職位描述
工作職責：
1、客戶接待
2、工作訂單處理
執(zhí)行車輛檢查
建議維修范圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估
向客戶解釋保修及善意索賠范圍
在接收工作指令時，向客戶提供靈活的選擇
積極籌劃進一步的售后服務及產品
確?？蛻舻念A定時間，接收批準，如有任何變動，及時通知客戶
3、質量檢驗
與質檢部協(xié)調，確保工作按照梅賽德斯－奔馳經銷商標準正確執(zhí)行
4、客戶車輛交接
5、客戶關系管理
處理客戶投訴，將特殊案例上報給業(yè)務總管
實施客戶生命周期后續(xù)措施，例如定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度
6、學習與發(fā)展
7、報表匯編
定期向業(yè)務總管提供客戶反饋
按照信息安全規(guī)定，按照要求提供所有部門的具體客戶信息
根據(jù)相關售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新
公司簡介
南寧冠星汽車服務有限公司成立于2002年4月，前身為南寧康城進口汽車維修中心（梅賽德斯－奔馳中心，成立于1996年12月），由香港皇冠國際發(fā)展有限公司和廣西南寧康城汽車服務有限公司合資設立，是廣西首家集整車銷售、售后服務、零配件銷售為一體的梅賽德斯－奔馳4S店。
公司位于南寧市白沙大道54-3號，占地面積8514.87平方米。于2014年9月正式投入運營的江南店位于南寧市白沙大道31號，店面占地面積達6500平方米。公司現(xiàn)今擁有員工240人，其中為公司服務超過15年的員工有15位，超過10年的員工有11位，超過5年的員工有56位。公司秉承“更高標準、更佳服務”的宗旨，所有員工都持續(xù)不斷地接受奔馳培訓中心的嚴格培訓，目前公司已擁有3位獲梅賽德斯-奔馳認證的DT（診斷技術員）、5位通過認證的ST（系統(tǒng)技師）、19位通過認證的MT（保養(yǎng)技師），5位通過奔馳C-SA認證的維修顧問，13位通過奔馳C-Sales認證的銷售顧問。正因有了以上高標準的硬件設施和高素質的銷售、售后服務團隊的支持，南寧冠星汽車服務有限公司為尊貴的奔馳客戶提供高品質的服務。
公司福利：社會保險（五險）、住房公積金、提供免費工作服、每年免費體檢、公司食堂提供早中晚三餐、多個文體俱樂部（羽毛球、籃球、足球、自行車等）定期舉辦員工活動、年度員工旅游，工作滿一年可享受至少五天帶薪年假等。
薪酬待遇：員工工資由基本（崗位、技能）工資、獎金（或提成）、年終獎、電話津貼等構成。
上班地點
工作地址：
廣西南寧市江南區(qū) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
二手車銷售顧問4000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1年以上廣西西格電器銷售有限公司計算機軟件工作內容：負責二手汽車銷售和顧客咨詢服務，了解顧客的購車需求 崗位要求：善于溝通交流，積極上進，有銷售工作經驗
林女士人事經理 -
江鈴汽車品牌4S店網銷經理5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西江鈴汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位要求：年齡25-35歲，大專以上學歷,需具備較強的溝通能力及應變能力，熟悉汽車渠道、網絡平臺營銷運營管理等工作，有汽車行業(yè)或乘用車行業(yè)DCC工作經驗優(yōu)先,具體要求面談。 崗位職責： 1、負責專業(yè)汽車平臺的網絡推廣、運營及管理； 2、利用專業(yè)汽車平臺完成競品信息收集； 3、結合汽車優(yōu)勢充分挖掘賣點，通過網絡平臺營銷提升汽車口碑以促進銷售； 4、在新車型發(fā)布后，需及時更改專業(yè)汽車平臺的網絡資料，并在頁面留下銷售電話等信息； 5、根據(jù)促銷活動及時發(fā)布汽車新聞動態(tài)，吸引潛在用戶； 6、對網絡潛在用戶進行邀約，邀請其至實體門店選購汽車。
吳主任
-
新能源汽車銷售顧問4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城廣西盛世安達科技發(fā)展有限公司計算機硬件任職要求：有團隊精神，積極向上 工作內容 1、負責新能源汽車的銷售工作，為客戶提供專業(yè)咨詢 2、維護客戶關系，確保客戶滿意度 任職要求： 1、對新能源汽車領域有濃厚興趣，愿意深入了解產品特性 2、具備良好的溝通技巧，能夠有效地與客戶進行互動 3、積極主動，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效率
韋麗雙
-
服務顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關人員（上級）意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。
覃秋香
-
汽車銷售信息員5000-10000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件1、完成銷售日報、周報、月報與年報，上***售經理，經審定后報送廠家，做好各類信息匯總與存檔； 2、及時聯(lián)系商品車發(fā)送的物流公司，隨時跟進掌握車輛在途狀況； 3、協(xié)助銷售顧問開展經營業(yè)務，及時提供商品車資源等信息，做好銷售合同及交車文件檢查核對和存檔； 4、及時將訂單信息錄入相關廠家管理系統(tǒng)，及時向廠家反饋信息； 5、做好日/月/年商品車銷售與庫存狀況的動態(tài)統(tǒng)計匯總，及時通知銷售人員和財務人員，配合促銷與核算； 6、掌握奇瑞捷途的商務政策，并給予銷售總監(jiān)提車建議。 任職資格： 1、大專以上汽車相關專業(yè) 2、熟練運用OFFICE辦公軟件和函數(shù)運用 3、工作仔細認真、責任心強、為人正直。 4、有汽車行業(yè)經驗者優(yōu)先。 福利待遇： 1、公司提供免費的工作餐， 2、享受國家規(guī)定的法定假日， 3、享受國家規(guī)定的社會福利保險、住房公積金， 4、享受員工活動、節(jié)日福利、員工生日假、專業(yè)培訓等相關福利待遇。
人力資源部
-
4s店汽車銷售顧問8000-13000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件優(yōu)先考慮可以直播出境的銷售精英，底薪4K起！ 崗位描述 以客戶為中心的品牌理念不僅是從環(huán)境建設，更要注重銷售服務商服務人員的服務行為，產品專家就是通過對銷售流程中的每一個感動客戶的環(huán)節(jié)執(zhí)行。從“邀約-接待-成交”銷售全流程為客戶提供真誠專業(yè)的服務。 任職要求 1.具備良好的團隊協(xié)作意識； 2.大專及以上學歷，有一定的銷售工作經驗； 3.具備良好的親和力和服務意識； 4.了解汽車基礎知識，掌握產品、競品知識； 5.熟練使用計算機辦公軟件，良好的語言表達能力； 6.有駕照并有一定的駕駛經驗，汽車相關專業(yè)優(yōu)先。 崗位職責 1.根據(jù)年、月度展廳銷售計劃，完成銷售目標； 2.依據(jù)銷售流程標準要求，開展日常銷售工作； 3.對潛在客戶進行管控，開展回訪與跟蹤，并促進成交； 4.配合店端開展外展、巡展等相關的集客活動； 5.對展廳車輛進行日常維護，確保展車處于臨賣狀態(tài)； 6.及時掌握市場新能源汽車的相關知識。
人力資源部
-
汽車銷售6000-11000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責： 1. 負責新車銷售，通過一對一培訓提高銷售技能，實現(xiàn)銷售目標； 2. 負責電話銷售、網絡銷售和線下銷售，通過混動車、新能源車和燃油車等不同車型的銷售，提高銷售業(yè)績； 3. 定期組織團建活動，增強團隊凝聚力，提高銷售團隊的整體素質； 4. 具備4S店經驗，能夠熟練掌握銷售流程和銷售技巧； 5. 負責混動車、新能源車和燃油車等不同車型的銷售，為客戶提供專業(yè)的購車建議和服務。 任職要求： 1. 具備汽車銷售相關經驗，熟悉銷售流程和銷售技巧； 2. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系； 3. 具備較強的團隊合作精神，能夠積極參與團隊活動； 4. 具備混動車、新能源車和燃油車等不同車型的銷售經驗，能夠為客戶提供專業(yè)的購車建議和服務； 5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速適應不同的銷售環(huán)境和銷售任務。
人力資源部
-
DCC專員4000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西正旗汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責網絡客戶咨詢服務，邀約客戶到店試駕，促成成交; 2、負責網絡銷售客戶的跟進、客戶維系以及客戶檔案管理工作; 3、負責網絡銷售的資料錄入于更新工作，及時回復客戶信息; 4、及時反映市場反饋情況，做好每個月網絡銷售情況的統(tǒng)計，針對問題給出 合理化建議。 5、每天進行電話呼出和接聽工作。 任職要求: 1、中專及以上學歷、有過車行銷售經驗; 2、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車銷售行業(yè);3、有良好的溝通表達能力、應變能力和解決問題能力、心里素質佳; 4、有良好的團隊協(xié)作精神及客戶服務意識;5、有汽車銷售行業(yè)或者同崗位者優(yōu)先。 上班時間: 9: 00-18: 00午休兩小時包午餐
-
奇瑞品牌4S店銷售顧問6000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西正旗汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： （1）潛在客戶開發(fā)、維護及管理； （2）不定期專項培訓、能力提升培訓。 （3）廠家服務流程標準的有效落地執(zhí)行。 任職要求： （1）親和力與溝通能力強，表達準確、清晰； （2）理解和接收新事物的能力強，有新能源汽車行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先。 （3）服務意識強；熟練應用Office辦公軟件；有駕駛執(zhí)照并熟練駕駛。 發(fā)展規(guī)劃： （1）付出高質量的努力，收獲房子、車子都不是問題； （2）凍齡的心態(tài)能永葆你青春常在； （3）公司發(fā)展不斷擴大，管理平臺提供敢于挑戰(zhàn)的你去大展身手的機會。
-
服務顧問7000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鉅榮汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位要求 1、男女不限，形象氣質佳，大專以上學歷，汽車維修等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識，熟悉維修業(yè)務流程。 3、具有較強的語言表達、溝通、組織協(xié)調能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 4、掌握汽車保養(yǎng)維修接待流程。 崗位職責： 1、負責接車前的準備工作，為接車與維修提供便利； 2、建立、完善客戶信息系統(tǒng)； 3、負責修理過程的溝通與協(xié)調，提高客戶滿意度； 4、負責車輛維修的質量檢查； 5、負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款。 福利待遇：8000-15000元/月，月休6天，五險一金。 工作地點：南寧市良慶區(qū)平樂大道49號
秦娟
南寧相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
汽車配件的生產(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產技術、計算機軟件技術的開發(fā)、咨詢、轉讓、服務、銷售。 -
銷售:汽車、二手車、機械設備、五金交電、 家用電器、服裝鞋帽、箱包、眼鏡及配件、針紡織品、床上用品、工藝禮品、日用品、辦公用品、文體用品、電子產品(除國家?？禺a品外)、家用電器、照相器材、化妝品、建筑材料(除危險化學品及木材)、農副土特產品(僅限初級農產品)、汽車配件;汽車租賃、場地租賃;機動車修理與維護(憑許可證經營,具體項目以審批部門批準的為準);機動車登記業(yè)務代理;汽車信息咨詢。
-
三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
銷售:上海大眾品牌汽車、汽車零配件、汽車用品、機械設備、日用百貨;汽車信息咨詢服務;二類機動車維修(小型車輛維修)(憑許可證經營,有效期至2020年06月25日)。
-
機動車維修（憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準）;銷售:汽車及配件、潤滑油、電子產品（除國家?？禺a品外）;二手車經銷;機動車登記代理,機動車信息咨詢服務（除國家有專項規(guī)定外）;保險兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準）;汽車技術開發(fā);商務信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢（以上兩項除國家有專項規(guī)定外）,接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包,停車場服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
作為豐田汽車（中國）投資有限公司豐田（ＴＯＹＯＴＡ）品牌進口汽車和一汽豐田汽車銷售有限公司豐田、達路品牌國產汽車的品牌經銷商，從事上述品牌汽車的銷售（不含批發(fā)）；汽車、摩托車維修、檢測、保養(yǎng)與更新（以上項目具體以審批部門批準為準）及相關的技術咨詢；汽車、摩托車展示服務；汽車零配件、汽車用品、精品飾件、機電產品、五金交電、日用百貨、化工產品（煙花爆竹及危險化學品除外）、建筑材料（危險化學品除外）的零售、批發(fā)、代購代銷與展示；汽車美容、裝潢服務、汽車租賃；汽車、摩托車、機電產品的技術咨詢與服務；汽車、摩托車企業(yè)經營管理咨詢；技術的進出口業(yè)務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準為準）；二手車經銷業(yè)務；預包裝食品的零售（具體項目以審批部門批準為準）；自有房屋、場地租賃（不超過５００平方米）；商務服務和商業(yè)信息咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
以自有資金對商業(yè)進行投資；文化、藝術活動策劃；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；工程信息咨詢服務；商品信息咨詢服務（金融、證券、期貨、保險項目除外）；企業(yè)營銷策劃；房地產營銷策劃；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；房地產商品交易、居間、代理、行紀；房屋租賃；物業(yè)管理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
銷售:汽車、汽車配件、二手汽車;日用百貨、服裝、針紡織品、辦公用品、五金家電、電子產品;機動車維修、機動車輛保險兼業(yè)代理業(yè)務(以上兩項具體項目以審批部門批準的為準);汽車信息咨詢。 -
環(huán)境監(jiān)測,輻射檢測,水土保持監(jiān)測,食品檢測,職業(yè)病危害因素檢測與評價,潔凈度檢測,加油站油庫檢測及檢測技術咨詢服務、檢測技術推廣(以上項目憑資質證經營)。 -
銷售:進口豐田、廣汽豐田品牌汽車、汽車(除九座以下乘用車)、汽車配件、汽車用品、日用百貨、家用電器、電子產品(除國家?？禺a品);二手車置換、汽車租賃、汽車技術咨詢服務;接受金融機構委托從事金融知識流程外包;汽車貸款信息咨詢;代理意外傷害保險、機動車輛保險(憑許可證經營、有效期至2018年2月9日);代辦汽車上牌;汽車美容(憑許可證經營);一類機動車維修(小型車輛維修)(憑許可證經營)。
- 南寧冠星汽車服務有限公司（梅賽德斯－奔馳特許服務中心）
- 所在行業(yè) 保險/檢測/汽車
- 成立時間 22年（2002年4月22日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
