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職位描述

崗位職責要求

1、處理lazada/shopee跨境/本地店鋪 售前、售中、售后訂單；

2、異?？驮V及時跟進退換單處理；

3、對客戶咨詢進行解答并及時回復，提高訂單轉(zhuǎn)化率；

4、協(xié)助部門主管臨時安排的其他相關(guān)工作。

崗位要求：

1、本科及以上學歷，泰語或英泰雙語方向?qū)I(yè)優(yōu)先；

2、熟悉辦公應(yīng)用軟件操作，對數(shù)據(jù)進行匯總、登記、報備;

3、泰語打字速度快，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

公司簡介

									來贊寶集團成立于2019年，是一家東南亞跨境電商綜合服務(wù)提供商，目前集團公司業(yè)務(wù)涵蓋多平臺、電商運營、倉儲服務(wù)、物流服務(wù)等，總體公司現(xiàn)有員工700余人。

一、主營業(yè)務(wù)：

- Lazada 東南亞各國(自營和品牌代理)電商運營，自營 800+家(截至2022年2月)

- 百寶匯倉儲服務(wù)公司：國內(nèi)南寧倉，廣州倉，海外泰國倉，越南倉

- 國際物流(中泰國際干線，中越國際干線)-菜鳥物流合作伙伴(CP)

- 電商SAAS平臺(跨境電商ERP+WMS+TMS，獨立站系統(tǒng)，客服系統(tǒng))

- 跨境小包轉(zhuǎn)運

- 本地化服務(wù)(東南亞小語種客服和翻譯服務(wù))

【薪酬福利】

- 健康假期

  專屬每月享有1天帶薪病假；

- 五險一金

  為每位親愛的小伙伴繳納社會保險：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險，繳納住房公積金；

- 晉升雙通道

  管理+專業(yè)晉升雙通道打開

- 培養(yǎng)體系

  定期開設(shè)課程，由CEO及管理層主講，集中培訓員工的底層思維、管理能力、職場習慣。思維訓練課程包括：多維度思維、產(chǎn)品思維、用戶思維等；管理實操

課程包括：項目管理、職場修煉等；職場習慣課程包括：時間管理、職場溝通等；

- 員工生日會+節(jié)日

  每月必不可少的員工生日會，在這里，每個重要的節(jié)日我們都陪你一起，當然，員工 聚餐、看電影、戶外拓展、節(jié)日禮物、帶薪年假、公費活動只多不少，享受國家規(guī)定的帶薪年休假；

- 另，還有一些小細節(jié)

  你可以直接稱呼CEO、COO等大佬的大名、花名~；可以隨時提出你的任何想法~

  福利不停歇，職等你來！

  我們要做一個高速成長、職場幸福感十足的企業(yè)，等待你的加入~

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)五象總部大廈-C座查看上班路線

可能感興趣的職位: 盒馬工單客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
大專以上 18-35歲

杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

◇崗位職責：負責處理會員退款問題，提供專業(yè)服務(wù)，幫助用戶解決問題 ◇崗位要求： 1、大專學歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬，性別不限； 2、18-35周歲，具有在線客服打字工作經(jīng)驗， 3、思維清晰，服務(wù)意識強，有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力， 4、熟練電腦操作，打字速度快，平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要，每日處理工單外呼占比預估40%-50% 公司晉升：運營方向：客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管

王女士

招聘專員; 在線翻譯
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責: 1.負責日常英語業(yè)務(wù)的操作，能在線上用英語文字跟客戶交流溝通； 2.負責會員之間的交流和跟進； 3.負責會員資料的更新。任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ)，不限專業(yè)，不限英語水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻譯工具； 2.熱情開朗，有一定處理問題的能力，能吃苦耐勞； 3.會簡單的電腦操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+獎金，主要靠提成部分，上不封頂，自主自愿加班，可在家加班； 5.室內(nèi)坐班工作，不用外出，不打電話，歡迎有上進心愛拼搏的小伙伴。

胡崇木

經(jīng)理; 人事客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20-35歲

廣西聲銳信息科技有限公司

人力資源

工作內(nèi)容： 1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息（公司提供），為企業(yè)招聘員工，滿足企業(yè)用人的招聘人才需求。 2、電話通知求職者前去工廠進行面試； 3、服務(wù)解答求職者碰到的困惑，引導面試入職工作。 4、跟進在職，穩(wěn)崗狀況一．薪資待遇： 1.職業(yè)招聘專員：綜合工資3000--5000，業(yè)績越高工資越高，上不封頂。 2.工作時間9:00—18;00,中午休息1.5個小時 3.法定假日放假； 4.過節(jié)有禮品。二，任職資格要求： 1.18--30周歲，高中及以上學歷，有電腦基礎(chǔ)，有人事/銷售的經(jīng)驗優(yōu)先。 2.性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，善于與人交流，有敬業(yè)精神。 3.對工作負責，有耐心，能做好基本的日常工作； 4.形象好，氣質(zhì)佳，工作勤奮，積極，主動，細致周到。 5.身體健康，談吐清晰，思維活躍。 6.有服務(wù)意識、較強的責任感及事業(yè)心

黃女士

人事; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司

建筑與工程

主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶，維護客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達

巫女士

人事; 電商客服
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司

計算機軟件

崗位要求： 1.大專及以上學歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。工作內(nèi)容： 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶，進一步跟進客戶，了解客戶對裝修設(shè)計的需求； 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護好客戶關(guān)系，辦公室辦公，無需跑市場。福利待遇：無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵，每戶意向客戶上門提成500元（獎金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站；上班地點：南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾

韋女士

人事主管; 電商客服（電商平臺客服經(jīng)驗的優(yōu)先）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西南寧德俊妙物流有限公司

交通/運輸/物流

崗位：電商客服（在線打字溝通不用打電話?。?崗位職責： 1.負責公司平臺的管理后臺工作（包括拼多多、天貓、淘寶、京東、抖音等），線上上架貨品發(fā)貨，線上維護，及時對客戶解答疑惑； 2.管理店鋪評價，維護網(wǎng)店形象，從客服端提升店鋪營業(yè)額； 3.通過公司即時聊天工具接待來詢客人； 4.及時做好來詢客人售前后服務(wù)，完成售前售后服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問，完成必要的查詢和退款工作； 5.積極跟蹤客戶服務(wù)并積極解決問題 6.服從公司相關(guān)工作安排。任職要求： 1.18歲-36歲，具有良好的服務(wù)意識和積極性，有責任感； 2.熟悉電腦基本操作，學習能力強； 3.熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習慣和購物心理； 4.有相關(guān)拼多多、淘寶客服工作者優(yōu)先。 5,無相關(guān)工作經(jīng)驗者及實習生也可，但要求有責任心，反應(yīng)快，學習能力強！上班時間：早班8:00-16:00 晚班16：00-23:00 （早晚班中間有休息時間）薪資待遇：試用期第一個月，試用期工資3500。底薪+績效+滿勤+浮動獎金+提成，第二個月4000-8000 加提成情況下上不封頂。工作地址：南寧市江南區(qū)江南萬達

岑杰將; 銷售客服文員
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西森馬汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1.根據(jù)公司提供的客源，通過電話、微信等方式聯(lián)系客戶，只需篩選有意向客戶邀約到店由銷售顧問成交，無需自己談單。任職資格： 1、有無經(jīng)驗亦可，公司帶薪培訓。 2、敬業(yè)，這是對我們高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員基本的要求，尊重自己，從熱愛工作崗位開始。 3、心細，關(guān)注細節(jié)、做好細節(jié)、我們的服務(wù)才能事半功倍。薪酬待遇： 1、無責底薪加提成，邀約一個客戶到店提成30元，成功開單一個300元（無需自己談單）月收入5000以上。 2、話補、午餐補貼，年終獎金、績效獎金、節(jié)日福利、生日福利。上班時間：朝九晚六，月休四天，節(jié)假日正常休息或調(diào)休

李女士; 客服實習生
2000-3000元

南寧-青秀區(qū)

廣西景聯(lián)旅游有限公司

計算機軟件

- 工作地點：南寧國際旅游中心A座調(diào)度中心 - 面試地點：麗原天際 - 工作內(nèi)容：外呼篩選研學意向客戶，登記每日外呼情況，轉(zhuǎn)推意向客戶 - 學歷要求：大專及以上 - 技能：熟練使用辦公軟件，普通話標準，服務(wù)態(tài)度良好，耐心，自我驅(qū)動 - 工作時間：朝九晚六，周末雙休、法定節(jié)假日帶薪休假、員工福利

gxjlly@sina.cn; 電商客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑

廣西壹豐物資有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動化

電商客服要求工作經(jīng)營1年以上急招有提成單休+調(diào)休要有經(jīng)驗的，小白勿擾我司招長期的工作不穩(wěn)定的勿擾要求會處理售后糾紛，和銷售話術(shù)之類的基本能力

岳存全; 私域客服
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市沃土傳媒有限公司

廣告

崗位職責： 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,將客戶添加至公司指定微信賬號,并做好客戶標簽添加、管理; 2、微信賬號、社群的日常管理和維護，長效維護客戶客情； 3、完成公司制定的月度銷售指標、客戶運營指標; 2、了解產(chǎn)品、提供專業(yè)的營銷服務(wù)，為客戶解決售前、售中、售后等問題； 3、根據(jù)用戶分層策略，進行核心用戶的挖掘和互動。任職要求 1、具備社群、社區(qū)、用戶運營經(jīng)驗，從事過私域、酒水行業(yè)者優(yōu)先 2、具有較強文案撰寫能力，輔助微信賬號內(nèi)容的運營 3、溝通能力強，服務(wù)意識強、積極主動、工作細致耐心 4、具有較強的語言組織能力，熟練應(yīng)對客訴問題

人事部