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職位描述
崗位職責(zé):協(xié)助店長對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí) 施管理和服務(wù)工作;協(xié)助、指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
任職資格:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間:早中班,行政班
公司簡介
優(yōu)程酒店集團(tuán).成立于2009年8月18日.多年來致力于酒店業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營.至今.公司在營在建的酒店為30家.公司以快捷.商務(wù)型連鎖酒店投資.經(jīng)營為主的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo). 集團(tuán)公司整合了創(chuàng)始人自2004年至今運(yùn)營.租賃的所有物業(yè).升級了整體產(chǎn)業(yè).目前公司涵蓋了酒店運(yùn)營.專業(yè)市場運(yùn)營.商業(yè)物業(yè)租賃等業(yè)務(wù). 優(yōu)程酒店集團(tuán).全力打造西南.中南.華南具有重要影響力的連鎖品牌酒店.力爭在2017年使連鎖酒店達(dá)到50家.2019連鎖店達(dá)到100家.關(guān)于優(yōu)程酒店集團(tuán):1. 企業(yè)(品牌)使命:為創(chuàng)造超越顧客預(yù)期的酒店體驗(yàn).不斷進(jìn)取.鍥而不舍!2. 企業(yè)愿景:打造成為西南.中南.華南備受贊譽(yù)的酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌.3. 核心價(jià)值觀:負(fù)責(zé)做事.感恩做人.穩(wěn)中求勝.追逐夢想4. 品牌含義:優(yōu)--對服務(wù)品質(zhì)的要求和客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn).讓顧客感覺愉悅暢快.放松心情.從心出發(fā).程--對行業(yè)聯(lián)想.讓客戶每段旅程都能感受我們高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn).5. 產(chǎn)品理念: 時(shí)尚.精致時(shí)尚--廣泛使用現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素.給人愉悅的心情與不凡感受.精致--講究細(xì)節(jié).講求品質(zhì).6. 服務(wù)理念: 和諧.舒適和諧--員工在工作和生活中要做到互相幫助.和諧相處.包括客人.營造真誠簡單的人際關(guān)系.舒適--讓客人體驗(yàn)精致的產(chǎn)品外.我們更要提供周到.貼心的服務(wù).讓客人真正感到愜意.滿足.方便和安全.享受家的感覺.7. 品牌宣傳口號:睡好覺不是夢 人力資源部招聘熱線:0771-****066 轉(zhuǎn)分機(jī)號 8106 人力資源部招聘郵箱:bg***01@126.com
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酒店前臺(tái)主管4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件到崗日期:2024年2月26日 1.根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。 2.監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。 4.直接參與對客人的接待工作。 5.負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。 6.定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。 7.負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度,進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。 8.協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9.負(fù)責(zé)對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。 10.協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運(yùn)正常。 11.負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會(huì)、班后會(huì),總結(jié)工作、分配布置工作。 12.組織參加部門月度會(huì)議,指導(dǎo)各班組平日工作,并對各班組提出的待解決的問題,做出反應(yīng),落實(shí)解決。 13.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn),提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14.發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。14小時(shí)前
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前臺(tái)5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西科學(xué)院廣西科學(xué)院高技術(shù)集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)電話的接聽、登記、轉(zhuǎn)接工作; 2、負(fù)責(zé)公司日常的辦公室秩序維護(hù)、辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作; 3、收發(fā)傳真、信件、文件、公司快遞等工作; 4、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放、登記管理工作; 5、協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)接待; 崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、有一定的商務(wù)禮儀知識; 3、身高165cm以上,30歲以下,形象良好,有親和力; 薪資: 5000+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)300+交通補(bǔ)助2002024-11-14
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前臺(tái)主管兼OTA運(yùn)營4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)運(yùn)營管理工作。 2、制度酒店前臺(tái)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)落實(shí)并參與VIP客人的接待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。 4、制定每月前臺(tái)排班工作、制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 5、檢查、督導(dǎo)酒店的前臺(tái)服務(wù)工作。 6、熟悉OTA,如攜程,飛豬等預(yù)定渠道。2024-11-14劉經(jīng)理經(jīng)理
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前臺(tái)3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西瑞斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、為到店客人辦理入住登記,退房結(jié)算等。 2、具有良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、女士身高158cm以上,男士170cm以上。2024-11-14劉慶
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前臺(tái)4000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生(薪資4k-5k)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來院顧客的接待,簡單詢問需求及根據(jù)顧客不同需求做相應(yīng)安排; 2、負(fù)責(zé)來院顧客的信息登記工作; 3、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、有口腔醫(yī)院前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者、美容或酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,五官端正,身體健康,無 3、具備良好的服務(wù)意識。 4、工作認(rèn)真仔細(xì) 、服從管理、具有良好團(tuán)隊(duì)精神與應(yīng)變能力。 5、高中以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件使用。2024-11-14張慶玲
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前臺(tái)3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧市瑞派啟航寵物醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)接待來電、來訪問診的寵物及寵主,熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答寵主咨詢; 2、負(fù)責(zé)預(yù)約病例的登記、分診、導(dǎo)診、病例檔案管理等工作; 3、負(fù)責(zé)各類寵物用品的陳列、銷售,保證陳列分類、整齊、清晰,完成個(gè)人業(yè)績?nèi)蝿?wù); 4、負(fù)責(zé)客戶回訪,跟進(jìn)出院病例恢復(fù)情況,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)回訪結(jié)果; 5、負(fù)責(zé)完成每日營業(yè)報(bào)表并上報(bào),確保報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確; 6、負(fù)責(zé)醫(yī)院的環(huán)境清潔維護(hù)工作; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專學(xué)歷 2、熟練操作 word / excel / outlook 等辦公軟件、收銀系統(tǒng)和釘釘; 3、有上進(jìn)心,靈活能干,具備一定的禮儀知識和管理意識; 4、熱愛小動(dòng)物,具有愛心和耐心; 5、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱。2024-11-14黃成智
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客服前臺(tái)行政會(huì)務(wù)(崇左)4000-5000元南寧-青秀區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、根據(jù)項(xiàng)目要求,做好行政客服,前臺(tái)客服工作。 職位要求: 1、20-35歲; 2、普通話流利,善于與客服溝通; 3、有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 4、具有良好的溝通能力及抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng),能夠耐心傾聽和快速理解客戶需求; 5、薪資4500-5000;身高163cm以上,舉止得體。 待遇:五險(xiǎn)、節(jié)假日福利等。2024-11-13陳女士
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2024-11-13玉華嬌
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前臺(tái)導(dǎo)診(江南門診)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧德心醫(yī)養(yǎng)門診有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)患者建檔、預(yù)約看診、就診解答、醫(yī)師宣傳工作; 2、負(fù)責(zé)接待來看診客戶,完成看診指引、醫(yī)師介紹、收費(fèi)工作; 3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查及門診每日/每周/每月經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總、匯報(bào)工作; 4、擅于發(fā)現(xiàn)客戶消費(fèi)需求,快速引導(dǎo)客戶進(jìn)行門診項(xiàng)目消費(fèi)。 二、任職條件: 1、22-35周歲,性格開朗,擅于溝通,醫(yī)護(hù)技藥科相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、良好的職業(yè)道德,反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰,擅于團(tuán)隊(duì)協(xié)作; 3、有前臺(tái)接待、客服、藥店銷售員等接待銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、本崗位歡迎醫(yī)護(hù)技藥學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。2024-11-13姚主管
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前臺(tái)2000-3000元南寧-興寧區(qū)廣西松嘉建設(shè)工程有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、負(fù)責(zé)公司來訪人員接待; 2、協(xié)助綜合主管處理好日常各項(xiàng)工作事務(wù); 3、協(xié)助員工入職、離任、提升、調(diào)職、等各種流程辦理; 4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備采購、登記、維護(hù)管理; 5、熟練使用office辦公軟件; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 7、有自我不斷學(xué)習(xí)及提升的想法,心細(xì)、能吃苦耐勞;2024-11-13廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū)天獅嶺路2號,中?!H社區(qū)華府
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行業(yè)招聘
- 南寧市八桂快捷酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 15年(2009年9月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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