職位描述
工作內(nèi)容：崗位職責
1、打造客服團隊，熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并及時處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及匯報；
2、負責指導客戶填寫廣告需求申請表，記錄訂單號并上傳系統(tǒng)；
3、負責客戶接待及客戶資料初審、復核，了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤；
4、維護平臺客戶關系，定期提供幫助，通知客戶平臺活動及最新動態(tài)，提高老客戶對公司平臺的認可度，提升老客戶的留存率，并將新客戶關系轉化為忠實用戶；
5、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
6、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；
7、 負責完成公司及上級交辦的其它工作。
任職要求：
1、表達清晰，普通話流利，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
2、在各大網(wǎng)站有過一年以上客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：9:00-12:00,14:00-18:00，周末單雙休，國家法定節(jié)假日
公司簡介
廣西南寧環(huán)球國際旅行社簡稱（南寧環(huán)球國旅）創(chuàng)建于2003年，是一家擁有出境資質的國際社，集旅游、景區(qū)、酒店、餐飲、航空鐵路票務代理、旅游車船、旅游品牌策劃與營銷、網(wǎng)絡開發(fā)為一體的綜合性大型旅游企業(yè)。本著堅守誠信為金、品質至上的原則，首創(chuàng)德天專線第一品牌。在2013年，廣西南寧環(huán)球國際旅行社已發(fā)展成為集團化的經(jīng)營模式，簡稱：南寧環(huán)球國旅集團，戰(zhàn)略投資已延伸至：地產(chǎn)、教育、建筑工程、環(huán)?？萍?、農(nóng)業(yè)等領域；業(yè)務范圍包括：出入境旅游、國內(nèi)旅游、會務服務、酒店管理、景區(qū)開發(fā)及管理、工藝品、土特產(chǎn)、票務等；南寧環(huán)球國旅集團旗下子公司：廣西南寧環(huán)球國際旅行社有限公司廣西西途比網(wǎng)絡科技有限公司廣西省游燈科技有限公司廣西清河環(huán)保科技有限公司廣西永安建設工程有限公司廣西天等天地一品房地產(chǎn)有限公司廣西南寧童星教育投資有限公司 2014年8月，在旅行社行業(yè)地震元年，憑著敢為天下先的勇氣與強大實力，創(chuàng)建全國首家旅游專線實體平臺--“省游燈環(huán)球暢游聯(lián)盟”。 “省游燈”是環(huán)球國旅集團投入巨資研發(fā)集線上線下的旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺，解決行業(yè)痛點，打造全球“省游燈”環(huán)球暢游聯(lián)盟——（形成旅業(yè)橫、縱向的聯(lián)盟網(wǎng)絡體系）,省游燈集個性化旅游產(chǎn)品研發(fā)、服務，旅行專車、自駕指南、當?shù)孛谰?、當?shù)孛朗场數(shù)靥禺a(chǎn)、當?shù)叵驅?、酒店山莊、結伴約游、出行簽證、旅游社交、游記分享等菜單式服務供消費者自由選擇的移動互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺，線下聯(lián)合全球各地旅游目的地服務商及地接旅行社。 在2017年，作為環(huán)廣西公路自行車世界巡回賽唯一指定旅游接待服務商，這個團隊用至臻的服務在大洋彼岸留下了深刻的印象，向全世界展現(xiàn)了廣西形象，中國形象。 我們是省游燈環(huán)球暢游聯(lián)盟，如果你聽過，那就不過多解釋，如果你沒聽過，請微信搜索“省游燈”公眾號進行關注，你將了解到的是一家為你搭建平臺助你成功的企業(yè)！福利待遇：員工旅游+節(jié)日福利+五險+生日補貼+員工聚餐上班時間：9:00-12:00,13:30-17:30（冬季） 9:00-12:00,14:00-18:00（夏季） 周末單雙休，國家法定節(jié)假日崗位加分項：1、曾經(jīng)在旅游公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、廣告公司和媒體公司任職~2、你可以熱幽默，也可以冷幽默，但需要你的文筆風趣，惹人喜愛~3、正經(jīng)營或曾開過固定博客，至少有個活躍度高的個人微博~4、社交廣泛，相信一個朋友多的人資訊能力一定不會差，情商高~
上班地點
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恒潔衛(wèi)浴經(jīng)營部批發(fā)/零售工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務管理的規(guī)劃和目標，搭建和不斷完善客戶服務體系、售后管理體系等； 2、負責搭建高素質、高效率的客戶服務團隊。包括客戶服務部的組織架構、崗位設置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建和監(jiān)督； 3、負責售后流程梳理及建立服務標準并監(jiān)督執(zhí)行情況負責定期對售后問題進行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度； 4、處理各類投訴事宜； 5、負責各類數(shù)據(jù)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。 6、公司安排的其他事項 任職資格： 1、兩年以上客服管理工作經(jīng)驗，家電/建材行業(yè)優(yōu)先； 2、具備客戶關系維護能力、危機公關處理能力； 3、具有良好的親和力、溝通能力及帶領團隊凝聚精神； 上班地點：興寧區(qū)3D建材家居城
恒潔人事部 -
客服主管（欽州）4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西景秀物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責： 1.負責協(xié)助領導統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓、督導轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務品質； 3.按照公司規(guī)章制度，負責區(qū)域客服服務工作，物業(yè)相關費用收繳等； 二、任職要求： 1、大專及以上學歷，2年以上物業(yè)服務行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)； 3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴等；
李女士
-
客服主管 (南寧 )4000-5000元南寧-青秀區(qū)-星湖都匯南寧五鼎科技有限公司計算機硬件請面試客服主管（文職）仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間：星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認真負責，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓及全面管理技術人員，調(diào)度和分配各技術人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!
謝小姐
-
前臺客服主管3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧百達麗兒醫(yī)療美容有限公司美容/保健五象總部基地店工作內(nèi)容： 1、負責前臺接待客戶，迎賓和協(xié)助送客。 2、接聽前臺電話，微信信息、美團評價回復。并幫助客戶預約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負責辦公室用品調(diào)度 5、兼顧收銀 6、完成領導安排的臨時工作。 招聘要求： 責任心強、對工作認真負責仔細，有團隊精神 五官端正，形象氣質佳者優(yōu)先（皮膚好）。 為人熱情，親和，笑容甜美。 語言表達清晰流暢，善于溝通。 熟練辦公室電腦軟件運用：如excel ppt word
陳言
-
客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西青于藍物流有限公司交通/運輸/物流1、完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對，跟進客服應收賬款的收回情況； 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復反映情況； 5、擬定本部門成員的工作計劃，對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓，掌控客戶服務質量； 6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關業(yè)務的指導和培訓； 7、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度； 8、處理客戶反饋與投訴，跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋，協(xié)助其他部門工作； 9、上級安排的其他合理工作。
禤品坊
-
現(xiàn)場客服主管3000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧牙博士口腔門診部有限公司大沙田門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生任職要求： 1.有口腔前臺工作經(jīng)驗、美容或酒店前臺前臺服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具有良好的團隊精神與服務意識，有上進心，責任心； 3.個人形象良好，能吃苦耐勞，具備較好的溝通能力； 崗位職責： 1.接待導診：負責來訪人員的接待與服務工作，大廳環(huán)境整潔，并引導客戶到候診區(qū)或診療; 2.客戶回訪：按要求定期對客戶進行回訪工作，記錄其需求或投訴意見，并及時向上及反饋； 3.負責客情關系維護及后續(xù)服務； 4.完成上級交辦的其它工作，協(xié)助管理現(xiàn)場客服運營工作； 上班時間：早8：00-17：00；正9：00-18：00；晚12：00-21：00 薪資架構：底薪2500+提成(初診、復診)+績效+單提成1.5%
王主任
-
客服主管3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧牙博士口腔門診部有限公司大沙田門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責及崗位要求: 1.陪同就診，為顧客提供心理支持，信息咨詢; 2.負責顧客診療的關系維護; 3.具備較強的服務意識，有愛心、耐心、責任心正確價值觀; 4.年齡20~30周歲(條件優(yōu)秀適當放寬) 5.有一定的學習能力，尊重行業(yè)規(guī)范標準;上班時間:早8-17；正9-6；晚12-21 薪資架構:底薪2500+提成
王主任
-
客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1、落實執(zhí)行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。
趙總監(jiān)
-
客服主管4000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧盤渠供應鏈有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、受理客戶咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫
人事部
-
物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。 工作經(jīng)驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經(jīng)歷優(yōu)先.
李美英
南寧相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；集成電路設計；半導體器件專用設備制造；電子元器件制造。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；移動終端設備制造；移動終端設備銷售；通信設備制造；移動通信設備制造；移動通信設備銷售；計算機軟硬件及外圍設備制造；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機系統(tǒng)服務；電子產(chǎn)品銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售；電子元器件與機電組件設備銷售；電子元器件與機電組件設備制造；模具制造；模具銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經(jīng)濟咨詢服務；國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;電子元器件制造;電子元器件批發(fā);科技中介服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);量子計算技術服務;5G通信技術服務;網(wǎng)絡設備制造(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；物聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術服務；國內(nèi)貿(mào)易代理；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；安防設備銷售；物聯(lián)網(wǎng)設備銷售；家用電器銷售；非電力家用器具銷售；日用百貨銷售；家居用品銷售；辦公用品銷售；珠寶首飾零售；化妝品零售；母嬰用品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；化肥銷售；充電樁銷售；光伏設備及元器件銷售；供應用儀器儀表銷售；電子產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；單用途商業(yè)預付卡代理銷售；五金產(chǎn)品零售；辦公設備銷售；辦公設備耗材銷售；消防器材銷售；家用電器零配件銷售；針紡織品銷售；戶外用品銷售；日用雜品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；紙制品銷售；舊貨銷售；通訊設備銷售；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；氣體、液體分離及純凈設備銷售；保健食品（預包裝）銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；市場營銷策劃；銷售代理；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；勞務服務（不含勞務派遣）；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；租賃服務（不含許可類租賃服務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；物聯(lián)網(wǎng)應用服務；居民日常生活服務；會議及展覽服務；廣告發(fā)布；健康咨詢服務（不含診療服務）；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；計算機系統(tǒng)服務；信息系統(tǒng)集成服務；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息技術咨詢服務；票據(jù)信息咨詢服務；大數(shù)據(jù)服務；科技中介服務；供應鏈管理服務；安全技術防范系統(tǒng)設計施工服務；消防技術服務；旅客票務代理；品牌管理；企業(yè)形象策劃；園林綠化工程施工；通用設備修理；儀器儀表修理；電氣設備修理；家具銷售；家具安裝和維修服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：燃氣燃燒器具安裝、維修；食品銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；電氣安裝服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目:住宿服務;餐飲服務;食品生產(chǎn);高危險性體育運動(游泳);酒類經(jīng)營;煙草制品零售;食品銷售(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預包裝食品);日用百貨銷售;工藝美術品及收藏品零售(象牙及其制品除外);停車場服務;會議及展覽服務;辦公服務;商務代理代辦服務;酒店管理;國內(nèi)貿(mào)易代理;食品銷售(僅銷售預包裝食品)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
-
批發(fā)兼零售:日用百貨、服裝鞋帽、五金交電、包裝材料、紙制品、橡膠制品、電子產(chǎn)品、辦公耗材、電腦軟硬件及配件、辦公用品、文體用品、紙張、不銹鋼制品、工藝品、化妝品;企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃。 -
一般項目:日用百貨銷售;紙制品銷售;日用品批發(fā);針紡織品及原料銷售;皮革制品銷售;服裝服飾批發(fā);玩具銷售;文具用品批發(fā);體育用品及器材批發(fā);辦公設備耗材銷售;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;通訊設備銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);辦公設備銷售;日用品出租;日用雜品銷售;勞動保護用品銷售;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;單用途商業(yè)預付卡代理銷售;園藝產(chǎn)品銷售;日用品銷售;服裝輔料銷售;日用木制品銷售;針紡織品銷售;箱包銷售;產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售;服裝服飾零售;美發(fā)飾品銷售;化妝品零售;化妝品批發(fā);特種勞動防護用品銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;照相機及器材銷售;家用視聽設備銷售;音響設備銷售;家用電器銷售;文具用品零售;教學用模型及教具銷售;五金產(chǎn)品零售;金屬工具銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:道路貨物運輸（網(wǎng)絡貨運）。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;對影視制作的投資;企業(yè)營銷策劃;國內(nèi)各類文化藝術活動策劃;會務服務,展覽展示服務,房屋租賃;場地租賃;燈光燈飾設計制作;品牌形象策劃;展臺設計;燈光舞臺設計;創(chuàng)意設計;標識設計;工藝品(除象牙及其制品)的制作;展示道具設計、制作;物業(yè)服務;雕塑工程、主體公園造景工程、燈光音響工程、室內(nèi)外裝潢裝修工程、水電安裝工程的設計及施工;銷售:計算機軟硬件、通訊設備、教學儀器設備、多媒體設備、辦公設備、日用百貨、體育用品、家用電器、舞臺燈光設備、音響設備、數(shù)碼產(chǎn)品;網(wǎng)絡工程綜合布線。
-
互聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)品研發(fā)、轉讓，軟件技術產(chǎn)品研發(fā)、轉讓，網(wǎng)絡技術開發(fā)、轉讓，計算機硬件技術開發(fā)、轉讓；銷售：電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、電腦硬件、電腦耗材、計算機軟件。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、中藥材、醫(yī)療器械（以上項目涉及行政許可，具體項目以審批部門批準的為準）、化妝品、百貨、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、健身器材、眼鏡、婦嬰用品、玻璃儀器、食品（具體項目以審批部門批準為準）的銷售；企業(yè)營銷策劃，中醫(yī)科診療服務（具體項目以審批部門批準的為準），醫(yī)療信息咨詢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西省游燈科技有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/辦公設備/電子
- 成立時間 9年（2015年1月29日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
