職位描述

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修;
2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施
5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧興寧區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(廣西正亞4S店)秀廂大道98號(hào)廣西正亞比亞迪汽車 查看上班路線

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引車員
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龍子梅
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職位詳情: 1、對(duì)維修保養(yǎng)及售后活動(dòng)開展相關(guān)電話邀約,并及時(shí)跟進(jìn)客戶咨詢、答疑,處理客戶抱怨; 2、熟悉4S店后服務(wù)接待流程,高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟邮站S修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷; 3、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善及年度目標(biāo)達(dá)成; 4、根據(jù)精品、附件及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作,完成銷售目標(biāo); 5、有豐富的客戶接待經(jīng)驗(yàn)、電話溝通技巧及事故車接待處理經(jīng)驗(yàn); 6、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理各種突發(fā)事件的能力 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,有4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬; 2、有C1以上駕照并熟練駕駛車輛; 3、性格開朗,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí)及時(shí)開展工作; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、計(jì)劃性強(qiáng)、善于分析思考問題、有責(zé)任心,有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
20小時(shí)前
李先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
2年以上前臺(tái)服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),服從工作安排,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)
20小時(shí)前
李先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。
20小時(shí)前
李女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位要求: 1、2023屆大專畢業(yè)生,汽修相關(guān)專業(yè); 2、能吃苦耐勞,良好的團(tuán)隊(duì)精神; 3、實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)異者,畢業(yè)后將擇優(yōu)與其簽訂勞動(dòng)合同。 工作地址:南寧市秀廂大道108號(hào) 聯(lián)系電話:************
20小時(shí)前
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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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2024-11-09
曹俊
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1.負(fù)責(zé)公司汽車美容項(xiàng)目以及會(huì)員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作,接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心 5.具有服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作
2024-11-09
汪洋
南寧-江南區(qū)
工作職責(zé): 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址:安吉路中段36號(hào)。
2024-11-09
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
服務(wù)顧問SA
7000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識(shí) 6、熟練駕駛汽車,有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識(shí)
2024-11-08
黃女士
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的售后相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職要求: 1、熟悉接待禮儀,電話禮儀,有良好的溝通表達(dá)能力; 2、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、具備處理客戶投訴的能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 5、心理素質(zhì)好,抗壓能力強(qiáng),個(gè)性活潑外向、工作積極主動(dòng)。
2024-11-08
Nndirunhr@163.com
廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 4年(2020年5月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

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4s店汽車銷售顧問

¥11000-16000元

南寧-興寧區(qū)

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