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職位描述

作為一名汽車服務(wù)顧問，以下是一些基本的招聘要求:

1.教育背景:大專以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗:至少擁有2年以上的汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉汽車結(jié)構(gòu)、性能、維修保養(yǎng)等方面的知識。

3.技能要求:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；熟悉汽車維修、保養(yǎng)、故障診斷等操作流程；具備一定的計算機操作能力，熟悉相關(guān)辦公軟件操作。

4.團隊協(xié)作:能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，共同完成工作任務(wù)。

5.服務(wù)意識:熱愛汽車售后服務(wù)工作，具有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

公司簡介

									南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司，公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號（羅文大道與大學(xué)路*界處）。是南寧恒信國際汽車城內(nèi)最早營業(yè)的品牌公司，擁有標準的五星級豪華銷售展廳，涵蓋奧迪品牌全系產(chǎn)品，售后服務(wù)部配備三層維修車間、鈑噴車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認證團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗，堅持“從客戶的利益出發(fā)，不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念，竭誠為廣西廣大奧迪車主提供實至名歸的奧迪星徽服務(wù)體驗。 恒信汽車集團股份有限公司（簡稱恒信汽車集團），是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團，連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局，已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場超300余家，經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國60余個大中型城市城市，經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20 個，涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。

      恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時報表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊，實現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實時監(jiān)控，使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準確，為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司奧迪查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西德瑞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修 2、對.客戶資料進行整理、歸檔 3、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作 4、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質(zhì)量 5、協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結(jié)算工作 6、負責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見 7、負責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實

李娟; 服務(wù)顧問（保養(yǎng)）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市大輿祥倫汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【工作簡介】主要負責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位職責(zé) 1. 負責(zé)接車前的準備工作，為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負責(zé)過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 & 教育程度中專以上文化程度，汽車相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗，熟悉接車流程。 & 特殊知識具有較豐富的汽車理論、汽車構(gòu)造知識，熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。

曾女士; 服務(wù)顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)。 5、認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識。 11、定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋友。

徐榮偉; 服務(wù)顧問sa
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù)； 4、負責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負責(zé)交車工作，通過認真檢查維修效果，結(jié)算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。

李女士; 汽車服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù)； 4、負責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負責(zé)交車工作，通過認真檢查維修效果，結(jié)算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。

李女士; 服務(wù)顧問SA
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

工作職責(zé)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)。 5、認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

徐榮偉; 汽車服務(wù)顧問
2000-4000元

南寧-興寧區(qū)

廣西中藍金利孚汽車科技發(fā)展有限公司

批發(fā)/零售

1.18-35歲，男女不限，前臺接待 2.學(xué)習(xí)講解汽車養(yǎng)護品 3.協(xié)助店長完成每日工作流程職位招聘2-3人; 比亞迪服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

南寧迪潤汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)受理到店車輛的售后相關(guān)服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶管理，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職要求： 1、熟悉接待禮儀，電話禮儀，有良好的溝通表達能力； 2、工作責(zé)任心強，踏實、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團隊合作精神； 3、具備處理客戶投訴的能力； 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用，責(zé)任心強，能吃苦耐勞； 5、心理素質(zhì)好，抗壓能力強，個性活潑外向、工作積極主動。

Nndirunhr@163.com; 極氪服務(wù)顧問
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負責(zé)極氪新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務(wù); 2、負責(zé)公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達流利,服務(wù)意識強; 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。; 領(lǐng)克服務(wù)顧問
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負責(zé)新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務(wù); 2、負責(zé)公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達流利,服務(wù)意識強; 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。