職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 管理客戶關(guān)系
? 監(jiān)督付款情況，改進(jìn)措施提高客戶的認(rèn)可度（服務(wù)質(zhì)量、維修技能、定價、交車時間、建議等）
? 開發(fā)并維護(hù)重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率
? 解決疑難投訴、索賠及善意保修
2. 管理售后服務(wù)部事務(wù)
? 定期督察配件部和服務(wù)部的工作成效和積極性，確保服務(wù)技能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費水平
? 指導(dǎo)和監(jiān)督售后服務(wù)部人員和設(shè)施的調(diào)配和使用
? 負(fù)責(zé)跨部門協(xié)作，確保各部門良好的合作關(guān)系
? 按照公司對售后服務(wù)的各項政策及要求，負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備使用、車間運作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程，確保為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)
3. 管理售后服務(wù)部營銷
? 制定售后服務(wù)部全年營銷計劃，明確、評估和實現(xiàn)全年預(yù)算
? 牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機(jī)構(gòu)，并維護(hù)和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4. 部門管理
? 制定本部門年度、季度工作目標(biāo)和工作計劃
? 對本部門人員進(jìn)行分工調(diào)配和評價考核
? 監(jiān)督控制部門預(yù)算使用情況
【任職要求】
教育程度：大專以上學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗：8年汽車行業(yè)同等相關(guān)職位工作經(jīng)驗
知識要求：具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，熟悉汽車維修與服務(wù)市場；熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）
能力要求：良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力，良好的溝通能力和沖突解決能力，具有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
工作地點：南寧市。
公司簡介
南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司是華晨寶馬和德國寶馬汽車有限公司在廣西區(qū)的授權(quán)特許經(jīng)銷商，廣西首家寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心。公司座落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道22號，與秀廂快速環(huán)道、清廂快速環(huán)道相鄰，交通便捷。
南寧寶誠成立于2015年11月，隸屬于全國最大的寶馬經(jīng)銷商集團(tuán)：上海永達(dá)汽車集團(tuán)旗下。公司廠房占地10畝，總投資3000萬元，擁有直接由德國進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，始終貫徹BMW的服務(wù)理念，和BMW品牌一起為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)高的全方位服務(wù)。
南寧寶誠寶馬店，誠邀您的加入！
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司 查看上班路線
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急聘售后服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件工作職責(zé)： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗 3.工作地址：安吉路中段36號。2024-11-09
南寧市江南區(qū)南站大道36號 -
售后維修專員5000-9000元南寧-江南區(qū)南寧市帕沃機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工負(fù)責(zé)公司非標(biāo)自動化設(shè)備的售后維修與服務(wù)，需要了解配電柜，接觸過伺服和變頻器，接受出差，大部分是廣西境內(nèi)。 有非標(biāo)自動化設(shè)備維修經(jīng)驗的優(yōu)先考慮2024-11-09
韋經(jīng)理
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2024-11-08
韋總
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卡車售后服務(wù)信息員3000-6000元南寧-江南區(qū)南寧東康汽車維修服務(wù)有限公司汽車及零配件1、會使用常用辦公軟件 2、溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3、有C 1駕證優(yōu)先 4、負(fù)責(zé)客戶維修接待、報價、結(jié)算；部分信息上報廠家！2024-11-08
雷文政
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售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗2024-11-07
王秀仙
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售后服務(wù)顧問SA6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧開河汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé) 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù) 2、處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案 3、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項目 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目 要求：年齡22-32歲，汽車維修與檢測專業(yè)或有同行經(jīng)驗優(yōu)先考慮2024-11-07
李小姐
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軟件售后工程師8000-10000元南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園廣西數(shù)方軟件技術(shù)有限公司計算機(jī)軟件崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品及項目的實施和售后維護(hù)；? 2.為客戶提供公司軟件方面的支持服務(wù)和服務(wù)解決方案；? 3.收集客戶對產(chǎn)品的改進(jìn)意見；? 4、隨時掌握項目進(jìn)展情況，并督促跟進(jìn)項目。能獨立完成項目實施的各項具體工作（制訂項目實施計劃、撰寫培訓(xùn)課件、軟件操作培訓(xùn)、軟件輔助應(yīng)用、需求調(diào)研等） 崗位要求： 1.熟練使用SQLSERVER和oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；? 2.3年以上ERP、OA等項目的實施經(jīng)驗或開發(fā)經(jīng)驗； 3.語言、溝通、理解能力強(qiáng)；? 4.具有產(chǎn)業(yè)工作流及OA軟件經(jīng)驗。熟悉一般的Workflow、HRM、KM、CRM理論及應(yīng)用 5.要有銷售意識 6.能夠適應(yīng)短期出差。 其他說明： 1、提供有競爭力的薪資，執(zhí)行相對公平合理的績效政策和薪酬結(jié)構(gòu)；（4000-6000）底薪+項目提成+年終獎 2、其他福利：五險一金、各種補(bǔ)貼、年度體檢、每周兩次下午茶、團(tuán)建活動、節(jié)日福利、各類帶薪假期、年度旅游等； 3、作息時間：每天7.5小時工作制，午休1個半小時（9:00-18:00），雙休+國家、廣西法定節(jié)假日。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗：計算機(jī)軟件2024-11-07
楊舒涵
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售后技術(shù)支持4000-5000元南寧-青秀區(qū)-華星時代廣場南寧新松醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1.制氧機(jī)、呼吸機(jī)安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差2024-11-07
王濤
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?？低暿酆蠓?wù)工程師5000-6000元南寧-青秀區(qū)杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司南寧分公司生產(chǎn)/制造崗位說明： 1.處理客戶售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問題； 2.對?？诞a(chǎn)品售后問題進(jìn)行拆裝機(jī)故障檢查及維修； 3. 對產(chǎn)品不良進(jìn)行分析總結(jié)，提出質(zhì)量改善建議。 職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信或電子類等相關(guān)專業(yè)； 2.有技術(shù)維護(hù)或維修工作經(jīng)驗； 3.具有良好的服務(wù)意識。 注：本崗位為外包性質(zhì)。2024-11-06
黃冬卉
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售后安裝維修4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西淳光建材有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材1、從事過門窗售后安裝工作經(jīng)驗 2、在公司指定時間內(nèi)準(zhǔn)時完成產(chǎn)品的上門安裝、維修、保養(yǎng) 3、會開車（硬性要求）2024-11-06
蔣慧玲
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售前售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員安裝售后售后技術(shù)技術(shù)售后現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師售后維修軟件售后維護(hù)工程售后售后支持售后技術(shù)支持售后經(jīng)理安裝售后服務(wù)服務(wù)工程師儀器工程師售后技術(shù)服務(wù)技術(shù)售后支持售后安裝維修機(jī)械技術(shù)支持售后it工程師售后工程師軟件售后支持售后維修經(jīng)理售后安裝師傅售后總監(jiān)安裝售后人員無人機(jī)技術(shù)支持機(jī)械售后服務(wù)技術(shù)調(diào)試員售后技術(shù)人員售后維修師傅安裝售后工程師安裝維修工程師售后維護(hù)工程師
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；移動終端設(shè)備制造；移動終端設(shè)備銷售；通信設(shè)備制造；移動通信設(shè)備制造；移動通信設(shè)備銷售；計算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；工業(yè)控制計算機(jī)及系統(tǒng)制造；工業(yè)控制計算機(jī)及系統(tǒng)銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；模具制造；模具銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：運輸貨物打包服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；停車場服務(wù)；裝卸搬運；運輸設(shè)備租賃服務(wù)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:企業(yè)管理;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）;企業(yè)管理咨詢;物業(yè)管理;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;裝卸搬運;信息技術(shù)咨詢服務(wù);咨詢策劃服務(wù);家政服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:職業(yè)中介活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；集成電路設(shè)計；半導(dǎo)體器件專用設(shè)備制造；電子元器件制造。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：企業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；會議及展覽服務(wù)；游樂園服務(wù)；母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；母嬰用品銷售；玩具銷售；電子產(chǎn)品銷售；日用雜品銷售；鞋帽批發(fā)；珠寶首飾批發(fā)；化妝品批發(fā)；化妝品零售；珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;電子元器件制造;電子元器件批發(fā);科技中介服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));量子計算技術(shù)服務(wù);5G通信技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
批發(fā)兼零售:日用百貨、服裝鞋帽、五金交電、包裝材料、紙制品、橡膠制品、電子產(chǎn)品、辦公耗材、電腦軟硬件及配件、辦公用品、文體用品、紙張、不銹鋼制品、工藝品、化妝品;企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃。 -
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、轉(zhuǎn)讓，軟件技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、轉(zhuǎn)讓，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓，計算機(jī)硬件技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓；銷售：電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、電腦硬件、電腦耗材、計算機(jī)軟件。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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零售：液化石油氣(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))；對能源開發(fā)項目的投資；銷售：煤炭、食品(憑許可證在有效期內(nèi)開展經(jīng)營活動，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、燃?xì)庥镁?、金屬材料（除囯家專項?guī)定)、機(jī)電產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、建筑材料(除危險化學(xué)品)、五金交電、橡膠、煤爐、汽車配件、礦產(chǎn)品(除國家專項規(guī)定)、廚具、日用百貨、文體用品(除音像制品及書報刊)、飲用水設(shè)備；貨物道路運輸（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；燃?xì)狻⑷紵骶甙惭b、維修(憑資質(zhì)證經(jīng)營)；對市場的投資；房屋、汽車、燃?xì)庠O(shè)備的租賃；商品信息咨詢(除囯家專項規(guī)定外)；信息科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)；金屬構(gòu)件加工及安裝(僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、二手車（除國家有專項規(guī)定外）；汽車維修；汽車租賃；企業(yè)管理咨詢；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。
- 南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/化學(xué)/汽車
- 成立時間 8年（2015年11月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
