位于中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)東風(fēng)路50號(hào)五象汽車(chē)生活廣場(chǎng)。 卡泰馳零零柒名車(chē)廣場(chǎng)作為官方認(rèn)證二手車(chē)品牌連鎖的經(jīng)銷(xiāo)渠道及生態(tài)平臺(tái)載體，致力于為消費(fèi)者提供檢測(cè)、再制造、銷(xiāo)售、金融保險(xiǎn)、服務(wù)等全周期用車(chē)場(chǎng)景解決方案。公司抖音網(wǎng)紅零零柒為廣西二手車(chē)行業(yè)最大的抖音網(wǎng)紅，擁有粉絲77萬(wàn)多，定位成為中國(guó)最大的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)； 卡泰馳業(yè)務(wù)主要覆蓋3+1產(chǎn)業(yè)布局，即汽車(chē)高端改裝定制、個(gè)性化聯(lián)合定制、新能源核心技術(shù)三大垂直產(chǎn)業(yè)和卡泰馳名車(chē)廣場(chǎng)生態(tài)平臺(tái)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧良慶區(qū)卡泰馳零零柒一樓28號(hào) 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、設(shè)計(jì)類(lèi)、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶(hù)指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶(hù)售后服務(wù)質(zhì)量、回訪(fǎng)；行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假; 售后部經(jīng)理
9000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車(chē)城

廣西寶能寶創(chuàng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

有相關(guān)的售后工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力

盧圣林; 售后服務(wù)專(zhuān)員（防城港）
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各類(lèi)燃?xì)饩?、燃?xì)庠O(shè)備的安裝工作; 2、參與戶(hù)內(nèi)燃?xì)夤艿冷佋O(shè); 3、參與新設(shè)備的安裝調(diào)試; 4、該崗位具體薪酬，根據(jù)個(gè)人能力而定。任職資格: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、具備裝修施工、水電安裝、消防管道安裝經(jīng)驗(yàn); 3、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)精神、有樂(lè)于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的精神; 4、具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力和一定的商務(wù)處理能力,具有很強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 5、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,掌握談判技巧、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)運(yùn)作流程并能熟練應(yīng)用;; 家電售后管理崗
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)體系建設(shè)：熟練掌握分子公司服務(wù)情況，搭建服務(wù)組織架構(gòu)，管理服務(wù)人員； 2.負(fù)責(zé)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成：區(qū)域服務(wù)指標(biāo)落地、服務(wù)提升落地、考核分子公司及服務(wù)人員的相關(guān)售后指標(biāo)達(dá)成。 3.負(fù)責(zé)服務(wù)商模式布局：管理所轄區(qū)域內(nèi)的服務(wù)商，保障客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，并做好服務(wù)費(fèi)用的預(yù)算和管理； 4.負(fù)責(zé)服務(wù)資源的建設(shè)：合理進(jìn)行服務(wù)資源管理及分配、分子公司軟硬件建設(shè)、服務(wù)工具管理、服務(wù)技能培訓(xùn)等。崗位要求： 1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷； 2.從事家電類(lèi)售后服務(wù)1-3年，具有售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.自我驅(qū)動(dòng)力與責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力與跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件； 4.良好的解決方案意識(shí)和能力，邏輯思維能力、文案編寫(xiě)能力以及表達(dá)呈現(xiàn)能力。; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系，確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

王秀仙; 售后服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車(chē)城

廣西融澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作，認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶(hù)需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂維修合同，開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶(hù)移交竣工車(chē)輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)跟蹤服務(wù)，管理客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作，通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶(hù)交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿(mǎn)足和超出客戶(hù)期望。

李女士; 全屋定制工廠(chǎng)招售后主管
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場(chǎng)

南寧市龍粵豪工貿(mào)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

1.統(tǒng)籌安排送貨，安裝，售后 2.負(fù)責(zé)驗(yàn)收工地

余掀; 售后服務(wù)工程師
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西蘇氏集團(tuán)有限責(zé)任公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

職位描述：主要是按質(zhì)、如期完成產(chǎn)品安裝調(diào)試售后服務(wù)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)助其他部門(mén)完成技術(shù)支持工作。工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品廠(chǎng)內(nèi)裝配與調(diào)試。 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品交付現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試。 3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行使用與維護(hù)培訓(xùn)。 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付驗(yàn)收。 5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維護(hù)技術(shù)服務(wù)。 6、收集、分析現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試數(shù)據(jù)，并整編后提交給相關(guān)人員。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格： 1、年齡：35歲以下 2、教育背景：機(jī)電一體化全日制大專(zhuān)或以上學(xué)歷 3、工作經(jīng)歷：3年以上工作經(jīng)歷 4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉機(jī)械原理和電氣自動(dòng)化 5、相關(guān)證書(shū)：低壓電工證 6、其他要求：能勝任國(guó)內(nèi)外出差要求，C2駕照。有英語(yǔ)日常溝通能力者優(yōu)先。

鐘女士; 售后助理（實(shí)習(xí)生）
2000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、售后助理崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)助售后經(jīng)理處理日常事務(wù)； 2.跟進(jìn)日常工作及時(shí)溝通解決問(wèn)題，匯報(bào)所有進(jìn)展情況； 3.協(xié)助客戶(hù)上牌相關(guān)事宜； 4.安排到店車(chē)輛進(jìn)行整備工作；任職要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持有駕駛證，并熟練駕駛； 2.熟練使用日常辦公軟件； 3.具有良好的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；上班時(shí)間：9:30-18:30 地址：南寧市良慶區(qū)東風(fēng)路五象汽車(chē)生活廣場(chǎng)卡泰馳零零柒

華樹(shù)濤; 售后技師
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西桂之迪商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

任職資格： 1、摩托、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、有2年以上摩托或汽車(chē)維修技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，持有摩托車(chē)汽車(chē)駕駛證，或有過(guò)汽車(chē)維修經(jīng)歷學(xué)徒，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的理論知識(shí)和維修經(jīng)驗(yàn) ，有4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛(ài)機(jī)車(chē)，性格開(kāi)朗活潑，講文明衛(wèi)生有素質(zhì)，穿著整齊。