職位描述

工作內(nèi)容:
1、快遞問(wèn)題投訴的登記與處理,并第一時(shí)間與客戶明確處理的實(shí)效與解決方案;
2、退回件、滯留件、VIP件、特殊件、實(shí)效電聯(lián)件、保價(jià)快遞、破損件等的處理,并確保及時(shí)清零以及無(wú)投訴;
3、對(duì)投訴數(shù)據(jù)(系統(tǒng)簽收率的完成度、退回件處理完成度、滯留件完成度等)做日統(tǒng)計(jì)上報(bào)店長(zhǎng);
4、對(duì)客戶咨詢快件時(shí)效及安全時(shí)必須客觀真實(shí)告知,如發(fā)生意外情況(航班延誤、運(yùn)輸車輛發(fā)生故障等不可抗拒因素),查詢快件時(shí)有責(zé)任主動(dòng)告知客戶;
5、客戶在線下單由于自身原因或地址原因?qū)е聼o(wú)法取件,必須及時(shí)和客戶聯(lián)系反饋無(wú)法取件的信息;
6、在解決客戶問(wèn)題時(shí)按照流程規(guī)范、禮貌的解決客戶問(wèn)題,使客戶擁有良好體驗(yàn);
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:高中以上學(xué)歷;
2、經(jīng)驗(yàn)要求:1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、年齡要求:18-35歲;
4、職業(yè)素養(yǎng):服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng),表達(dá)能力及溝通能力良好;
5、服務(wù)意識(shí):具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。

公司簡(jiǎn)介

所屬行業(yè): 廣西聚峰投資有限公司成立于2019年,注冊(cè)資金1000萬(wàn),專業(yè)從事智慧校園服務(wù)平臺(tái),服務(wù)學(xué)校近30所。合作院校分別有廣西大學(xué)、廣西師范大學(xué)、廣西科技大學(xué)、廣西中醫(yī)藥大學(xué)、廣西英華職業(yè)技術(shù)學(xué)院等,目前已經(jīng)形成了以天貓校園、菜鳥驛站、西茶、共享、支付、等全方位,多元化的服務(wù)格局。
公司秉持安全、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信和共贏的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持走規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化的企業(yè)管理之路。通過(guò)阿里平臺(tái)為基礎(chǔ),運(yùn)用得天獨(dú)厚的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和智能技術(shù)優(yōu)勢(shì),為院校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)明陽(yáng)工業(yè)園區(qū)明陽(yáng)大道19號(hào)廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)
1.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2.性格外向,氣質(zhì)較好,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件
2024-11-10
康春云
南寧-江南區(qū)
前臺(tái)主管負(fù)責(zé)售后前臺(tái)全面工作 協(xié)助售后經(jīng)理完成每月任務(wù)產(chǎn)值崗位要求: 1、2年以上品牌汽車4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有扎實(shí)的維修車輛診斷水平; 3、持C1以上駕駛,2年以上實(shí)際駕齡; 4、能熟練操作電腦辦公軟件; 待遇:底薪+業(yè)績(jī)提成+業(yè)務(wù)提成+社保+崗位工資
2024-11-10
趙小姐
南寧-青秀區(qū)-藍(lán)山上城
1、負(fù)責(zé)門診前臺(tái)客戶接待及日常事務(wù)處理。 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)數(shù)量報(bào)表統(tǒng)計(jì)及整理上交。 3、負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)物的接收傳遞。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)大廳區(qū)域衛(wèi)生的整理及維護(hù)。 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)及客戶預(yù)約登記回訪。 6、負(fù)責(zé)工作微信的管理。 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,性格熱情開(kāi)朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 2、愛(ài)學(xué)習(xí),具有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 3、上班時(shí)間:早班9:00——18:00 晚班12:00——21:00 4、薪資:底薪+提成
2024-11-10
蔡偉
南寧-青秀區(qū)-鴻壯大廈
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)門診接待,分診,檔案管理,回訪,上傳下達(dá),其他行政接待事務(wù)。 要求: 1.形象好、氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗活潑,具備親和力和良好的溝通能力。? 2.有1-2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.熟練使用電腦辦公軟件;? 3.有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè)。 4.有自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2024-11-10
梁春金
前臺(tái)
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
負(fù)責(zé)本司的接車報(bào)價(jià),跟進(jìn)度,及回訪工作,處理好維修清單且與出納對(duì)接,做好維修清單的系統(tǒng)化管理,做美容部質(zhì)檢工作,協(xié)助車間做好車輛的質(zhì)檢工作,完成I公司其它的臨時(shí)工作。要求最好有4s店或大型綜合廠工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè),專心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與公司榮辱與共。
2024-11-10
唐先生
前臺(tái)
4000-9000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容 1. 按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待流程和禮儀要求接待來(lái)訪客戶,確??蛻魸M意度; 2. 帶領(lǐng)客戶了解產(chǎn)品,參觀產(chǎn)品樣板間; 3.配合市場(chǎng)部做好開(kāi)單禮品發(fā)放、統(tǒng)計(jì)。 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求: 1.身高165cm以上,性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,衣著整齊大方得體; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用各種辦公軟件等; 3.具有良好的溝通交往能力 ,精通各種禮儀日常; 4從事過(guò)前臺(tái)接待工作者優(yōu)先考慮。
2024-11-10
萬(wàn)先生
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
崗位職責(zé):汽車入庫(kù)出庫(kù),信息錄入,責(zé)廠家郵件信息整理及時(shí)反饋各類信息給各部
2024-11-09
韋麗雙
前臺(tái)
2000-5000元
南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城
職位詳情 前臺(tái)接待 收銀前臺(tái) 前臺(tái) 有意向,請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷! [工作內(nèi)容]有一定的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 1、熱情接待來(lái)訪客戶,開(kāi)單接待。引導(dǎo)客戶并回答客戶問(wèn)題。 2、掌握并熟悉門店產(chǎn)品價(jià)格,收集顧客對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)、建議和期望,及時(shí)匯報(bào)。 3、做好門店商品和宣傳品的陳列及維護(hù)工作,保持樣品、促銷品的擺放整齊、清潔、有序。 4、做好門店和柜臺(tái)的衛(wèi)生工作。 5、統(tǒng)計(jì)門店日常結(jié)算單據(jù)。有一定的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)工作地點(diǎn)南寧萬(wàn)象城 [工作時(shí)間]上午10:00-下午19:00單休 [薪酬待遇]試用2000,入職2500-3000底薪月綜合工資3000-5000
2024-11-09
汪洋
南寧-江南區(qū)
為你而來(lái)健康管理(南寧)有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、前廳賓客人基本接待工作 2、負(fù)責(zé)賓客入住,退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入前臺(tái)系統(tǒng); 要求 1.懂得基本的商務(wù)接待 2.身高160,有前臺(tái)或收銀方面的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3.工作時(shí)間:早班9-17;中班17-1;晚班1-9。能接受夜班
2024-11-09
黃麗娟
南寧-賓陽(yáng)縣-蘆圩新城
1.前臺(tái)收銀 2.懂電腦 3.形象佳
2024-11-08
徐時(shí)康
廣西聚峰投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西聚峰投資有限公司
所在行業(yè) 包裝/投資/煙草
成立時(shí)間 5年(2019年7月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

奶茶店長(zhǎng)(??拼竺捞m校區(qū))

¥3000-4000元

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超市運(yùn)營(yíng)主管

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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