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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、受理投訴；

2、收集、整理和分析客戶(hù)投訴，并按公司要求分別歸類(lèi)、存檔；

3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶(hù)個(gè)案處理情況；

4、不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)和關(guān)懷；

5、及時(shí)有效地將各類(lèi)客戶(hù)投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門(mén)；

6、進(jìn)行客戶(hù)售前售后滿(mǎn)意度調(diào)查；

7、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、大專(zhuān)學(xué)歷以上，形象好氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利；

2、1年以上汽車(chē)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力及語(yǔ)言組織能力；

4、熟悉使用辦公軟件。

公司簡(jiǎn)介

廣西喬吉拉德汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于2014年，位于廣西南寧市秀廂大道20號(hào)，注冊(cè)資金508萬(wàn)，是一家以0首付、低首付購(gòu)車(chē)，汽車(chē)金融，汽車(chē)批發(fā)及售后服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的新型汽車(chē)銷(xiāo)售公司。

      公司主要經(jīng)營(yíng)多品牌汽車(chē)綜合銷(xiāo)售，是安徽奇瑞汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司授權(quán)特許經(jīng)銷(xiāo)商；并擁有重慶鈴耀汽車(chē)有限公司——長(zhǎng)安鈴木在廣西南寧市的售后服務(wù)品牌授權(quán)。

      公司現(xiàn)有職工130人，經(jīng)營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)務(wù)多年，自成立以來(lái)，近5年累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)超過(guò)3000臺(tái)。每年服務(wù)售后車(chē)主超過(guò)5000臺(tái)次。公司有多年的汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀的銷(xiāo)售和服務(wù)人員。

      現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)邀各界精英加入喬吉拉德團(tuán)隊(duì)！

      有意者直接登錄廣西人才網(wǎng)投遞簡(jiǎn)歷，謝謝。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道20號(hào)（寶馬店隔壁）查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)
4000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1年以上

廣西西格電器銷(xiāo)售有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)二手汽車(chē)銷(xiāo)售和顧客咨詢(xún)服務(wù)，了解顧客的購(gòu)車(chē)需求崗位要求：善于溝通交流，積極上進(jìn)，有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)

1小時(shí)前

林女士

人事經(jīng)理; 汽車(chē)銷(xiāo)售-青秀區(qū)-比亞迪南寧凱迪商超店
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)

南寧迪輝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

該崗位底薪+補(bǔ)貼為3000元，試用期保底4500元；工作職責(zé)： 1、遵循銷(xiāo)售顧問(wèn)式的銷(xiāo)售程序，做好潛在顧客、顧客接待、顧客拜訪(fǎng)、車(chē)輛介紹、車(chē)輛演示、車(chē)輛選購(gòu)、銷(xiāo)售核準(zhǔn)、協(xié)助顧客付款、售后跟蹤工作。 2、及時(shí)對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，掌握客戶(hù)的購(gòu)車(chē)需求和進(jìn)度，把握潛在客戶(hù)。 3、積極參與公司的各項(xiàng)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)與公益活動(dòng)，并確?，F(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)宣傳物品的充分利用。 4、努力解決客戶(hù)的投訴，如不能處理，及時(shí)匯報(bào)管理層，并遵從管理人員的決定。 5、及時(shí)有效地與各部門(mén)其他成員合作，確保銷(xiāo)售過(guò)程的順利進(jìn)行。 6、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，按公司規(guī)定要求完成個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。崗位要求： 1、1年以上車(chē)行經(jīng)驗(yàn)，新能源汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷；C1駕駛執(zhí)照； 3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力；對(duì)工作要有熱情和毅力； 4、儀表端正，舉止大方、得體； 5、工作地點(diǎn)：南寧市興寧區(qū)秀廂大道155號(hào)1、2棟

16小時(shí)前; 服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待； 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3.嚴(yán)格按照廠(chǎng)家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠(chǎng)家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶(hù)回廠(chǎng)； 5.對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.有駕駛證并熟練駕駛； 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2024-11-12

覃經(jīng)理; 汽車(chē)銷(xiāo)售
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車(chē)城

廣西桂易盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1.根據(jù)公司下發(fā)目標(biāo)，制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃 2.按照廠(chǎng)家及公司標(biāo)準(zhǔn)流程開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶(hù)提供良好的購(gòu)車(chē)體驗(yàn) 3.按規(guī)范執(zhí)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、維系等工作，確保個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成 4.與成交客戶(hù)建立良好客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度 5.依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)展廳銷(xiāo)售環(huán)境 6.收集、反饋市場(chǎng)及客戶(hù)信息，為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù) 7.配合執(zhí)行公司安排的其他銷(xiāo)售促進(jìn)及品牌推廣類(lèi)活動(dòng) 8.協(xié)助客戶(hù)關(guān)系部處理客戶(hù)投訴上班地址：科園大道76號(hào)銷(xiāo)售品牌為星途（奇瑞高端品牌SUV）；興寧區(qū)天德路17號(hào)銷(xiāo)售品牌為銀河,兩店都為新建店，需要多名銷(xiāo)售，歡迎大家加入～

2024-11-12

韋留鮮; 服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信眾和汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

接待客戶(hù)，維修保養(yǎng)，電話(huà)招攬

2024-11-12

方女士; 二手車(chē)經(jīng)理（國(guó)企奔馳4S店）
9000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西鵬龍?zhí)旌掀?chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司二手車(chē)所有工作，分析廠(chǎng)家及集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，制定達(dá)成計(jì)劃； 2.組建并管理好公司二手車(chē)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)及廠(chǎng)家二手車(chē)管理制度及銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程； 3.制定二手車(chē)評(píng)估、收購(gòu)、銷(xiāo)售及毛利任務(wù)達(dá)成方案，在經(jīng)營(yíng)中分析問(wèn)題，提出改進(jìn)辦法； 4.指導(dǎo)各公司二手車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)展，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、組織人員培訓(xùn)等； 5.對(duì)二手車(chē)庫(kù)存數(shù)量、資金占用、長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)清理等進(jìn)行管理。任職要求： 1.大專(zhuān)以上文化程度，具有三年以上汽車(chē)行業(yè)二手車(chē)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)； 2.了解二手車(chē)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況有良好的營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)知識(shí)； 3.了解汽車(chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉各種汽車(chē)相關(guān)配置及狀況； 4.具有二手車(chē)評(píng)估資質(zhì)資格證，具有二手車(chē)綜合評(píng)估檢測(cè)能力； 5.良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力；有C1駕駛執(zhí)照；熟悉計(jì)算機(jī)操作。

2024-11-11

廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號(hào)（南站大道與洪運(yùn)路交匯處）; 汽車(chē)銷(xiāo)售（大平臺(tái)，高發(fā)展）
8000-13000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

歡迎帶有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)小白和汽銷(xiāo)精英加入！崗位職責(zé)： 1、公司提供部分客戶(hù)線(xiàn)索，通過(guò)電話(huà)微信溝通，邀約到店試駕成交； 2、自身通過(guò)各個(gè)渠道尋找意向客戶(hù)，開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶(hù)； 3、按規(guī)范流程對(duì)接客戶(hù)，提供售車(chē)咨詢(xún)，配套服務(wù) 任職條件： 1、有駕駛證，熟練駕駛； 2、優(yōu)秀的溝通能力、親和力，對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售富有激情； 3、有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售經(jīng)歷（房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先）福利待遇： 1、有責(zé)底薪5000+提成獎(jiǎng)勵(lì)+增值提成（1000~3000元/臺(tái)） 2、五險(xiǎn)一金+節(jié)日禮藍(lán)+年終獎(jiǎng)勵(lì)+員工體檢+下午茶、活動(dòng)聚餐 3、新人入職培訓(xùn)+師徒一對(duì)一帶教（帶薪培訓(xùn)） 4、晉升制度：銷(xiāo)售顧問(wèn)—銷(xiāo)售組長(zhǎng)—銷(xiāo)售主管—客戶(hù)經(jīng)理薪資綜合范圍：8000~13000元/月，薪資過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)，每月15日發(fā)工資，絕不拖欠上班時(shí)間朝九晚六9：30~18:30，月休4天可調(diào)休，彈性休息，辦公輕松

2024-11-11

華樹(shù)濤; 月入幾萬(wàn)/周末雙休/汽車(chē)銷(xiāo)售
15000-30000元

南寧-良慶區(qū)

廣西華融新程汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

薪資范圍:底薪8000元+提成每月數(shù)萬(wàn)的常常有人拿。崗位要求: 1.大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)及銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.3年以上的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)、有4s店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.有良好的營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)知識(shí);了解汽車(chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉各種汽車(chē)相關(guān)配置及狀況;了解二手車(chē)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況; 4.良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力;有駕駛執(zhí)照;熟悉計(jì)算機(jī)操作; 5.對(duì)汽車(chē)行業(yè)感興趣，有過(guò)終端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者更好。工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)的接待與咨詢(xún)服務(wù)，促進(jìn)成交，來(lái)店客戶(hù)均有意向; 2、負(fù)責(zé)對(duì)咨詢(xún)線(xiàn)索的回訪(fǎng)、邀約、訂單及交車(chē)進(jìn)行跟進(jìn)。晉升方向:汽車(chē)銷(xiāo)售→銷(xiāo)售主管→銷(xiāo)售經(jīng)理→銷(xiāo)售總監(jiān)→公司有限合伙人

2024-11-11

許文駿; OA銷(xiāo)售主管（華為AITO汽車(chē)）
10000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市粵寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司第一分公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、制訂及達(dá)成銷(xiāo)售計(jì)劃。 2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制訂每月的銷(xiāo)售政策。 3、對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行日?？己耍ㄟ^(guò)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)提升銷(xiāo)售顧問(wèn)的技能和知識(shí)。 4、將公司各項(xiàng)銷(xiāo)售人員應(yīng)周知的政策傳遞到銷(xiāo)售顧問(wèn)，并監(jiān)督執(zhí)行，持續(xù)收集反饋意見(jiàn)和改善 5、其他上級(jí)安排得工作任務(wù) 任職要求： 1、具備汽車(chē)行業(yè)2年及以上的汽車(chē)管理經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)新能源汽車(chē)有深入了解; 2、有較強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)能力，具體一定團(tuán)隊(duì)管理能力: 3、具備良好學(xué)習(xí)能力，有不錯(cuò)人際連接力，認(rèn)同公司文化及價(jià)值觀(guān);

2024-11-11

人事部小潘; 新車(chē)交付專(zhuān)員(smart新能源）
4000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述： 1. 用戶(hù)車(chē)輛交付旅程的第一負(fù)責(zé)人，代表smart品牌為用戶(hù)提供完美交車(chē)體驗(yàn)； 2. 訂單管理：及時(shí)處理系統(tǒng)派發(fā)的交付訂單，聯(lián)系用戶(hù)明確車(chē)輛交付需求，并在系統(tǒng)進(jìn) 行記錄和執(zhí)行相關(guān)操作； 3. 交付準(zhǔn)備：通過(guò)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)調(diào)金融保險(xiǎn)辦理、充電樁安裝、PDI及整備實(shí)施、尾款支付、牌照政策等多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，督促各部門(mén)業(yè)務(wù)，確保交付準(zhǔn)備按時(shí)完成 4. 交付預(yù)約：跟進(jìn)車(chē)輛生產(chǎn)及運(yùn)輸情況，及時(shí)為用戶(hù)提供交付信息，確認(rèn)交付時(shí)間并邀約用戶(hù)提車(chē)； 5. 交付辦理：接待到店用戶(hù)，介紹流程，引導(dǎo)用戶(hù)辦理提車(chē)手續(xù)，為用戶(hù)講解車(chē)輛使用，激活車(chē)輛等，為用戶(hù)創(chuàng)造愉悅的交付體驗(yàn)； 6. 水平業(yè)務(wù)：為用戶(hù)介紹smart服務(wù)包等相關(guān)增值服務(wù)； 7. 交付跟進(jìn)：交付完成后跟進(jìn)用戶(hù)滿(mǎn)意度，并及時(shí)將用戶(hù)的意見(jiàn)和建議反饋給公司相關(guān) 部門(mén)； 8. 其他職責(zé)：完成管理層指定的其他工作。任職要求： 1. 有車(chē)行銷(xiāo)售或者交付經(jīng)驗(yàn)，良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)； 2. 性格活潑、外向，負(fù)有責(zé)任心，具備良好的溝通能力； 3. 有較好的邏輯思維能力，遇到問(wèn)題能快速思考解決方案； 4. 熱愛(ài)與人打交道的工作，形象氣質(zhì)佳； 5. 有責(zé)任心，目標(biāo)感，能承受壓力； 6. 較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)作能力； 7. 持有有效的中國(guó)駕照（C1級(jí)），無(wú)駕駛不良記錄。

2024-11-11

徐榮偉