職位描述

工作職責:
1.帶領技術團隊從用戶利益出發(fā),協(xié)助服務中心站長貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念;
2.組織、參與車輛故障的診斷維修,在需要技術支持時與總部技術團隊溝通,精準解決用戶車輛問題,提高一次修復率;
3.管理和監(jiān)控極氪家服務中心維修保養(yǎng)全流程的執(zhí)行情況,確保用戶車輛的維修質量;
4.團隊內定期開展技術分享會議和負責技術內訓,提升團隊的維修效率和質量,為用戶提供更優(yōu)質的服務;
5.負責參加極氪品牌組織的各類技術培訓,持續(xù)為團隊賦能。
任職要求:
1.大專及以上學歷,三年以上駕齡,擁有低壓電工證及其他相關職業(yè)等級證;
2.五年以上從事乘用車維修的工作經(jīng)驗,熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制;
3.具備完全獨立解決車輛故障診斷和維修能力,具備兩年以上新能源車維修經(jīng)驗;
4.良好的語言組織和表達能力,較好的協(xié)調能力、邏輯思維能力和基本的管理能力;
5.熟練使用常用的辦公軟件。

上班地點

工作地址: 南寧良慶區(qū)五象汽車生活廣場2期二期44號五象極氪家 查看上班路線

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崗位職責: 1.按照標準流程對客戶進行接待; 2.完成公司下達的各項經(jīng)營任務指標及管理指標; 3.嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負責。 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調能力 崗位福利:免費工作餐、節(jié)日福利、五險、團建 教育背景:大專以上學歷 行業(yè)經(jīng)驗:1-3年同行業(yè)工作經(jīng)驗 崗位經(jīng)驗:1-3年同行業(yè)工作經(jīng)驗
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崗位職責: 1、負責售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質良好亦可考慮。 福利待遇: 上班時間:8:50-18:00,提供員工餐,周休一天,法定節(jié)假日調休,交5險。
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