職位描述
.負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要
責(zé)任。
3.負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算,對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
4.工作策劃
(1)負(fù)責(zé)策劃本部門的工作;(2)制定本部門的財政預(yù)算;
(3)主持部門業(yè)務(wù)會議,進行業(yè)務(wù)溝通;
(4)向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作;
(5)負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通;
(6)協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
5.工作檢查
(1)檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查總
臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀
(2)檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮,愛惜客人的行李物品;
(3)檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài);
(4)檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮
貌,服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備;
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北湖北路98號北湖村二冬坡五隊02號綜合樓一樓及四到七樓 查看上班路線
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連鎖酒店前廳經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西欣月酒店管理有限公司酒店/旅游1.全面負(fù)責(zé)前廳管理、運營工作; 2.形象氣質(zhì)佳,有良好的應(yīng)變溝通能力; 3.大專以上學(xué)歷,24-30歲,1-3年相同通過經(jīng)驗。滕富才人事總監(jiān)
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前廳主管6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金匯如意坊南寧森谷町餐飲管理有限責(zé)任公司餐飲業(yè)薪資待遇:綜合薪資6~8k+營業(yè)額達(dá)成提成+社保+年假+體檢 工作時間:月休四天 晉升空間:前廳主管—儲備店長—店長—區(qū)域經(jīng)理 崗位職責(zé): 1.有效協(xié)調(diào)門店內(nèi)部各部門問題,保證日常工作的有序開展; 2.負(fù)責(zé)做好門店與員工之間的溝通橋梁,起到上傳下達(dá),溝通協(xié)調(diào)的工作,關(guān)心員工思想和生活狀況; 3.負(fù)責(zé)擬定每月前廳的各項技能培訓(xùn)計劃,并組織實施,保證員工各項操作技能標(biāo)準(zhǔn)化,流程化,規(guī)范化,不斷提高門店的服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)部門核心管理人員; 4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)本區(qū)域員工正確使用各項設(shè)備和用品,檢查用品庫存情況及陳列標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),控制品耗,熟悉訂貨流程; 5.對公司下達(dá)的各項營業(yè)指標(biāo)負(fù)責(zé); 任職要求: 1.三年以上同崗位工作經(jīng)驗,從事過連鎖餐飲行業(yè),服務(wù)行業(yè)優(yōu)先考慮; 2.具備較強溝通,協(xié)調(diào),組織,培訓(xùn)能力,較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3.具有很強的應(yīng)變能力,善于處理客人實際問題,具備突發(fā)事件處理能力; 4.熟知團隊管理,客戶管理,商品管理,陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程制定; 從江邊第一家門店開始,一路走來我們從單一門店到現(xiàn)今的連鎖經(jīng)營,我們更自立于打造一個服務(wù)于大眾的品牌,為伙伴們創(chuàng)造一個良好的工作平臺。 餐廳全部采用真實綠植打造園林,做到景、水、魚、人的完美結(jié)合~ 獨一無二的日式庭園,新鮮食材的匠心創(chuàng)作,以及專業(yè)的服務(wù)團隊,為您帶來不一樣的飲食體驗,公司福利待遇好,工作氛圍融洽,期待您的加入!安冰峰
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)廣西璞境酒店投資管理有限責(zé)任公司金融/投資/證券一、職位要求: 1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年; 2、要求為人禮貌,以團隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。 二、工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理; 2、制定部門培訓(xùn)計劃和要求,開展員工培訓(xùn); 3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度; 4、負(fù)責(zé)對員工進行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài); 5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo)管理,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量; 6、檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。 三、 工作時間:上午9點-下午17點,月休5天; 福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。
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前廳主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市華偉大酒店酒店/旅游一,負(fù)責(zé)賓館前廳排班,人員培訓(xùn)工作。 二,主管需要上前臺早中班輪崗。每日抽查三間房。 三,負(fù)責(zé)酒店的整體運營管理。包括衛(wèi)生的檢查,員工紀(jì)律的監(jiān)督,員工技能與服務(wù)培訓(xùn)。ota線上管理。等等。周小姐
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樊波
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前廳經(jīng)理4000-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作藍(lán)桂東
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酒店前廳經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鼎昊酒店管理有限公司酒店/旅游一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生,對員工進行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)維護酒店對外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況,如有問題及時解決好; 5、定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況,制定費用預(yù)算,控制費用和成本; 6、完成上級交代的其它工作。 崗位要求 1、身高160cm以上,年齡30-35歲,學(xué)歷大專及以上; 2、有高端酒店工作經(jīng)驗,熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運營,能對酒店經(jīng)營提出很好的策劃方案,并有很強的團隊管理能力和執(zhí)行力; 3、具備良好的禮儀常識、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營銷能力; 4、熟悉酒店管理操作流程,責(zé)任心強及溝通能力,執(zhí)行力強。趙小莉
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西怡尚酒店管理有限公司酒店/旅游提成方式:按單提成 職位詳情 包住績效獎金免費培訓(xùn) 晉升空間大 前廳經(jīng)理工作職責(zé): 1負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能; 2進行有關(guān)的部門工作計劃,完成工作報告; 3了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。任職資格: 1中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級以上酒店同崗位工作經(jīng)驗,知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;3有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 5、OTA管理 底薪2600、 全勤300、 績效100-500、 全勤餐補300 (綜合工資3000-5000元) 上班時間10:00-20:00、15:00-01:00李東風(fēng)
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等潘*士
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市利泰國際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量 2、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù) 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則 4、檢查本部各崗位要作運行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作 6、加強與其他部門的溝通 7、熟悉OTA的運行 任職資格 1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程 3、善于協(xié)調(diào),溝通談判,能力強,有較強的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團隊合作精神 4、公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等尤女士
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- 南寧逸柏禧程酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 5年(2019年1月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下