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職位描述

有銷售助理工作經(jīng)驗或成本核算經(jīng)驗一年以上，負責本部門各崗位日常主要工作的監(jiān)管及督導，跟進好經(jīng)理按排的項目工作跟進及時做好溝通及匯報，電腦操作熟練，有一定抗壓能力。

公司簡介

									廣西網(wǎng)聯(lián)電線電纜有限公司是一家現(xiàn)代化大型專業(yè)電線電纜及PVC塑料生產(chǎn)企業(yè)。公司經(jīng)過十七年的高速發(fā)展已成為西部電線電纜行業(yè)龍頭企業(yè)之一?，F(xiàn)位于東盟工業(yè)園區(qū)占地100畝，建筑面積近40000平方米的生產(chǎn)基地。在南寧市安園東路廣西工業(yè)器材城兩千米的銷售中心。公司技術力量雄厚，配備規(guī)范化、現(xiàn)代化、國內(nèi)外技術領先的生產(chǎn)線及功能齊全的精確檢測控制儀器，企業(yè)員工達100多人，具有超強的供貨能力。

在行業(yè)中率先通過了ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、QS質量安全認證。并獲得國家工業(yè)產(chǎn)品認證許可、國家強制性CCC認證、國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，公司具備年產(chǎn)值20億人民幣的生產(chǎn)制造能力，擁有國內(nèi)先進的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設備，生產(chǎn)設備大都實現(xiàn)了自動化和智能化，生產(chǎn)工藝實現(xiàn)了程序化和標準化，以及配備行業(yè)領先水平的產(chǎn)品檢測設備。

主打品牌“網(wǎng)聯(lián)”，是廣西區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、工程客戶耳熟能詳?shù)闹放?，產(chǎn)品暢銷貴州、云南、四川等西南省區(qū)，有著較高的市場美譽度，自“網(wǎng)聯(lián)”品牌創(chuàng)立伊始，經(jīng)過十多年的發(fā)展歷程中，先后榮獲國家質量管理機構和廣西區(qū)政府管理部門授予的“質量信得過單位”、“重合同守信用單位”、“廣西名牌產(chǎn)品”、“廣西著名商標”等一系列國家級和自治區(qū)級的榮譽稱號。

公司先后聯(lián)合北京、上海、武漢等國內(nèi)多所院校、科研院所，做電纜新產(chǎn)品的研發(fā)，積極響應國家倡導的低碳經(jīng)濟和建立節(jié)約型社會的政策，先后涉足具有環(huán)保節(jié)能性能的鋁合金電纜、輻照交聯(lián)電線電纜、柔性礦物絕緣防火電纜、具有環(huán)保、安全、壽命長、有特殊耐熱性、耐化學性的輻照交聯(lián)電線、海洋專用電纜的研發(fā)、生產(chǎn)與推廣?！坝每萍及l(fā)展企業(yè)，用創(chuàng)新開發(fā)產(chǎn)品、用卓越經(jīng)營企業(yè)”是公司在新的市場環(huán)境下推行經(jīng)營理念，以此來提升公司在電纜行業(yè)的競爭力及電纜產(chǎn)品的科技含量。

今天在中華民族偉大復興的征程上，網(wǎng)聯(lián)公司全體員工秉承“產(chǎn)業(yè)報國、振興民族工業(yè)”的經(jīng)營理念，以兢兢業(yè)業(yè)、拼搏創(chuàng)新的企業(yè)精神，立足廣西，輻射全國，面向東盟，努力把“網(wǎng)聯(lián)”品牌打造成電纜行業(yè)內(nèi)的知名品牌和最具增長活力的電纜制造實體，為中國經(jīng)濟社會的發(fā)展做出新的貢獻。

上班地點

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可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經(jīng)驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經(jīng)歷優(yōu)先.

李美英; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經(jīng)驗，二年以上相關部門管理工作經(jīng)驗，有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

李美英; 游戲客服主管
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧趣游網(wǎng)絡科技有限公司

計算機硬件

職位要求： 1、有1-3年相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉使用相關辦公軟件。 3、有良好的職業(yè)道德，普通話流利，無明顯紋身，工作細心。 2、有志向在游戲行業(yè)發(fā)展崗位職責： 1、負責運營部門整體工作，落實和推動項目進度。 2、執(zhí)行運營具體版塊的工作計劃、分配，制定游戲運營計劃和KPI。 3、協(xié)調(diào)各部門做好用戶服務、運營平臺和工具建設，對外部市場有一定的接觸能力。 4、帶領運營團隊完成KPI指標，建設培養(yǎng)團隊成員。 5、負責游戲產(chǎn)品與工會的搭建以及項目對接等。福利待遇： 1、薪資構成：底薪+高績效+高提成 2、其他福利：無責底薪、全勤獎、宿舍、食堂、不定期團建歡迎有志向在游戲行業(yè)深耕者加入我們！

余玉霞; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

南寧寶能物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎管理： 1)在項目經(jīng)理的直接領導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關系；完成上級領導交辦的其它工作任務。

黃女士; 客服主管
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園

南寧星桔佳物流有限公司

交通/運輸/物流

處理日常快遞客戶投訴問題必須有快遞客服經(jīng)驗

黃俊桔; 客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西青于藍物流有限公司

交通/運輸/物流

1、完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對，跟進客服應收賬款的收回情況； 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復反映情況； 5、擬定本部門成員的工作計劃，對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓，掌控客戶服務質量； 6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關業(yè)務的指導和培訓； 7、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度； 8、處理客戶反饋與投訴，跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋，協(xié)助其他部門工作； 9、上級安排的其他合理工作。

禤品坊; 客服主管
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務需要，設定部門所有回訪及面訪問卷，并通過實踐設立回訪及面訪話術； 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃，并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行； 3.收集反饋客戶意見與建議，并建立內(nèi)部投訴預警機制與處理流程； 4.分析客戶資源信息，為業(yè)務部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐； 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范，制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度等相關規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范，協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關領導，監(jiān)督協(xié)助業(yè)務部門處理閉環(huán)； 6.協(xié)助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。任職要求: 1.大?；蛞陨蠈W歷； 2.服從安排； 3.有車行經(jīng)驗。

李女士; 物流客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司

交通/運輸/物流

1.日?？蛻粲唵问芾?、錄入等操作流程； 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集，費用制作及催收； 3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理； 4.負責客戶日常關系的協(xié)調(diào)維護,提升服務質量； 5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程； 6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤； 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理； 8.協(xié)助上級領導交代的任務；任職要求 1.大專以上學歷，3年以上客服相關工作經(jīng)驗，物流相關行業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力；工作謹慎細心、品行端正、條理性強；待人熱情； 3.熟悉使用辦公軟件（Word、PPT），有一定觀察分析能力；上班時間：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00，排班休6天上班地點：南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

1.負責新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進，督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪

徐榮偉; 客服主管
8000-12000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學職業(yè)技能培訓學校

教育/培訓

職位描述： 1、負責客服團隊管理體系的搭建、運營標準的設計，包括電話客服、在線客服、機器人客服等； 2、以用戶視角為先，注重用戶體驗，建立完善的服務質量保障機制，并主動持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)提升服務效率、服務質量； 3、負責完成公司下達的客服指標，監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標； 4、參與一線客服工作，接聽用戶電話、回復用戶信息，及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題，并快速解決； 5、負責快速有效處理客戶投訴、批評和建議，提高用戶滿意度，降低投訴率； 6、負責與公司其他部門及合作公司保持密切溝通，保證客服團隊獲得有效支持，保證客服工作順利開展； 7、完成運營負責人安排的其他工作。崗位要求： 1、大學本科以上學歷，1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗； 2、具有獨立處理事務，協(xié)調(diào)、溝通，并有效應對突發(fā)事件； 3、標準的普通話，具有良好的語言表達能力； 4、具有良好的團隊服務意識和團隊精神； 5、熟練使用電腦辦公軟件，具有良好的寫作和編輯能力； 6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。

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