客服主管（安吉項目）

職位描述

工作內(nèi)容：

1、負責與業(yè)主進行樓宇移交，與業(yè)主做好有關(guān)的樓宇問題的講解工作，對存在之工程問題做好詳細的記錄，交相關(guān)部門處理，并做好跟進處理情況及反饋工作

2、負責物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共設施、公共標識巡查，確保其正常使用

3、負責組織物業(yè)管理員開展客戶（租戶）回訪工作，具體落實客戶投訴的跟進情況

4、實施客戶滿意度調(diào)查，與客戶建立良好關(guān)系，宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求，建立并維護重點客戶關(guān)系

5、負責對轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、消殺、治安、消防等事項的監(jiān)管工作，營造轄區(qū)內(nèi)良好的生活與工作環(huán)境

6、負責監(jiān)督檢查物業(yè)工作人員的工作情況，對出現(xiàn)的問題及時作出處理及糾正

7、掌握物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)、收費標準及依據(jù)，向業(yè)主做好宣傳

8、物業(yè)管理費、公攤水電費等各類費用的催繳工作

9、負責對下屬進行業(yè)務技能培訓及工作業(yè)績進行考核

職位要求：

1、熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)；

2、熟悉物業(yè)管理流程程；

3、具有較強的服務意識和服務技巧。

上班地點：西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉大道33-2號安吉華都二期 

公司簡介

南寧市信佳物業(yè)服務有限公司為南寧陽光財富集團下屬的物業(yè)公司，南寧陽光財富集團創(chuàng)建于2001年3月，十七年來一直堅持以房地產(chǎn)開發(fā)為主導，積極發(fā)展多種經(jīng)營。財富國際廣場、遠信大廈、陽光綠城三期、安吉華都二期、安吉華都一期、公務員小區(qū)及嘉州華都等項目均由下屬物業(yè)公司南寧市信佳物業(yè)服務有限公司管理服務。

     南寧市信佳物業(yè)服務有限公司于2015年1月成立，做為一家年輕的物業(yè)管理公司，一直秉承“真誠服務、微笑待人、攜手共進、以情動人”之管理理念；發(fā)揚“盡心盡力、客戶至上、精益求精、傾誠服務”的服務宗旨；積極貫徹“管理無盲點，業(yè)主/租戶無怨言，服務無挑剔”的質(zhì)量方針。伴隨著人們對居住、辦公環(huán)境的需求在提升，陽光財富集團也在不斷地創(chuàng)新，不斷地超越自己，信佳物業(yè)也將在陽光財富集團這艘巨大旗艦的帶領(lǐng)下迎風遠航。 南寧市信佳物業(yè)服務有限公司擁有完善的組織與管理，有專業(yè)優(yōu)秀的人才和物業(yè)行業(yè)服務經(jīng)驗，為業(yè)主提供及時、良好的服務。目前因公司業(yè)務發(fā)展需要向社會招聘志同道合之士。我們誠摯歡迎您的加入，與我們共同譜寫光輝絢爛的新一頁！選擇信佳贏在未來 ，給您不一樣的人生選擇！