前廳

1.全面負(fù)責(zé)前廳管理、運營工作； 2.形象氣質(zhì)佳，有良好的應(yīng)變溝通能力； 3.大專以上學(xué)歷，24-30歲，1-3年相同通過經(jīng)驗。

薪資待遇：綜合薪資6~8k+營業(yè)額達成提成+社保+年假+體檢 工作時間：月休四天 晉升空間：前廳主管—儲備店長—店長—區(qū)域經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1.有效協(xié)調(diào)門店內(nèi)部各部門問題，保證日常工作的有序開展； 2.負(fù)責(zé)做好門店與員工之間的溝通橋梁，起到上傳下達，溝通協(xié)調(diào)的工作，關(guān)心員工思想和生活狀況； 3.負(fù)責(zé)擬定每月前廳的各項技能培訓(xùn)計劃，并組織實施，保證員工各項操作技能標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，規(guī)范化，不斷提高門店的服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)部門核心管理人員； 4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)本區(qū)域員工正確使用各項設(shè)備和用品，檢查用品庫存情況及陳列標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，控制品耗，熟悉訂貨流程； 5.對公司下達的各項營業(yè)指標(biāo)負(fù)責(zé)； 任職要求： 1.三年以上同崗位工作經(jīng)驗，從事過連鎖餐飲行業(yè)，服務(wù)行業(yè)優(yōu)先考慮； 2.具備較強溝通，協(xié)調(diào)，組織，培訓(xùn)能力，較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3.具有很強的應(yīng)變能力，善于處理客人實際問題，具備突發(fā)事件處理能力； 4.熟知團隊管理，客戶管理，商品管理，陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程制定； 從江邊第一家門店開始，一路走來我們從單一門店到現(xiàn)今的連鎖經(jīng)營，我們更自立于打造一個服務(wù)于大眾的品牌，為伙伴們創(chuàng)造一個良好的工作平臺。 餐廳全部采用真實綠植打造園林，做到景、水、魚、人的完美結(jié)合~ 獨一無二的日式庭園，新鮮食材的匠心創(chuàng)作，以及專業(yè)的服務(wù)團隊，為您帶來不一樣的飲食體驗，公司福利待遇好，工作氛圍融洽，期待您的加入！

一、職位要求： 1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年； 2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。 二、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理； 2、制定部門培訓(xùn)計劃和要求，開展員工培訓(xùn)； 3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度； 4、負(fù)責(zé)對員工進行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)； 5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量； 6、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。 三、 工作時間：上午9點-下午17點，月休5天； 福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

一，負(fù)責(zé)賓館前廳排班，人員培訓(xùn)工作。 二，主管需要上前臺早中班輪崗。每日抽查三間房。 三，負(fù)責(zé)酒店的整體運營管理。包括衛(wèi)生的檢查，員工紀(jì)律的監(jiān)督，員工技能與服務(wù)培訓(xùn)。ota線上管理。等等。

工作職責(zé)：（1）根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻；（2）參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實施；（3）組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn)；（4）負(fù)責(zé)對員工工作表現(xiàn)進行定期評估和獎懲，制定培訓(xùn)計劃（每旬一次，有記錄）并嚴(yán)格落實；（5）建立健全各項管理制度，（物質(zhì)、檔案）組織管好餐廳的各種物品。（6）簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎罰單、損耗單等餐廳的正常運營，確保 廳的正常運營；每月25日定時盤點餐具及前廳物品。（7）定期對前廳的每 環(huán)節(jié)進行檢查對照，不斷完善前廳管理，并不定時的進行管理方法的改進革；進；（8）落實餐廳各項規(guī)章 制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作，服務(wù)員 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；（9）每日檢查全店清潔衛(wèi)生（地面、桌椅、衛(wèi)生間）等。 時餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水，進行監(jiān)督，檢查員工個人衛(wèi)生（工作服裝是否 干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等）做好記錄工作；（10）主持前廳班 例會，并做好記錄，確保例會上提出的問題都能有效得到解決；（11）在開餐期間，做好巡查工作，每餐兩次；有記錄；（12）收集顧客的反饋意見，并匯報店長；（13）安排值班人員，制定值班輪換表； （14）與廚師長保持良好的合作關(guān)系,及時將客人對菜肴的建議和意見 轉(zhuǎn)告廚師長，供廚師長研究改進菜肴時參考；（15）負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備 的維護保養(yǎng)工作；（16）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事 件；（17）負(fù)責(zé)前廳“六?！钡亩?biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護工作；（18）負(fù)責(zé)新員工入職的保險工作；（19）每月組織好員工技能比賽工作；（20）負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳，各類員工活動的編排工作；（21）完成店長交辦的其他各項工作 任職要求：（1）能對前廳所有崗位的員工進行培訓(xùn)；（2）口才流利，舉止大方，精力充沛； （3）工作塌實、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。

具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作，檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生，對員工進行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)維護酒店對外的公共關(guān)系，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況，如有問題及時解決好； 5、定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況，制定費用預(yù)算，控制費用和成本； 6、完成上級交代的其它工作。 崗位要求 1、身高160cm以上，年齡30-35歲，學(xué)歷大專及以上； 2、有高端酒店工作經(jīng)驗，熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運營，能對酒店經(jīng)營提出很好的策劃方案，并有很強的團隊管理能力和執(zhí)行力； 3、具備良好的禮儀常識、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營銷能力； 4、熟悉酒店管理操作流程，責(zé)任心強及溝通能力，執(zhí)行力強。

一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排，上進心強，能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運作情況：員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件，需及時上報，并積極協(xié)助處理，事后做好記錄。 三、薪資福利：綜合薪資3500-6000元 包食宿，生日、節(jié)假日福利等

崗位職責(zé) 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量 2、積極完成酒店下達的各項工作和任務(wù) 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則 4、檢查本部各崗位要作運行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作 6、加強與其他部門的溝通 7、熟悉OTA的運行 任職資格 1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程 3、善于協(xié)調(diào),溝通談判，能力強,有較強的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團隊合作精神 4、公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等

崗位職責(zé)：1、了解客情，根據(jù)門店崗位狀況以及周期，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)跟進監(jiān)督員工的考勤工作； 2、營業(yè)時，向員工布置任務(wù)，督導(dǎo)工作，協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標(biāo)； 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作； 4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化； 技能要求：1、熟悉餐飲門店的各項管理工作，掌握樓面的各項工作標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，積極樂觀，有團隊精神； 3、具備基本的培訓(xùn)能力，會基本電腦辦公軟件操作； 4、工作地點在崇左。