職位描述

1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解答客戶咨詢,記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。
2.及時熱忱地接待顧客,傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價后,向顧客說明任務(wù)訂單的類型、范圍和修理價格,正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》,確保對顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理。
3.做出修理價格的預(yù)算表,交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容。
4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況;對顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。
負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案,運(yùn)用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計工作,并填寫統(tǒng)計報表,報有關(guān)部門。

公司簡介

廣匯汽車(600297.SH).乘用車經(jīng)銷與服務(wù)集團(tuán).在全國28個省.自治區(qū)和直轄市經(jīng)營超過700多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn).包含700多家4S店.經(jīng)營品牌50余個.公司連續(xù)10年問鼎“中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜”.在2022年<財富>中國500強(qiáng)排行榜中.位列第89位.
廣匯汽車?廣西區(qū)域公司公司代理梅賽德斯奔馳.沃爾沃.上汽大眾.一汽大眾.通用別克.東風(fēng)日產(chǎn).一汽豐田.廣汽豐田.長安福特.雪佛蘭.東風(fēng)本田等20多個汽車品牌.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋南寧.柳州.桂林.玉林.北海.貴港.河池等廣西主要地市.公司有著60年發(fā)展歷史.在廣西運(yùn)營40多家4S店.公司位列2022“廣西企業(yè)100強(qiáng)第33位”.“廣西民營企業(yè)100強(qiáng)第9位”.在中國西南地區(qū)也具有一定的影響力.

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧江南區(qū)廣西弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司6號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1年以上
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)二手汽車銷售和顧客咨詢服務(wù),了解顧客的購車需求 崗位要求:善于溝通交流,積極上進(jìn),有銷售工作經(jīng)驗
2小時前
林女士
人事經(jīng)理
服務(wù)顧問
3000-8000元
南寧-良慶區(qū)
1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
23小時前
陸麗橋
服務(wù)顧問
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識,溝通 、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、1年行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力
23小時前
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
干咱們這行雖然不需要日曬雨淋,但吃苦是沒辦法避免的,銷售是最能夠快速實現(xiàn)夢想的行業(yè),上不封頂?shù)墓べY,只要你扛得住。歡迎有銷售經(jīng)驗的各路高手加入,無論你是有過賣酒、賣房、賣商鋪、賣保險、賣啥都行,如果想換個環(huán)境,只要你想加入,我們都毫無保留的培養(yǎng)。不要問底薪多少,過來面試,來這里上班兩年必須要換一臺BBA才算及格。 崗位職責(zé): 1.店面客戶的接待及電話回訪客戶,與客戶保持聯(lián)系促成交易; 2.積極協(xié)調(diào)和溝通與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)系; 3.熟悉并遵守公司各項規(guī)章制度。 崗位要求: 1、 性格活潑,外向,能夠主動,持續(xù)與客戶保持互動; 2、有良好的溝通能力及表達(dá)能力; 3、有汽車銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利: 1、試用期無責(zé)任底薪 + 五險; 2、遞增式績效提成月平均6k-12k; 3、企業(yè)不定期舉行各種活動、聚會、增強(qiáng)員工團(tuán)隊意識,發(fā)展企業(yè)文化; 4、不定期進(jìn)行省外展廳游學(xué)等; 5、豐富營養(yǎng)的中餐,節(jié)假日福利。
23小時前
沈銘貝
南寧-興寧區(qū)
了解比亞迪王朝網(wǎng)的全系車型,根據(jù)客戶的需求推薦汽車,為客戶答疑解惑,最終成交
23小時前
周麗云
服務(wù)顧問
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
1、負(fù)責(zé)到店維修客戶的接待工作; 2、建立、完善客戶信息系統(tǒng); 3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)。 4、負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查。 5、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。 6、汽車維修或相關(guān)專業(yè),有良好的溝通能力及應(yīng)變能力,具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)觀念和精品推銷能力。 7、有汽車4S店相關(guān)工作經(jīng)驗,持駕駛C證,開車熟練。
23小時前
人事
服務(wù)顧問
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
23小時前
覃秋香
汽車延保專員
11000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
駐店銷售原廠延保產(chǎn)品
2024-11-09
南寧-江南區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗: 工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)新能源汽車的銷售工作,為客戶提供專業(yè)咨詢 2、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,拓展新的客戶渠道 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2、對新能源汽車行業(yè)有濃厚興趣,能夠快速掌握產(chǎn)品知識 3、積極主動,能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮協(xié)作精神
2024-11-09
凌女士
汽車銷售顧問
10000-20000元
南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶和潛在客戶的檔案; 2、客戶聯(lián)系與咨詢,分析客戶需求; 3、產(chǎn)品介紹和試駕,完成汽車銷售。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上的汽車銷售經(jīng)驗,銷售業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先; 2、熟悉汽車行業(yè)的相關(guān)知識; 3、形象氣質(zhì)佳、具備良好的品德; 4、熟練操作電腦; 5、具有良好的汽車駕駛技能,執(zhí)C1駕駛證。 公司福利:月休4-6天,六險一金、帶薪年假、年終獎、節(jié)日福利、包工作餐、定期體檢、享有法定產(chǎn)假、育兒假等
2024-11-09
TERUAKI SATO
廣匯汽車服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣匯汽車服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 保險/進(jìn)出口/汽車
成立時間 18年(2006年6月2日)
企業(yè)性質(zhì) 三資企業(yè)
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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