職位描述

崗位職責(zé):
1、管理客服團隊,并且協(xié)助員工合理處理客戶咨詢、投訴處理等相關(guān)業(yè)務(wù),并及時反饋記錄客戶信息;
2、負(fù)責(zé)建立并維護良好的客戶關(guān)系,并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù);
3、執(zhí)行上級安排的其他工作。
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
福利待遇:
1、簽訂正式勞動合同,繳納五險,傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利;
2、試用期底薪4000+績效,轉(zhuǎn)正后底薪4500+績效。
3、高標(biāo)準(zhǔn)舒適辦公機房,配備中央空調(diào),優(yōu)美的辦公環(huán)境。
4、多面積綠化植被。
5、提供免費住宿。

公司簡介

									廣西云贏互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司線下成立于2017年6月,注冊于2019年12月,注冊資金200萬,是一家集搜索引擎+信息流實戰(zhàn)營銷與運營、移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體實戰(zhàn)營銷與運營、平臺開戶及運營為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案提供商。
公司以“網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)派,用實力說話”為理念,專注于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。是廣西首家以“平臺開戶”+“運營托管”為核心業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司。
公司通過3年多客戶的服務(wù)與運作在網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)品牌傳播、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、電子商務(wù)服務(wù)等多個領(lǐng)域都有獨特的見解,鑄就了公司愿景:一站式可信賴互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)商!
公司目前的主營業(yè)務(wù):平臺開戶及運營、競價及信息流賬號托管,網(wǎng)站(小程序)建設(shè),新媒體(短視頻)營銷,提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)行業(yè)包括:醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)、旅游、建材、電子、汽車、快消、日化等多個行業(yè)。
我們公司首席運營師曾就職百度總部客戶維護部,擁有10多年專業(yè)SEM/seo/信息流運營經(jīng)驗,公司技術(shù)人員均擁有超過6年運營工作經(jīng)驗,多個賬戶實操經(jīng)驗,真誠地歡迎客戶朋友到公司參觀,考察,指導(dǎo),洽談,合作!網(wǎng)絡(luò)營銷沒有捷徑,但是我們的實操運營師走了很多企業(yè)沒有走過的彎路,這些寶貴的經(jīng)驗?zāi)茏屇诰W(wǎng)絡(luò)營銷的征程中少走彎路,更大限度的提升您的投資回報率!幫助客戶成功,我們才能成功,一直是我們公司的文化所在。
讓天下沒有難做的互聯(lián)網(wǎng)營銷,這也正是云贏人的使命:讓網(wǎng)絡(luò)營銷更簡單!
選擇網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司,請認(rèn)準(zhǔn)“云贏科技”,給我們一個機會,我們還您一個驚喜!

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)國際經(jīng)貿(mào)大廈-正門26樓F座 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服主管
6000-10000元
南寧-良慶區(qū)
大專以上
1年以上
35歲以下
崗位描述: 1.認(rèn)真執(zhí)行公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),貫徹部門內(nèi)客戶服務(wù)意識,提升部門客戶滿意度; 2.按照公司邀約規(guī)則,對所有客資進行分類篩選,確保各門店拍攝量及到店量,協(xié)調(diào)各店和客戶部之間整體邀約工作; 3.負(fù)責(zé)及時處理本部門之內(nèi)的所涉及到的客戶投訴與例外事件; 4.每日部門晨、夕會的召開,進行每日部門工作安排、結(jié)果總結(jié)和問題的反饋與處理; 5.掌握部門運行ERP系統(tǒng),并對新員工做好培訓(xùn); 6.負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)及管理,做到傳達與分享、帶動和要求、監(jiān)督與檢查 7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服部各崗位的個人數(shù)據(jù)并進行核對,同時監(jiān)督執(zhí)行取件工作的推進和完成情況 任職要求: 1.能夠接受靈活的工作時間安排 2.有責(zé)任心,有時間觀念,答應(yīng)顧客和同事的事情一定能按時完成 3.性格開朗,樂于助人,心態(tài)正能量 4.具有一定的溝通能力,能理解他人并清楚表達自己的意思 5.年齡35歲以下,能熟練使用WPS或MS Office,有相關(guān)崗位1年工作經(jīng)驗優(yōu)先。
陳女士
人事專員
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 1.客服團隊管理,培訓(xùn)及團隊建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
魯夢可
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)項目客服團隊管理工作; 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作; 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標(biāo)的達成; 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先; 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上; 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。 工作經(jīng)驗:同行業(yè)2年以上,同崗位1年以上,有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.
李美英
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系; 2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標(biāo); 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件; 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作; 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽; 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗,有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力; 4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣,知識結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。
李美英
游戲客服主管
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職位要求: 1、有1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉使用相關(guān)辦公軟件。 3、有良好的職業(yè)道德,普通話流利,無明顯紋身,工作細(xì)心。 2、有志向在游戲行業(yè)發(fā)展 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)運營部門整體工作,落實和推動項目進度。 2、執(zhí)行運營具體版塊的工作計劃、分配,制定游戲運營計劃和KPI。 3、協(xié)調(diào)各部門做好用戶服務(wù)、運營平臺和工具建設(shè),對外部市場有一定的接觸能力。 4、帶領(lǐng)運營團隊完成KPI指標(biāo),建設(shè)培養(yǎng)團隊成員。 5、負(fù)責(zé)游戲產(chǎn)品與工會的搭建以及項目對接等。 福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:底薪+高績效+高提成 2、其他福利:無責(zé)底薪、全勤獎、宿舍、食堂、不定期團建 歡迎有志向在游戲行業(yè)深耕者加入我們!
余玉霞
客服主管
5000-6000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
南寧寶能物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、基礎(chǔ)管理: 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客服部的全面工作,并建立客戶服務(wù)體系,為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性; 3)負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計工作,并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理; 4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主需求,制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項目;確定客戶調(diào)查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議; 2、服務(wù)提升: 1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管; 2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查,對客戶提出的問題提出改進措施并實施; 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時進行糾正并做好預(yù)防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項,應(yīng)及時解決,并上門進行回訪; 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目,保證會所各項服務(wù)的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動,加強與客戶的溝通,豐富社區(qū)生活; 3、團隊建設(shè): 1)負(fù)責(zé)對客服部人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),并對部門人員工作業(yè)績進行考核; 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系; 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
黃女士
客服主管
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園
處理日??爝f客戶投訴問題 必須有快遞客服經(jīng)驗
黃俊桔
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進客服應(yīng)收賬款的收回情況; 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復(fù)反映情況; 5、擬定本部門成員的工作計劃,對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓(xùn),掌控客戶服務(wù)質(zhì)量; 6、負(fù)責(zé)對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn); 7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 8、處理客戶反饋與投訴,跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作; 9、上級安排的其他合理工作。
禤品坊
客服主管
4000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
崗位職責(zé): 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務(wù)需要,設(shè)定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實踐設(shè)立回訪及面訪話術(shù); 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行; 3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內(nèi)部投訴預(yù)警機制與處理流程; 4.分析客戶資源信息,為業(yè)務(wù)部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐; 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理閉環(huán); 6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓(xùn)和考核。 任職要求: 1.大專或以上學(xué)歷; 2.服從安排; 3.有車行經(jīng)驗。
李女士
客服主管
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
1.負(fù)責(zé)新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進,督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關(guān)懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪
徐榮偉
廣西云贏互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西云贏互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
所在行業(yè) 電子/電信/互聯(lián)網(wǎng)
成立時間 4年(2020年1月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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