職位描述
1、電話回訪客戶以及接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋；
2、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)；
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給部門負(fù)責(zé)人；
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
5、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料；
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動(dòng)，協(xié)助業(yè)務(wù)開拓。
客服專員的任職要求
1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，了解消費(fèi)者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅于溝通；
3、工作態(tài)度良好，及時(shí)為客戶服務(wù)；
4、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，思維敏捷；
5、電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
客服專員需具備的四大素質(zhì)
1、心理素質(zhì)：靈活的應(yīng)變能力、壓力的承受能力、情緒自我調(diào)節(jié)能力等；
2、品格素質(zhì)：忍耐、寬容、真誠、謙虛、集體榮譽(yù)感等；
3、技能素質(zhì)：汽車行業(yè)知識(shí)、語言表達(dá)能力、溝通能力、電話溝通能力等；
4、綜合素質(zhì)：“客戶至上”的服務(wù)觀念、獨(dú)立的工作處理能力、問題分析解決能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力等。
公司簡介
???南寧嘉華車輛維修有限公司于1995年開業(yè)，隸屬于廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司，是一個(gè)有著多年進(jìn)口轎車、小型汽車及豪華大客車修理經(jīng)驗(yàn)的綜合型汽車維修企業(yè)，廠區(qū)占地面積約6500平米，?廠址設(shè)在南寧市友愛南路6號(hào)（原友愛客運(yùn)中心內(nèi)），另外有一個(gè)快修服務(wù)點(diǎn)設(shè)在瑯東客運(yùn)站停車場內(nèi)。?廠區(qū)內(nèi)設(shè)有業(yè)務(wù)接待室、客戶休息室和寬敞的維修車間。?員工70余名，以質(zhì)量高、服務(wù)好、技術(shù)精、管理嚴(yán)而欽譽(yù)廣西運(yùn)輸企業(yè)、精湛的技術(shù)贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。我廠設(shè)備齊全，擁有全自動(dòng)大型鏜鼓機(jī)、車輪動(dòng)平衡機(jī)、汽車舉升機(jī)、四輪定位儀、打磨拋光設(shè)備、除塵除垢設(shè)備、車身校正設(shè)備、意大利進(jìn)口烤漆房、電熱清洗機(jī)、外觀整形修復(fù)機(jī)、自動(dòng)充放回收氟里昂機(jī)、百世霸動(dòng)平衡儀，電腦解碼器以及相對(duì)應(yīng)的各種檢測設(shè)備，使轎車和高檔豪華客車維修更加得心應(yīng)手，如虎添翼。?我公司技術(shù)力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，特別是在大、小型汽車維修方面，有多名技師親自為您的愛車服務(wù)，能解決各種大、小型汽車的技術(shù)難題。24小時(shí)提供車輛的維修，保養(yǎng)，翻新及事故車維修等服務(wù)，南寧市內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)救援。本公司被多家保險(xiǎn)公司指定為維修點(diǎn)，并被人保公司評(píng)為人保事故車遠(yuǎn)程定損點(diǎn)，為您的愛車提供代辦保險(xiǎn)及出險(xiǎn)后的定損，維修，理賠一條龍服務(wù)。本企業(yè)的宗旨是以質(zhì)量求生存，以工期求發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益。
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金融客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)-永凱大廈 20-35歲廣西國泰鑫安金服信息技術(shù)服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【崗位職責(zé)】 1、公司提供精準(zhǔn)客戶資源，通過電話、微信等方式開展業(yè)務(wù)。 2、篩選意向客戶，做進(jìn)一步溝通跟進(jìn)，邀約客戶到公司洽談，促成合作。 【任職要求】 1、可接受電銷的工作模式； 2、無學(xué)歷要求，可接受無經(jīng)驗(yàn)； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)、具備一定的抗壓能力； 4、熱愛銷售工作，對(duì)高收入有強(qiáng)烈的欲望。 【薪資福利】 1、底薪2500+績效1500+業(yè)績提成。 2、公司提供完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)，專業(yè)導(dǎo)師有效跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)度，確保培訓(xùn)內(nèi)容有效吸收。 3、行業(yè)發(fā)展前景廣闊、適宜長遠(yuǎn)深耕發(fā)展。 4、坐班辦公，無需外出。 5、工作時(shí)間朝九晚六，午休12:00-14:00 2小時(shí)，大小周休，法定節(jié)假日正常休息。 6、上班環(huán)境優(yōu)越，公司配備冰箱、微波爐、茶水間。 7、交通便利，近地鐵（一號(hào)線）A出口處。地址：廣西南寧青秀區(qū)民族大道137號(hào)永凱春暉大廈25層整層。 8、老板隨和，注重人才培養(yǎng)與發(fā)展，歡迎有強(qiáng)烈賺錢欲望的你加入！
吳惠伶 -
電話客服（雙休）3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛銷售，性格開朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。 福利待遇： 1、基本工資+績效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績完成情況評(píng)定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì)： 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話，那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
陸經(jīng)理人事經(jīng)理 -
雙休貸后客服6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲通過電話形式，協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù)，申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料，并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑，不需自己找客戶，無任何銷售性質(zhì)。 要求：熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件， 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利： 1、 薪資：無責(zé)任底薪（2500--3500）+績效提成+獎(jiǎng)金 2、 保險(xiǎn)：為錄用員工購買五險(xiǎn)（醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)）； 3、 假期：國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4、 帶薪年假：員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假； 5、活動(dòng)：不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng)； 6、上班時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30。 7、福利待遇：試用期2個(gè)月，底薪+提成＋獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日福利 8、其他福利：節(jié)日福利、員工生日福利； 帶薪培訓(xùn)：為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)； 晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制
人事部 -
雙休信用卡話務(wù)專員（長沙良多業(yè)務(wù)部）4000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 初中以上 18-40歲通過電話形式，協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù)，申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料，并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑，不需自己找客戶，無任何銷售性質(zhì)。 要求：熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件， 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利： 1、 薪資：無責(zé)任底薪（2300--3800）+績效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資 2、 保險(xiǎn)：為錄用員工購買五險(xiǎn)（醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)）； 3、 假期：國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4、 帶薪年假：員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假； 5、活動(dòng)：不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng)； 6、上班時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30。 7、福利待遇：試用期2個(gè)月，底薪+提成＋獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利：節(jié)日福利、員工生日福利； 帶薪培訓(xùn)：為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)； 晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制。
人事部
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客服實(shí)習(xí)生8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司計(jì)算機(jī)軟件任職要求： 1、對(duì)銷售有濃厚的興趣； 2、普通話流利，聲音甜美流暢，表達(dá)及溝通能力良好； 3、執(zhí)行力強(qiáng)、能承受工作壓力，有提升鍛煉自我的想法，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)； 5、待遇：無責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績額外獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)勵(lì)，每戶意向客戶上門提成500元（獎(jiǎng)金周結(jié)），上不封頂 上班地址：南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾 上班時(shí)間：8：50-12：00，14：00-18：00
韋女士人事主管 -
無責(zé)底薪5000+客服專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1. 工作內(nèi)容：公司提供精準(zhǔn)的客戶資源，都是平臺(tái)上面申請(qǐng)用款的準(zhǔn)客戶，聯(lián)系客戶到公司即可。 室內(nèi)辦公，無需外出。 工作時(shí)間： 朝九晚六，法定節(jié)假日帶薪休假 薪資體系： 無責(zé)底薪5000+高提成+績效獎(jiǎng)勵(lì)+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利 公司福利： 每周定期下午茶，還有不定期團(tuán)建、旅游，超好的公司氛圍，都是蛋蛋后、90后的帥哥美女，樓下就是地鐵口，通勤方便，這樣薪資可觀，氛圍輕松無壓力的工作你還在猶豫什么？快來加入我們吧！
張浩 -
客服專員3000-5000元南寧-青秀區(qū)-展廈景灣廣西南寧乾美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件招聘崗位：工商、稅務(wù)客服 招聘數(shù)量：1名 崗位待遇：3-5K/月 崗位職責(zé)：有較強(qiáng)的溝通能力，有耐心，細(xì)心，主要負(fù)責(zé)處理、回復(fù)客戶的問題，上傳、收集業(yè)務(wù)信息等等 崗位要求：熟悉、了解企業(yè)工商、稅務(wù)外勤工作流程，責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)心、有耐心，態(tài)度端正； 上班地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)航洋附近 上班時(shí)間：早9晚6；周日單休；
藍(lán)天
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物流客服專員3000-5000元南寧-江南區(qū)南寧宏庭電器服務(wù)有限公司其他行業(yè)崗位職責(zé):電商預(yù)約回訪 任職要求: 有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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無責(zé)4000客服專員4000-9000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢職位描述： 一、【工作內(nèi)容】 受理客戶主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)了解和分析客戶情況進(jìn)行客戶的邀約(客戶和銀行配合度極高，不用看客戶臉色） 二、【你將得到】 1、薪資待遇;無責(zé)底薪4000+15~40%提成+獎(jiǎng)金 2、上班時(shí)間：9:00~18:30 午休2個(gè)小時(shí) 法定節(jié)假日帶薪休假 3、其他補(bǔ)貼：話補(bǔ)、獎(jiǎng)金補(bǔ)貼 4、晉升空間：客戶經(jīng)理--組長--主管--區(qū)長 5、福利待遇：團(tuán)建、聚餐、每周三下午茶，生日會(huì)，節(jié)日禮物 6、假期安排：法定節(jié)假日休息 帶薪休假，超長年假 三、上班地址： 青秀區(qū)華潤大廈C座2803，交通便利，環(huán)境良好，氛圍輕松活躍， 如果你正在找工作或者你身邊的朋友正在找工作，那快來找我聊天吧，24小時(shí)在線，回復(fù)超快?。。。?
張浩
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客服專員3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西小布新材料有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 后臺(tái)用戶審核 在線回復(fù)用戶問題 客訴處理 任職要求： 熟悉基本電腦操作 工作輕松，不用外出，不用銷售。 工作時(shí)間: 10:00-18:00 每周休息一天，可自行安排時(shí)間調(diào)休。
龐曉川
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
銷售：汽車、二手汽車、汽車配件、汽車裝飾品、日用百貨；汽車修理與維護(hù)，二手機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)，貨運(yùn)信息咨詢服務(wù)，機(jī)動(dòng)車登記代理，汽車租賃；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)、會(huì)展信息咨詢服務(wù)、商務(wù)信息咨詢服務(wù)；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。 -
一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車電附件銷售;汽車銷售;新能源原動(dòng)設(shè)備銷售;汽車裝飾用品銷售;充電樁銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);電車銷售;電池零配件銷售;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);汽車零配件零售;音響設(shè)備銷售;汽車拖車、求援、清障服務(wù);汽車零配件批發(fā);電池銷售;輪胎銷售;會(huì)議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、二手車（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；汽車維修；汽車租賃；企業(yè)管理咨詢；代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。
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銷售:汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具(涉及許可的,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));貿(mào)易經(jīng)濟(jì)與代理(國家有專項(xiàng)規(guī)定除外)、展覽展示服務(wù),二手車交易居間;汽車信息咨詢,經(jīng)濟(jì)咨詢及貿(mào)易信息咨詢(不含中介服務(wù));汽車租賃、服務(wù)器租用、軟件開發(fā)集成。 -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項(xiàng)規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。
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汽車、二手汽車、汽車配件、汽車飾品(除竹木制品)、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、五金交電、日用百貨的銷售;汽車信息咨詢服務(wù);場地租賃;二類機(jī)動(dòng)車維修(小型車輛維修)(許可證有效期至2019年06月16日止)。
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汽車新車零售,汽車零配件零售,百貨零售,五金零售,潤滑油(罐裝)銷售,汽車展示服務(wù)、汽車美容、汽車租賃(不包括帶操作人員的汽車出租,根據(jù)國家規(guī)定需要審批的,獲得審批后方可經(jīng)營),汽車中介服務(wù)、汽車信息咨詢。
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銷售:汽車、汽車裝飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、機(jī)電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品;汽車修理與維護(hù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)),機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù),市場營銷策劃,汽車信息咨詢服務(wù)(以上項(xiàng)目除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)。
行業(yè)招聘
- 南寧嘉華車輛維修有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車配件
- 成立時(shí)間 31年（1993年6月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
