職位描述
崗位職責(zé):1、接聽業(yè)主電話,受理業(yè)主反饋問題,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主問題并給予正確和滿意的回復(fù);
2、與業(yè)主建立良好的聯(lián)系;
3、具有妥善安排處理相關(guān)問題的能力,跟進(jìn)進(jìn)程、溝通協(xié)調(diào)、回復(fù)回訪,具備處理問題能力,具有良好的服務(wù)意識,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
任職資格:年齡22-30歲之間,男168cm以上,女身高160以上,形象氣質(zhì)佳,口齒伶俐,會基本電腦操作,有物業(yè)前臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有基本文稿的寫作能力,有物業(yè)行業(yè)客服優(yōu)先,本崗位可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
工作時(shí)間:8小時(shí)制,月出勤26天,8:30-12:00,14:30-18:00或8:30-16:00,9:30-12:00,14:30-19:00,工作地址:良慶區(qū)那黃大道光明城市小區(qū)
待遇:4000-5000元/月,有中餐、高溫補(bǔ)貼,年中、年終獎(jiǎng)金等
公司簡介
上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司屬于光明集團(tuán)旗下農(nóng)工商房產(chǎn)子公司,國有企業(yè)。目前在南寧第一個(gè)項(xiàng)目為農(nóng)房瀾灣九里,未來3年內(nèi)在南寧將突破300萬平方米的開發(fā)面積。公司注冊資金為500萬元,物業(yè)管理資質(zhì)為國家壹級。本公司系中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會優(yōu)秀會員單位。
公司物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域覆蓋上海9個(gè)區(qū)及江蘇省宜興、大豐、建湖、溧陽,廣西省南寧市、河南省鄭州市,物業(yè)管理服務(wù)面積達(dá)732平方米,物業(yè)管理服務(wù)業(yè)態(tài)主要為多層和高層公寓住宅區(qū)、別墅住宅區(qū)、綜合性辦公樓、商場等。公司在上海所管轄的物業(yè)小區(qū)中創(chuàng)建了15個(gè)上海市市級文明小區(qū)、5個(gè)上海市市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。在江蘇的管理小區(qū)中宜興獲得無錫市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū);大豐、建湖分別獲得鹽城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。近年來,公司還相繼榮獲上海市誠信承諾單位、上海市誠信承諾A級企業(yè)、上海市誠信承諾AA級企業(yè)、上海市誠信承諾AAA級企業(yè)稱號;上海市價(jià)格誠信自律先進(jìn)單位、三A級信用資質(zhì),2006年名列上海市物業(yè)百強(qiáng)第6位,2007年獲中國物業(yè)管理嘉年華金榜綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)稱號,2007—2008、2009—2010年獲上海市中小企業(yè)“品牌企業(yè)”“品牌產(chǎn)品”企業(yè)稱號。2011年獲中國物業(yè)管理改革開放三十年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(2011年10月下旬深圳頒獎(jiǎng))。
本公司堅(jiān)持“以人為本、業(yè)主利益第一、用戶滿意第一、滿意在農(nóng)工商”為企業(yè)宗旨;以“真誠溝通、微笑服務(wù)、持續(xù)滿意”為企業(yè)服務(wù)理念;以“居住改變生活、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命;以“業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)92%以上、員工上崗培訓(xùn)率達(dá)100%、重大安全責(zé)任事故為零、有效投訴處理率100%、業(yè)主報(bào)修處理及時(shí)率98%、房屋及公共設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)98%”為企業(yè)質(zhì)量目標(biāo);以“不斷超越業(yè)主期望”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標(biāo)。
本公司在2005年通過ISO9001—2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證,公司下屬各小區(qū)管理處均處于ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系有效覆蓋之下。近年來,公司堅(jiān)持走親民路,做親民事,著重樹立“五民”(親民、愛民、為民、便民、利民)人性化管理理念,大力提倡“五心“(用心、誠心、貼心、熱心、盡心)親情式服務(wù)理念;實(shí)行服務(wù)區(qū)域規(guī)?;?、服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)方式專業(yè)化、服務(wù)手段科技化、服務(wù)管理精細(xì)化“五化”服務(wù)模式;公司堅(jiān)持苦練內(nèi)功鑄就品牌,在服務(wù)中樹立品牌、在社區(qū)文化中展現(xiàn)品牌形象。
本公司致力于建立一套既符合中國國情又適合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)的較高水平的物業(yè)管理服務(wù)體系,把旺都建設(shè)成上海信譽(yù)好、專業(yè)化程度高、服務(wù)能力強(qiáng)的品牌物業(yè)企業(yè),力爭成為國內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)。
本公司一經(jīng)錄用,將提供優(yōu)于同行的各種薪資待遇,崗位工資+五金+餐費(fèi)補(bǔ)助+高溫補(bǔ)貼+過節(jié)費(fèi)+年中獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)光明瀾灣九里二期 查看上班路線
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酒店前臺主管4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件到崗日期:2024年2月26日 1.根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。 2.監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。 4.直接參與對客人的接待工作。 5.負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。 6.定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。 7.負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度,進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。 8.協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9.負(fù)責(zé)對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。 10.協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運(yùn)正常。 11.負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會,總結(jié)工作、分配布置工作。 12.組織參加部門月度會議,指導(dǎo)各班組平日工作,并對各班組提出的待解決的問題,做出反應(yīng),落實(shí)解決。 13.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn),提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14.發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。13小時(shí)前
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前臺5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西科學(xué)院廣西科學(xué)院高技術(shù)集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)電話的接聽、登記、轉(zhuǎn)接工作; 2、負(fù)責(zé)公司日常的辦公室秩序維護(hù)、辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作; 3、收發(fā)傳真、信件、文件、公司快遞等工作; 4、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放、登記管理工作; 5、協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)接待; 崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、有一定的商務(wù)禮儀知識; 3、身高165cm以上,30歲以下,形象良好,有親和力; 薪資: 5000+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)300+交通補(bǔ)助2002024-11-14
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前臺主管兼OTA運(yùn)營4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)酒店前臺運(yùn)營管理工作。 2、制度酒店前臺各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)落實(shí)并參與VIP客人的接待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。 4、制定每月前臺排班工作、制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 5、檢查、督導(dǎo)酒店的前臺服務(wù)工作。 6、熟悉OTA,如攜程,飛豬等預(yù)定渠道。2024-11-14劉經(jīng)理經(jīng)理
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前臺3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西瑞斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、為到店客人辦理入住登記,退房結(jié)算等。 2、具有良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、女士身高158cm以上,男士170cm以上。2024-11-14劉慶
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前臺4000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生(薪資4k-5k)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來院顧客的接待,簡單詢問需求及根據(jù)顧客不同需求做相應(yīng)安排; 2、負(fù)責(zé)來院顧客的信息登記工作; 3、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、有口腔醫(yī)院前臺工作經(jīng)驗(yàn)者、美容或酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,五官端正,身體健康,無 3、具備良好的服務(wù)意識。 4、工作認(rèn)真仔細(xì) 、服從管理、具有良好團(tuán)隊(duì)精神與應(yīng)變能力。 5、高中以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件使用。2024-11-14張慶玲
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前臺3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧市瑞派啟航寵物醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)接待來電、來訪問診的寵物及寵主,熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答寵主咨詢; 2、負(fù)責(zé)預(yù)約病例的登記、分診、導(dǎo)診、病例檔案管理等工作; 3、負(fù)責(zé)各類寵物用品的陳列、銷售,保證陳列分類、整齊、清晰,完成個(gè)人業(yè)績?nèi)蝿?wù); 4、負(fù)責(zé)客戶回訪,跟進(jìn)出院病例恢復(fù)情況,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)回訪結(jié)果; 5、負(fù)責(zé)完成每日營業(yè)報(bào)表并上報(bào),確保報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確; 6、負(fù)責(zé)醫(yī)院的環(huán)境清潔維護(hù)工作; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專學(xué)歷 2、熟練操作 word / excel / outlook 等辦公軟件、收銀系統(tǒng)和釘釘; 3、有上進(jìn)心,靈活能干,具備一定的禮儀知識和管理意識; 4、熱愛小動(dòng)物,具有愛心和耐心; 5、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱。2024-11-14黃成智
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客服前臺行政會務(wù)(崇左)4000-5000元南寧-青秀區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、根據(jù)項(xiàng)目要求,做好行政客服,前臺客服工作。 職位要求: 1、20-35歲; 2、普通話流利,善于與客服溝通; 3、有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 4、具有良好的溝通能力及抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng),能夠耐心傾聽和快速理解客戶需求; 5、薪資4500-5000;身高163cm以上,舉止得體。 待遇:五險(xiǎn)、節(jié)假日福利等。2024-11-13陳女士
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2024-11-13玉華嬌
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前臺導(dǎo)診(江南門診)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧德心醫(yī)養(yǎng)門診有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)患者建檔、預(yù)約看診、就診解答、醫(yī)師宣傳工作; 2、負(fù)責(zé)接待來看診客戶,完成看診指引、醫(yī)師介紹、收費(fèi)工作; 3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查及門診每日/每周/每月經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總、匯報(bào)工作; 4、擅于發(fā)現(xiàn)客戶消費(fèi)需求,快速引導(dǎo)客戶進(jìn)行門診項(xiàng)目消費(fèi)。 二、任職條件: 1、22-35周歲,性格開朗,擅于溝通,醫(yī)護(hù)技藥科相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、良好的職業(yè)道德,反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰,擅于團(tuán)隊(duì)協(xié)作; 3、有前臺接待、客服、藥店銷售員等接待銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、本崗位歡迎醫(yī)護(hù)技藥學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。2024-11-13姚主管
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前臺2000-3000元南寧-興寧區(qū)廣西松嘉建設(shè)工程有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、負(fù)責(zé)公司來訪人員接待; 2、協(xié)助綜合主管處理好日常各項(xiàng)工作事務(wù); 3、協(xié)助員工入職、離任、提升、調(diào)職、等各種流程辦理; 4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備采購、登記、維護(hù)管理; 5、熟練使用office辦公軟件; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 7、有自我不斷學(xué)習(xí)及提升的想法,心細(xì)、能吃苦耐勞;2024-11-13廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū)天獅嶺路2號,中?!H社區(qū)華府
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行業(yè)招聘
- 上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/建材/物業(yè)
- 成立時(shí)間 11年(2013年5月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人