職位描述
職位要求：
1、按照廠家服務流程標準進行車輛接待。
2、引導、受理客戶預約車輛維修服務的營銷工作。
3、負責客戶車輛的維修保養(yǎng)登記問題記錄、費用確認、并與客戶簽訂好維修工單電腦錄單。
4、負責向車間維修技師傳達維修指令，告知維修位置。
5、負責維修結束后的結賬、客戶交車及客戶投訴處理。
6、完成服務經理每月下達的任務指標。
公司簡介
貴州萬友汽車銷售服務有限公司南寧分公司，是中國長安汽車集團所屬“萬投”品牌汽車銷售服務體系的全資子公司，成立于2004年3月，總部設在柳州。主營整車銷售、備件供應、售后維修服務等，目前已建立了比較完善的銷售服務體系，營銷網絡遍布廣西絕大部分區(qū)域，擁有南寧、柳州、桂林等多個汽車4S店、30多個銷售服務網點，以及60多家區(qū)縣連鎖服務店，主要代理長安微車、長安轎車、東風風行等品牌汽車，并嚴格按照汽車4S店標準模式進行管理。
廣西萬友是一個擁有良好聲譽和成長潛力的公司。在過去的8年里，廣西萬友全體員工經過辛勤打拼，實現年銷汽車5000余輛，累積購車客戶三萬多名，維修保養(yǎng)保有客戶十多萬戶，連續(xù)多年榮獲汽車廠家授予的銷售和服務金獎稱號，是廣西區(qū)域最大的長安微車和長安轎車營銷服務商，具有相當的知名度、美譽度和影響力。目前已發(fā)展為長安轎車在廣西區(qū)最大的經銷商。萬友人堅持“買好車到萬友，親情服務到永久”的經營理念，以“滿足客戶需求，成就員工價值，打造百年萬友”為企業(yè)使命，秉承中國兵器裝備集團優(yōu)良傳統(tǒng)，集中國長安資源優(yōu)勢，匯“萬友”知名商號20余年品牌積淀，致力于為您提供最優(yōu)質的汽車服務。萬友汽貿 全國連鎖 軍工品質 貼心服務
廣西萬友以"萬友"品牌為堅強后盾，融入廣西屬地化發(fā)展，依靠全體員工的不懈努力，將以更飽滿的熱情、更優(yōu)質的服務，迎接每一位客戶的光臨，滿足每一位客戶的需求，帶給廣西消費者更多的便利，打造廣西消費者喜愛和敬重的現代企業(yè)，努力將廣西萬友建設成為廣西最具實力的汽車營銷服務商。
萬友汽車投資有限公司隸屬有150年軍工企業(yè)歷史的中國長安汽車集團，是一家國有獨資企業(yè)，由中國兵器裝備集團旗下西南兵器工業(yè)公司所屬汽車貿易業(yè)務發(fā)展而來，自上世紀90年代始，已深耕汽車營銷服務業(yè)務近20年。萬友汽車主要從事長安微車、長安轎車、長安福特轎車、長安鈴木轎車、東風雪鐵龍轎車、上海大眾斯柯達轎車等品牌汽車的銷售與服務，擁有全資子公司13家，控股、參股子公司9家，銷售區(qū)域遍布云、貴、川、渝、桂、津、京、皖等多省市區(qū)，年銷售各型汽車超17萬輛。
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧萬友汽車銷售服務有限公司 查看上班路線
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服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西德瑞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修 2、對.客戶資料進行整理、歸檔 3、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作 4、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質量 5、 協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作 6、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見 7、負責工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實
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服務顧問（保養(yǎng)）6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧市大輿祥倫汽車銷售服務有限公司汽車及零配件【工作簡介】 主要負責接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位 職責 1. 負責接車前的準備工作，為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負責過程中的溝通與協(xié)調 4. 車輛的質量檢查 5. 向客戶交送車輛，并結清相關賬款 6. 領導交代的其他工作 & 教育程度 中專以上文化程度，汽車相關專業(yè) & 經驗 有汽車服務、維修相關經驗，熟悉接車流程。 & 特殊知識 具有較豐富的汽車理論、汽車構造知識，熟悉業(yè)務流程 & 技能 具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。
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服務顧問(新能源汽車）6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務： 1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關人員（上級）意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。
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服務顧問sa5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產能力； 3、負責與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結算手續(xù)； 4、負責對客戶跟蹤服務，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負責交車工作，通過認真檢查維修效果，結算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容，以保證車間團隊高質量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。
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汽車服務顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產能力； 3、負責與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結算手續(xù)； 4、負責對客戶跟蹤服務，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負責交車工作，通過認真檢查維修效果，結算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容，以保證車間團隊高質量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。
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服務顧問SA4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧長合悅汽車貿易有限公司貿易/進出口工作職責： 1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關人員（上級）意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
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比亞迪服務顧問5000-10000元南寧-興寧區(qū)南寧迪潤汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責受理到店車輛的售后相關服務，及時發(fā)現客戶車輛問題并給出正確判斷和報價； 2、與客戶建立良好的聯系，熟練掌握客戶管理，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職要求： 1、熟悉接待禮儀，電話禮儀，有良好的溝通表達能力； 2、工作責任心強，踏實、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團隊合作精神； 3、具備處理客戶投訴的能力； 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用，責任心強，能吃苦耐勞； 5、心理素質好，抗壓能力強，個性活潑外向、工作積極主動。
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服務顧問(SA)6000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市運澤汽車銷售有限責任公司汽車及零配件1.維修車輛客戶接待，初步故障診斷，確定維修項目及客戶意見，與客戶簽訂維修委托書等； 2.汽車配套產品銷售，具備一定的汽車保險知識； 3.具備一定的溝通能力，具備Excel表格基本操作； 4.熱情開朗,普通話標準； 5.有較強的數據處理能力,具有良好的服務意識，熟悉汽車維修、保養(yǎng)流程，有一定的顧客溝通技巧，持汽車維修/營銷等級證、1年以上相關工作經驗者優(yōu)先。 工作地址：南站大道29號 運澤吉利汽車
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極氪服務顧問6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧領悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責極氪新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務; 2、負責公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達流利,服務意識強; 3、有駕照、有同崗位工作經驗優(yōu)先。
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；網絡預約出租汽車經營服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；汽車拖車、求援、清障服務；汽車新車銷售；二手車經銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；住房租賃；土地使用權租賃；租賃服務（不含出版物出租）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
銷售：汽車、二手汽車、汽車配件、汽車裝飾品、日用百貨；汽車修理與維護，二手機動車經紀，貨運信息咨詢服務，機動車登記代理，汽車租賃；汽車技術咨詢服務、會展信息咨詢服務、商務信息咨詢服務；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。 -
一般項目：新能源汽車整車銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車電附件銷售;汽車銷售;新能源原動設備銷售;汽車裝飾用品銷售;充電樁銷售;機動車修理和維護;電車銷售;電池零配件銷售;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;汽車零配件零售;音響設備銷售;汽車拖車、求援、清障服務;汽車零配件批發(fā);電池銷售;輪胎銷售;會議及展覽服務;二手車經紀;機動車鑒定評估;租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、二手車（除國家有專項規(guī)定外）；汽車維修；汽車租賃；企業(yè)管理咨詢；代辦機動車登記業(yè)務。
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汽車新車零售,汽車零配件零售,百貨零售,五金零售,潤滑油(罐裝)銷售,汽車展示服務、汽車美容、汽車租賃(不包括帶操作人員的汽車出租,根據國家規(guī)定需要審批的,獲得審批后方可經營),汽車中介服務、汽車信息咨詢。
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一般項目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；非居住房地產租賃；住房租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；會議及展覽服務；技術進出口；貨物進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車科技的技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經濟信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機動車登記業(yè)務代理，受托資產管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件開發(fā)；安全技術防范系統(tǒng)設計施工服務；互聯網數據服務；物聯網應用服務；工業(yè)互聯網數據服務；網絡技術服務；大數據服務；人工智能應用軟件開發(fā)；人工智能公共數據平臺；新興能源技術研發(fā)；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；信息系統(tǒng)集成服務；智能控制系統(tǒng)集成；物聯網技術服務；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息技術咨詢服務；數據處理服務；人工智能基礎軟件開發(fā)；人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務；數據處理和存儲支持服務；軟件銷售；通信設備銷售；網絡設備銷售；5G通信技術服務；云計算裝備技術服務；新能源汽車生產測試設備銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車配件的生產(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產技術、計算機軟件技術的開發(fā)、咨詢、轉讓、服務、銷售。
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汽車、二手汽車、汽車配件、汽車飾品(除竹木制品)、電子產品(除國家專控產品)、五金交電、日用百貨的銷售;汽車信息咨詢服務;場地租賃;二類機動車維修(小型車輛維修)(許可證有效期至2019年06月16日止)。
- 貴州萬友汽車銷售服務有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2019年9月4日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
