職位描述

汽車售后前臺主管職位描述
崗位職責:
1. 負責汽車售后前臺的日常管理工作,包括接待客戶、安排維修保養(yǎng)、協(xié)調(diào)售后服務等;
2. 管理前臺工作人員,指導他們完成各項工作任務,提高服務質(zhì)量和效率;
3. 負責客戶關系管理,維護客戶滿意度,及時解決客戶投訴和問題;
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的工作,確保售后服務流程的順暢和高效;
5. 制定和實施售后服務標準和流程,不斷優(yōu)化售后服務質(zhì)量。
任職要求:
1. 具有汽車服務顧問或相關工作經(jīng)驗,熟悉汽車售后服務流程和標準;
2. 具備較強的管理能力和團隊協(xié)作能力,能夠有效指導和管理前臺工作人員;
3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶建立良好的關系;
4. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力,能夠有效解決售后服務中出現(xiàn)的問題;
5. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠不斷學習和掌握新的服務標準和流程。

公司簡介

廣西鑫瑞騏汽車銷售有限公司,旗下現(xiàn)設有鑫瑞騏、鑫紅騏兩個子公司,分別代理鄭州日產(chǎn)、東風風神兩個汽車品牌在廣西的市場推廣與銷售,公司主要業(yè)務有整車銷售、汽車保養(yǎng)與維修、零配件銷售、客戶的信息反饋。???
??? 公司位于南寧市江南區(qū)亭江路59號(汽車主題公園內(nèi)),5000多平方米場地,整體安裝DMS、E3S、長遠管理系統(tǒng)與全球信息同步;其中1210平方米汽車展廳通透、明凈、寬敞;達1400多平方米的維修中心是按照全球統(tǒng)一標準的要求建設,達到國際先進水平。維修中心引進的設備先進、齊全:包括WDS發(fā)動機分析檢測儀、德國百世霸檢測線、電腦四輪定位儀。使用純正原廠的零配件和嚴格按照日式互動式維修接待檢修,技術全面、工藝精湛。
??? 公司擁有的本科、大專學歷以上管理人員占公司總?cè)藬?shù)的68%,高級技術人員占65%,100%的技術人員具有上崗資格證書。這是一支素質(zhì)綜合、技術全面、能打硬仗的人才隊伍,竭誠為顧客提供“專業(yè)、專心、專情”的全程無憂服務。
?? 恪守“管理自我、服務客戶,創(chuàng)造價值”的經(jīng)營方針,不斷超越顧客的期望,為顧客提供完善的購車咨詢、試乘試駕、代辦汽車保險、理賠、精品安裝、按揭、上牌及24小時緊急救援等一條龍的增值配套服務。
???? 為不斷提高顧客滿意度而不懈努力!

上班地點

工作地址: 南寧江南區(qū)東風風神鑫紅騏4S店東風風神店 查看上班路線

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南寧-賓陽縣-蘆圩新城
1.前臺收銀 2.懂電腦 3.形象佳
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徐時康
南寧-青秀區(qū)-匯東國際 18-60歲
日結(jié)服裝拍攝招聘工作內(nèi)容薪資: 公司主要工作是試穿拍攝一些還沒有上市或者即將就需要上市的:小個裝,大碼裝,青年裝,中年裝,職業(yè)裝,休閑裝,運動裝,日韓裝,歐美裝,古裝/婚紗/旗袍/等試穿和拍攝,衣服風格很多 ,露臉不露臉都有,具體拍攝的服飾會根據(jù)你整體形象氣質(zhì)而定。 工作時間與薪資 1、面試通過之后,根據(jù)個人業(yè)余時間彈性安排拍攝活動,通常會提前1-2天告知藝員,可自由選擇是否參與攝制。 2、正常工作量一周有四到六天,如果時間不充??蛇m當按個人業(yè)余時間安排,拍攝一次在1-3小時左右,薪酬1小時160-280元,日結(jié)。(根據(jù)商家與品牌方給的價格來定) 3、全職薪資待遇詳談 有興趣加V:ZZZSL975
2024-11-15
林清清
副經(jīng)理
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崗位職責:1.接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修;2.對客戶資料進行整理.歸檔;3.與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作;4.對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進,確保維修質(zhì)量;5.協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結(jié)算工作;6.負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見;7.完成上級交付的其他任務任職要求。 任職要求:1.具有較強的溝通.協(xié)調(diào)能力,思維敏捷。2.良好的分析與解決問題能力;3.有汽車維修工作經(jīng)驗,或4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2024-11-15
曹先生
南寧-江南區(qū)
到崗日期:2024年2月26日 1.根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計劃,負責編寫制定各項培訓方案與工作制度。 2.監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3.制定各崗位的工作質(zhì)量標準,對各崗位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。 4.直接參與對客人的接待工作。 5.負責處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。 6.定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。 7.負責制定財物管理制度,進行部門財物的日常管理和月底盤點。 8.協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9.負責對領班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領班對員工的考勤工作。 10.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。 11.負責每日召開各班組領班級管理人員的班前會、班后會,總結(jié)工作、分配布置工作。 12.組織參加部門月度會議,指導各班組平日工作,并對各班組提出的待解決的問題,做出反應,落實解決。 13.收集案例,制定培訓計劃,負責本班組員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務技能和素質(zhì)。 14.發(fā)揮工作主動性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。
2024-11-15
前臺主管
3000-6000元
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
1.負責前臺各崗位運作情況,員工儀容儀表、工作紀律、服務質(zhì)量以及公共區(qū)域衛(wèi)生、秩序、設備完好情況。 2.做好各項患者接待咨詢以及回訪服務工作。 3.負責人員定期培訓、考核,前臺的管理和排班。保證診所正常運營。 4.負責前臺收費財務工作,監(jiān)督日常每日賬目統(tǒng)計,做好統(tǒng)計報表并上報。 5.檢查模型登記以及收發(fā)工作。 6.前臺分診登記工作以及后期回訪工作。
2024-11-15
何*姐
口腔科前臺
3000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-正恒國際廣場
接待顧客,登記,安排,顧客管理,分診,回訪,邀約,制作表格,會用電腦
2024-11-15
黎夢夢
南寧-青秀區(qū)-匯東國際
崗位職責:1.負責公司前臺客人引導; 2.負責日常接待工作; 3.負責行政辦公室文職工作; 4.領導交辦的其他工作任務; 5.負責會務籌備; 6.負責商務接待的后勤工作。 崗位要求:1.大專以上學歷,30歲以下,形象姣好,男、女各1名; 2.能夠熟練運用Word、Excel等日常辦公軟件; 3.責任心強,具有良好的溝通技巧,具有奉獻精神;為人正直,為人禮貌,有良好的職業(yè)操守; 4.有駕照優(yōu)先。
2024-11-15
前臺
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西科學院
崗位職責: 1、負責來訪人員的接待、登記、引導工作;負責電話的接聽、登記、轉(zhuǎn)接工作; 2、負責公司日常的辦公室秩序維護、辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作; 3、收發(fā)傳真、信件、文件、公司快遞等工作; 4、負責辦公用品的發(fā)放、登記管理工作; 5、協(xié)助各領導進行商務接待; 崗位要求: 1、本科及以上學歷; 2、有一定的商務禮儀知識; 3、身高165cm以上,30歲以下,形象良好,有親和力; 薪資: 5000+獎金+五險一金+餐補300+交通補助200
2024-11-14
南寧-青秀區(qū)
1、負責酒店前臺運營管理工作。 2、制度酒店前臺各項經(jīng)營目標、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度。 3、協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關系,負責落實并參與VIP客人的接待工作,確保服務質(zhì)量。 4、制定每月前臺排班工作、制定培訓計劃并實施。 5、檢查、督導酒店的前臺服務工作。 6、熟悉OTA,如攜程,飛豬等預定渠道。
2024-11-14
劉經(jīng)理
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前臺
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、為到店客人辦理入住登記,退房結(jié)算等。 2、具有良好的服務意識、團隊協(xié)作精神。 3、有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、女士身高158cm以上,男士170cm以上。
2024-11-14
劉慶
廣西鑫紅騏汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西鑫紅騏汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 8年(2015年11月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
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