職位描述
崗位職責
1、制定客服部門的工作目標和工作計劃、完成上級領(lǐng)導交代的工作任務
2、維護和回訪公司的意向客戶（定期回訪、深度開發(fā)及做好客戶檔案的管理）
3、培訓部門員工，提高服務水準、樹立客服形象
4、協(xié)助經(jīng)理組建團隊、招納新人、為部門增添新鮮血液；
崗位要求：
1、要求年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳
2、3年以上工作經(jīng)歷，有金融、房地產(chǎn)客服方面的經(jīng)驗優(yōu)先考慮
薪資福利：底薪5千+提成+團隊獎勵，綜合薪資6000-12000元
公司簡介
???????廣西世華集團始創(chuàng)于2011年，現(xiàn)總部設(shè)立于南寧青秀萬達核心商務區(qū)。
???????集團以房產(chǎn)經(jīng)紀為主營方向，由世華易居攜手世華代理、世華物業(yè)、世華中天投資、鑫融中天、世華裝飾、世華汽車等子公司共同組建而成，形成了資產(chǎn)管理服務、房產(chǎn)經(jīng)紀、房產(chǎn)金融、互聯(lián)網(wǎng)平臺、房產(chǎn)周邊其他相關(guān)服務的企業(yè)發(fā)展集群。
???????集團在發(fā)展中不斷探索，創(chuàng)造性地整合房產(chǎn)周邊業(yè)務的發(fā)展模式，不斷更新經(jīng)營理念，致力于為客戶提供快捷改變?nèi)司由姝h(huán)境的綜合服務平臺。
???????集團目前覆蓋12省份，在廣西:北海、欽州、南寧、柳州、梧州、玉林、桂林、貴港、合浦、博白、賀州、防城港、來賓、百色、河池；廣東：湛江、茂名、肇慶、清遠、深圳、惠州、河源、陽江、江門、梅州、韶關(guān)、揭陽、汕頭；海南：?？?、瓊海、儋州；貴州：貴陽；江蘇：常熟、徐州；山東：濰坊、威海、臨沂；云南：蒙自、曲靖；四川：達州、南充、德陽、綿陽、宜賓；湖北：襄陽、宜昌；安徽：阜陽、蚌埠、滁州、蕪湖、馬鞍山；湖南：郴州、衡陽、常德、岳陽、益陽、瀏陽；江西：九江等58座城市均設(shè)立了分公司,擁有直營門店約700家，員工總?cè)藬?shù)10000人，正朝著多元化、專業(yè)化、規(guī)?；拇笮同F(xiàn)代企業(yè)集群邁進。
2011年11月4日,世華在北海成立，成立時僅3家門店，員工30人；
2014年6月28日，世華正式外拓入駐欽州市，欽州三店齊開；
2014年8月1日，世華進軍廣東湛江，兩廣戰(zhàn)略開啟；
2014年8月30日，北海分公司新總部落成，1200㎡商業(yè)辦公區(qū)投入使用；
2014年11月20日，世華揮師廣西首府南寧，南寧分公司成立；
2015年6月，茂名分公司成立，兩廣戰(zhàn)略再下一城；
2015年8月，柳州分公司成立；
2015年9月，肇慶分公司成立；
2015年10月，梧州分公司成立、世華中鑫一手代理公司成立；
2015年11月，世華金融投資、博白分公司成立；
2016年4月，?？诜止尽偤７止境闪?；
2016年5月，世華裝飾、世華汽車成立；
2016年8月，世華集團總部進駐南寧青秀萬達廣場；
2016年8月，玉林分公司、貴陽分公司成立；
2016年9月，貴港分公司、桂林分公司成立；
2016年10月，常熟分公司成立；
2016年12月，合浦分公司成立；
2017年1月，賀州分公司成立；
2017年2月，郴州分公司、衡陽分公司、常德分公司成立；
2017年3月，岳陽分公司成立；
2017年5月，防城港分公司、德陽分公司、綿陽分公司、宜賓分公司成立；
2017年6月，徐州分公司、阜陽分公司、清遠分公司成立；
2017年7月，儋州分公司、襄陽分公司、南充分公司、九江分公司、宜昌分公司成立；深圳科技公司成立。
2017年8月，陽江分公司、宜昌分公司、惠州分公司、河源分公司成立；
2017年9月，南充分公司合并南充信得房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，來賓分公司、江門分公司、梅州分公司、韶關(guān)分公司、蒙自分公司、滁州分公司、蚌埠分公司、馬鞍山分公司、蕪湖分公司、達州分公司、濰坊分公司、威海分公司成立。
2017年11月，百色分公司和臨沂分公司成立。
2018年1月，河池分公司、揭陽分公司、汕頭分公司、曲靖分公司、益陽分公司、瀏陽分公司成立。
2018年2月，“世華地產(chǎn)”品牌升級為“世華易居”。
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區(qū)世華集團 查看上班路線
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客服主管3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧牙博士口腔門診部有限公司大沙田門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責及崗位要求: 1.陪同就診，為顧客提供心理支持，信息咨詢; 2.負責顧客診療的關(guān)系維護; 3.具備較強的服務意識，有愛心、耐心、責任心正確價值觀; 4.年齡20~30周歲(條件優(yōu)秀適當放寬) 5.有一定的學習能力，尊重行業(yè)規(guī)范標準;上班時間:早8-17；正9-6；晚12-21 薪資架構(gòu):底薪2500+提成17小時前
王主任 -
現(xiàn)場客服主管3000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧牙博士口腔門診部有限公司大沙田門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生任職要求： 1.有口腔前臺工作經(jīng)驗、美容或酒店前臺前臺服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具有良好的團隊精神與服務意識，有上進心，責任心； 3.個人形象良好，能吃苦耐勞，具備較好的溝通能力； 崗位職責： 1.接待導診：負責來訪人員的接待與服務工作，大廳環(huán)境整潔，并引導客戶到候診區(qū)或診療; 2.客戶回訪：按要求定期對客戶進行回訪工作，記錄其需求或投訴意見，并及時向上及反饋； 3.負責客情關(guān)系維護及后續(xù)服務； 4.完成上級交辦的其它工作，協(xié)助管理現(xiàn)場客服運營工作； 上班時間：早8：00-17：00；正9：00-18：00；晚12：00-21：00 薪資架構(gòu)：底薪2500+提成(初診、復診)+績效+單提成1.5%17小時前
王主任
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領(lǐng)克客服主管5000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西悅美汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗； 用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關(guān)鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升； 傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設(shè)計用戶驚喜體驗，深化用戶關(guān)系； 負責領(lǐng)克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領(lǐng)克服務中心的培訓相關(guān)工作； 對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎(chǔ)知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。2024-11-15
徐榮偉
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1.負責新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進，督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關(guān)懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪2024-11-15
徐榮偉
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前臺客服主管3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧百達麗兒醫(yī)療美容有限公司美容/保健五象總部基地店工作內(nèi)容： 1、負責前臺接待客戶，迎賓和協(xié)助送客。 2、接聽前臺電話，微信信息、美團評價回復。并幫助客戶預約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負責辦公室用品調(diào)度 5、兼顧收銀 6、完成領(lǐng)導安排的臨時工作。 招聘要求： 責任心強、對工作認真負責仔細，有團隊精神 五官端正，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先（皮膚好）。 為人熱情，親和，笑容甜美。 語言表達清晰流暢，善于溝通。 熟練辦公室電腦軟件運用：如excel ppt word2024-11-14
陳言
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客服主管（欽州）4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西景秀物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責： 1.負責協(xié)助領(lǐng)導統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓、督導轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務品質(zhì)； 3.按照公司規(guī)章制度，負責區(qū)域客服服務工作，物業(yè)相關(guān)費用收繳等； 二、任職要求： 1、大專及以上學歷，2年以上物業(yè)服務行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī)； 3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴等；2024-11-13
李女士
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客服主管 (南寧 )4000-5000元南寧-青秀區(qū)-星湖都匯南寧五鼎科技有限公司計算機硬件請面試客服主管（文職）仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間：星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認真負責，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!2024-11-13
謝小姐
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客服主管4000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧盤渠供應鏈有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、受理客戶咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫2024-11-13
人事部
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物業(yè)客服主管（嘉和城）4000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧嘉和物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。 三、其他 上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。2024-11-12
農(nóng)小姐
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客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗； 用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關(guān)鍵體驗節(jié)點； 對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升； 傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設(shè)計用戶驚喜體驗，深化用戶關(guān)系； 負責領(lǐng)克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領(lǐng)克服務中心的培訓相關(guān)工作； 對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎(chǔ)知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。2024-11-11
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一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；移動終端設(shè)備制造；移動終端設(shè)備銷售；通信設(shè)備制造；移動通信設(shè)備制造；移動通信設(shè)備銷售；計算機軟硬件及外圍設(shè)備制造；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；計算機系統(tǒng)服務；電子產(chǎn)品銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；電子元器件與機電組件設(shè)備制造；模具制造；模具銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經(jīng)濟咨詢服務；國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；集成電路設(shè)計；半導體器件專用設(shè)備制造；電子元器件制造。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
基礎(chǔ)軟件服務、應用軟件服務；技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓；計算機系統(tǒng)服務；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告；承辦展覽展示活動；市場調(diào)查；貨物進出口、技術(shù)進出口、代理進出口；銷售電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、計算機、軟件及輔助設(shè)備、電氣化教學設(shè)備。（市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(取得資質(zhì)證書后方可在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動);對房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、橋梁、公路、水電業(yè)的投資;土地信息咨詢
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一般項目：家具制造；家具銷售；家具零配件銷售；門窗制造加工；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；建筑裝飾材料銷售；日用百貨銷售；建筑材料銷售；家用電器銷售；門窗銷售；針紡織品銷售；日用品銷售；五金產(chǎn)品零售；衛(wèi)生潔具銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；保溫材料銷售；家具安裝和維修服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；非居住房地產(chǎn)租賃；咨詢策劃服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;電子元器件制造;電子元器件批發(fā);科技中介服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);量子計算技術(shù)服務;5G通信技術(shù)服務;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
對建筑業(yè)的投資與管理;國內(nèi)貿(mào)易;企業(yè)總部管理;房地產(chǎn)租賃經(jīng)營;文化會議服務;工程管理服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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許可項目：電子自動化工程、樓宇自動化工程、安防工程、消防設(shè)施工程、建筑裝飾裝修工程、房屋修繕（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理；物業(yè)服務；停車場服務；停車場經(jīng)營（僅限分支機構(gòu)經(jīng)營）；游泳池服務（僅限分支機構(gòu)經(jīng)營）；房地產(chǎn)咨詢服務；房屋租賃、房地產(chǎn)中介服務、場地租賃（不含倉儲）；園林綠化養(yǎng)護；供水設(shè)施衛(wèi)生維護；園林綠化工程；物業(yè)管理信息咨詢；污水處理、再生資源回收（不含固體廢物、危險廢物、報廢汽車等需經(jīng)相關(guān)部門批準的項目）；二次供水設(shè)施清洗信息技術(shù)咨詢服務、商品信息咨詢、企業(yè)管理咨詢；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計、施工、維修；家政服務；數(shù)據(jù)處理、存儲服務；網(wǎng)上貿(mào)易代理；銷售：日用百貨、體育用品及器材、家電設(shè)備、五金用品、燈具、家具、電線電纜；倉儲服務（除危險化學品）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）
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批發(fā)兼零售:日用百貨、服裝鞋帽、五金交電、包裝材料、紙制品、橡膠制品、電子產(chǎn)品、辦公耗材、電腦軟硬件及配件、辦公用品、文體用品、紙張、不銹鋼制品、工藝品、化妝品;企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃。 -
對水利、電力、公路、橋梁、碼頭、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、生物制藥、能源交通、旅游業(yè)、房地產(chǎn)的投資;建筑材料、日用百貨、五金交電、機電設(shè)備、橡膠、鋼材、化工產(chǎn)品的購銷代理;房屋租賃、場地租賃;企業(yè)營銷策劃、咨詢服務;市場管理;對農(nóng)貿(mào)市場的投資、開發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品及海鮮產(chǎn)品批發(fā)、零售(憑許可證經(jīng)營);知識產(chǎn)權(quán)服務(除國家有專項規(guī)定外);動漫設(shè)計及周邊產(chǎn)品的開發(fā)與銷售(除國家?？禺a(chǎn)品);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告,展覽展示服務,國內(nèi)各類文化藝術(shù)活動交流(以上除國家有專項規(guī)定外)。
- 廣西世華易居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/房地產(chǎn)/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時間 4年（2020年7月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
